大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)活動(dòng)報(bào)告

一實(shí)踐目的：

　　1、響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，充實(shí)、豐富暑假生活。

　　2、鍛煉自己的社會(huì)實(shí)踐能力。

　　3、在活動(dòng)中樹(shù)立一種責(zé)任意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作意識(shí)。

　　4、了解，學(xué)習(xí)其他方面的知識(shí)，完善自身素質(zhì)，豐富人生體驗(yàn)。

　　5、進(jìn)一步發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐在加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生政治教育中的積極作用，引導(dǎo)廣大青年學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)偉大的十八大精神，校團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)中央、團(tuán)省委的號(hào)召，密切結(jié)合學(xué)校育人中心工作。

二、實(shí)踐工作時(shí)間

　　7月10日——7月26日

二、實(shí)踐工作地點(diǎn)

　　7月10日，在我院校和市各個(gè)社區(qū)的合作下，有關(guān)職能部門(mén)的大力支持下舉辦了此次“百名大學(xué)生科普志愿進(jìn)社區(qū)”實(shí)踐活動(dòng)。十號(hào)在七中舉辦了啟動(dòng)儀式。在會(huì)上我校領(lǐng)導(dǎo)和各街道總辦事處及各個(gè)社區(qū)負(fù)責(zé)人作了發(fā)言，并提出了大學(xué)生干部進(jìn)社區(qū)服務(wù)的重要意義，根據(jù)工作計(jì)劃安排，各名大學(xué)生干部被分到了不同的社區(qū)，我則被分到了位于我市的景城社區(qū)。

　　四、實(shí)踐工作內(nèi)容

　　自進(jìn)社區(qū)以來(lái)，根據(jù)社區(qū)工作實(shí)際，結(jié)合各社區(qū)的工作計(jì)劃，社區(qū)居委會(huì)有計(jì)劃、有步驟的安排我們這些大學(xué)生做一些力所能及的事情。

　　1、了解社區(qū)服務(wù)的種類(lèi)，明確功能定位。

　　7月11日，景城的書(shū)記讓我們大學(xué)生跟社區(qū)的成員進(jìn)行了介紹，使我了解到社區(qū)辦事處雖小，但是職能部門(mén)卻不少：民政醫(yī)保部、計(jì)生辦、財(cái)務(wù)室、衛(wèi)生環(huán)保等部門(mén)。

　　原來(lái)他們的工作包含了很多方面，最初我單純的以為社區(qū)工作只是處理糾紛之類(lèi)的，后來(lái)在了解后才發(fā)現(xiàn)社區(qū)的工作何其之多，還要涉及社保，治安，升學(xué)之類(lèi)的。是我深刻的認(rèn)識(shí)到以前的我對(duì)社區(qū)的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺，隨后吳部長(zhǎng)帶我們對(duì)社區(qū)周邊的環(huán)境進(jìn)行了考察，使我們了解了他們工作的主要內(nèi)容及其重要性。

　　下午，我們跟著社區(qū)的工作人員一起參加了他們的例會(huì)，整個(gè)會(huì)議圍繞著五個(gè)全覆蓋對(duì)社區(qū)下半年的工作模式和內(nèi)容作了說(shuō)明，從中也讓我了解到了管理社區(qū)一種新模式—管家式服務(wù)模式。所謂管家式服務(wù)模式，就是通過(guò)創(chuàng)造零距離

　　的服務(wù)界面，真正做到替業(yè)戶(hù)著想，持續(xù)超越業(yè)戶(hù)的需求。主動(dòng)貼心的專(zhuān)屬高素質(zhì)管家，全方位一站式的全程跟進(jìn)服務(wù)，真誠(chéng)、真心、真誠(chéng)的氛圍化管理，為業(yè)戶(hù)的生活提供及時(shí)、便利、周到的細(xì)心呵護(hù)，從而全新規(guī)劃一種高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。