社保卡掛失、補（換）卡流程

一、預掛失

　　1、拔打社保卡服務熱線96102(24小時服務)進行電話預掛失;

　　2、到社保卡服務網(wǎng)點辦理書面預掛失;

　　3、在社保卡服務網(wǎng)點、定點醫(yī)療機構內設置的自助終端電子觸摸屏上進行自助預掛失。經確認后，掛失的社保卡停止結算功能。

特別提示：

　　如果您在預掛失后找回原卡，如不急需看病就醫(yī)則不需撤銷掛失，預掛失10 天后自然解掛，社保卡恢復正常使用;如果急于看病就醫(yī)可到本市任意的社保卡服務網(wǎng)點辦理撤消掛失手續(xù)。

二、正式掛失與補卡

　　正式掛失手續(xù)應由本人辦理，特殊情況下(如行動不便、高齡等)可委托他人代辦。掛失人應出示本人身份證，委托他人代辦的，須同時提供被委托人的身份證(原件與復印件)。在正式掛失的同時應辦理補卡手續(xù)，當場填寫《申請單》，交給社保卡服務網(wǎng)點工作人員辦理后開具《領卡證明》，該證明可作為補卡人補卡期間的臨時就醫(yī)憑證。15個工作日后，補卡人持本人的身份證和《領卡證明》到社保卡服務網(wǎng)點領取新卡。

三、換卡

　　因卡片污損、殘缺無法辨認卡面信息及不能在讀卡機具上使用的，持卡人需持原卡和本人身份證到社保卡服務網(wǎng)點辦理換卡手續(xù)。15個工作日后，申請換卡人持本人身份證和《領卡證明》到社保卡服務網(wǎng)點領取新卡。