關注社會培訓和企業培訓的特點

　　社會培訓解決的是為社會需求人群培訓管理的問題，企業培訓解決的是為特定企業人群培訓的問題，因為定位的不同，導致二者的培訓特點也各不相同。

　　企業培訓是指組織為了實現組織自身和工作人員個人的發展目標，有計劃地對全體工作人員進行訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力以及態度等素質，以適應并勝任職位工作。企業培訓帶有強烈的自身特點：第一，企業培訓的基礎必須了解公司的業務和業務發展策略;第二，根據業務策略設計出能滿足業務需求的一套培訓項目和流程;第三，必須要建立一套可衡量的長效企業培訓體系，培訓給被培訓對象帶來的是實實在在的好處，它最終體現企業的效益提升。所以企業培訓運營體系相對社會培訓來說要更為復雜，是一個閉環的培訓運營循環。例如摩托羅拉大學通過長期的實踐和摸索，才逐步形成了一套比較完善的教育培訓系統，該系統主要分為培訓需求分析、培訓設計與采購、實行培訓和培訓評估四部分，為公司發展和員工成長提供“及時而準確的知識”學習方案。

　　由于社會培訓不能有效地結合社會通用人才的培養特點和企業自身人才培養特點，幫助解決企業專有人才的培養，一方面越來越多的企業開始著手建立自己的企業培訓機構，實施自己人才的培養;同時部分社會培訓機構也開始注重被培訓對象所在企業的實際調研，以取得企業第一手資料作為培訓課程研發、培訓內容調整的依據，這就是幾年流行的所謂咨詢式培訓。

　　咨詢式培訓通過關注企業而關注個人，以問題解決為導向，直接指向企業中存在的問題并與學員一起探尋解決方法，通過運用各種咨詢工具，診斷、分析制約企業發展面臨的普遍和瓶頸問題，并在企業問題診斷的基礎上從培訓角度系統設計問題解決方案和研發課程�？梢赃@樣說，咨詢式培訓是社會培訓和企業培訓相融合的中間體，是社會培訓機構較好地利用咨詢方式將社會已有培訓課程同企業運作特點相結合的一種培訓方式。

筆者建議：

　　一、良好的客戶關系，這主要體現在可以快速與客戶建立信任，高效而準確地了解和分析客戶的現狀和需求。企業管理者經常抱怨的企業培訓效果不佳多數是由于咨詢公司在前期調查中沒有正確診斷企業的病癥而造成的。無法對癥當然無法治病，有些還適得其反。

　　二、優秀的專業資源，從業務顧問到講師、教材，課后的跟進，服務的每一個環節，甚至企業培訓現場的環境和擺臺，都需要專業的培訓資源來完成。決定培訓效果的因素很多，任何一個細節上的疏忽都有可能影響培訓的整體效果，甚至有負面影響。

　　三、經得起考驗的解決方案。提供給客戶的方案應經得起時間和變革的考驗，而非僅是追求現場或短期效果。尤其是領導力企業培訓，根本不存在所謂的“速效方案”，組織領導力的形成必須由內而外，從個人領導力開始。