2019年寒假大學生社會實踐心得(二)

　　(二)、作為“人民的奴隸”，就必須掌握堅定地崗位知識，憑著實力，團結同事，踏踏實實為人民服務。這對我以后可能選擇的工作崗位有很大的幫助。

　　1、耐心、靜心、細心“三心”必須有。這是我的認識，也將是我培養自己的一個方面。

　　接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海里，一直都認為“人民的公仆”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。

　　我所在的社會事務科，不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節在辦公室里發生，但是，科室里的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會說的很干，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室里實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。可是，作為“公仆”的他們無權反抗，必須接受，一點一點的解釋給群眾們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。

　　因為是處理瑣碎雜事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點差錯。在他們心中：人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責任他們不愿擔當，也擔當不起。因此，在常工作中，應該更加的細心才是。

　　2、初次接觸了打印機、復印機的應用;大膽的在實踐中應用所學的關于word、excel的知識;學會了簡單的文件歸檔知識······

　　辦公職員的頭腦一定要靈活，應用的知識很多，有問題一定要學著立刻馬上處理，這點是很重要的。另外，問題不可能永遠都發生一樣的，所以要學會變通。第一次觸摸復印機的時候，心里很擔心，不知從何下手。在老師的幫助下，我學著去了解它，認知他，發現他其實并不難使用，之后，我總是有意識的去接觸他。比如，在辦公室里有誰需要復印的，我會馬上提出來我去做。這樣，我就學會了簡單的使用復印機了。真的很開心，因為試一次小小的成功。

　　(三)、和陌生人大方的、有底氣的交談，是我們生活的另一門課程。

　　剛開始到單位的時候，一個人也不認識，什么都不知道。也不了解他們的職位、姓氏，都不知道怎么稱呼別人，所以有問題也不會問別人，首先想到的是自己解決。所以呀，這讓我有了一種慣，就是：遇到困難的時候，首先讓自己解決。

　　后來慢慢的發現，其實與人說話不難，但與人交流就有些問題了。因為，如果和不認識的人隨便問候幾句，我們時都經歷過，很容易。但是如果要和陌生人進行長時間的交流，這就要靠我們敏捷的洞悉能力了。這需要交流雙方有共同的話題，興趣點。最重要的是：不知道要怎樣開口。比如，在實踐中給鄉村干部打電話通知事情的時候，我既要大聲的以辦事處的名義介紹自己，也要向他通知清楚事情，并且說話不能顫顫抖抖的，要自信，有底氣。在開口說話的時候，如果遲疑或吐字不清，打哆嗦，電話那方的人可能會聽不清楚，要求你再說一遍，這時，心里會很不好受的。

　　在與人的交流方面，我認為放寬心態，把對方看作是和自己一樣的人，自然地開口說話，就會有所收獲的。

　　(四)、充分發揮自己的主觀能動性。這對我們的人生有很總要的意義。

　　“隨時要想著自己找事情做!”這時參加寒假社會實踐的時候老師囑咐我們的。我一直懷揣著這句話快活的陶醉在我的實踐愉快當中。因為，事情自己不會指定對象被做。

　　主動和人說話，主動給人微笑，主動找事情做，主動學習使用打印機······這一切都離不開主動。因為主動地去接觸，我學會了文件的歸檔;因為主動地微笑，我認識了更多的陌生人;因為主動地尋找，我的寒假過得很充實······