2025年上海社�？⊕焓щ娫捈把a(bǔ)辦流程材料方法

辦理?xiàng)l件

一旦發(fā)現(xiàn)社會保障卡遺失，持卡人應(yīng)立即撥打市社會保障卡服務(wù)中心(以下簡稱市卡中心)服務(wù)熱線962222進(jìn)行電話預(yù)掛失，或者到就近區(qū)(縣)社會保障卡補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)(以下簡稱補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn))進(jìn)行書面掛失。

持卡人在書面掛失有效期屆滿后，仍未找到社會保障卡的，可攜帶本人居民身份證(含復(fù)印件)和戶口簿到就近補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)申請補(bǔ)卡。也可以在辦理書面掛失手續(xù)的同時(shí)申請補(bǔ)領(lǐng)。

辦理材料

填寫《上海市社會保障卡補(bǔ)換卡申請單》；

交驗(yàn)居民身份證（含復(fù)印件）和居民戶口簿或者戶籍證明;

辦理流程

1.電話掛失

持卡人遺失社會保障卡后，可以通過聲訊服務(wù)電話"962222"進(jìn)行電話預(yù)掛失。

電話預(yù)掛失時(shí)應(yīng)當(dāng)提供遺失人的姓名、公民身份號碼、聯(lián)系電話和家庭地址等相關(guān)信息。

電話預(yù)掛失有效期為24小時(shí)，遺失人應(yīng)當(dāng)在有效期內(nèi)辦理書面掛失手續(xù)。

2.書面掛失

持卡人遺失社會保障卡后，應(yīng)當(dāng)憑居民身份證到就近的服務(wù)中心辦理書面掛失手續(xù)。書面掛失為正式掛失形式。

委托代辦書面掛失手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)出具委托人的居民身份證和被委托人的居民身份證或者社會保障卡。

服務(wù)中心受理書面掛失后應(yīng)當(dāng)出具憑證，并及時(shí)將掛失信息傳送至市信息服務(wù)中心。

書面掛失有效期為30日，期限屆滿后將自動(dòng)注銷所掛失的社會保障卡。

3.補(bǔ)領(lǐng)

持卡人在書面掛失有效期屆滿后，仍未找回社會保障卡的，應(yīng)當(dāng)攜帶本人居民身份證到服務(wù)中心申請補(bǔ)領(lǐng)，也可以在辦理書面掛失手續(xù)的同時(shí)申請補(bǔ)領(lǐng)。

申請人直接前往服務(wù)站申領(lǐng)時(shí)，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)在核實(shí)申請人填寫的《上海市社會保障卡申領(lǐng)登記表》的相關(guān)內(nèi)容與申請人交驗(yàn)的居民身份證、居民戶口簿或者戶籍證明的信息一致后，通過市級信息交換平臺從市信息服務(wù)中心下載申請人的相關(guān)信息。經(jīng)確認(rèn)，下載信息與申請人書面填寫信息一致的，服務(wù)站應(yīng)當(dāng)受理申領(lǐng)。

4.持卡人如果急需用卡，可以到服務(wù)中心辦理加急補(bǔ)領(lǐng)手續(xù)。

辦理地址

就近區(qū)（縣）社會保障卡補(bǔ)換卡網(wǎng)點(diǎn)

上海市區(qū)縣社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

辦理時(shí)限及費(fèi)用

免費(fèi)！受理補(bǔ)領(lǐng)后，服務(wù)中心應(yīng)當(dāng)及時(shí)制作社會保障卡，向申請人發(fā)出領(lǐng)取通知并公告。上述工作應(yīng)當(dāng)在受理之日起15日內(nèi)完成。