大學生社會實踐調查報告和心得體會活動報告

一實踐目的：

　　1、響應學校號召，充實、豐富暑假生活。

　　2、鍛煉自己的社會實踐能力。

　　3、在活動中樹立一種責任意識，團隊意識，合作意識。

　　4、了解，學習其他方面的知識，完善自身素質，豐富人生體驗。

　　5、進一步發揮社會實踐在加強和改進大學生政治教育中的積極作用，引導廣大青年學生在社會實踐中認真學習實踐科學發展觀，大力弘揚偉大的十八大精神，校團委積極響應團中央、團省委的號召，密切結合學校育人中心工作。

二、實踐工作時間

　　7月10日——7月26日

二、實踐工作地點

　　7月10日，在我院校和市各個社區的合作下，有關職能部門的大力支持下舉辦了此次“百名大學生科普志愿進社區”實踐活動。十號在七中舉辦了啟動儀式。在會上我校領導和各街道總辦事處及各個社區負責人作了發言，并提出了大學生干部進社區服務的重要意義，根據工作計劃安排，各名大學生干部被分到了不同的社區，我則被分到了位于我市的景城社區。

　　四、實踐工作內容

　　自進社區以來，根據社區工作實際，結合各社區的工作計劃，社區居委會有計劃、有步驟的安排我們這些大學生做一些力所能及的事情。

　　1、了解社區服務的種類，明確功能定位。

　　7月11日，景城的書記讓我們大學生跟社區的成員進行了介紹，使我了解到社區辦事處雖小，但是職能部門卻不少：民政醫保部、計生辦、財務室、衛生環保等部門。

　　原來他們的工作包含了很多方面，最初我單純的以為社區工作只是處理糾紛之類的，后來在了解后才發現社區的工作何其之多，還要涉及社保，治安，升學之類的。是我深刻的認識到以前的我對社區的認識是多么的膚淺，隨后吳部長帶我們對社區周邊的環境進行了考察，使我們了解了他們工作的主要內容及其重要性。

　　下午，我們跟著社區的工作人員一起參加了他們的例會，整個會議圍繞著五個全覆蓋對社區下半年的工作模式和內容作了說明，從中也讓我了解到了管理社區一種新模式—管家式服務模式。所謂管家式服務模式，就是通過創造零距離

　　的服務界面，真正做到替業戶著想，持續超越業戶的需求。主動貼心的專屬高素質管家，全方位一站式的全程跟進服務，真誠、真心、真誠的氛圍化管理，為業戶的生活提供及時、便利、周到的細心呵護，從而全新規劃一種高品質的服務標準。