企業員工培訓中應當關注哪些環節

　　眾所周知，企業員工培訓在提高知識水和工作能力的同時，工作的積極性和主管能動性也得到了極大的調動，從而達到職工自我實現的目標。且員工素質的高低，最終決定了企業能否在產品質量、市場營銷和服務水上形成競爭優勢。

　　然而，企業內外部環境的變化對企業的生存和發展提出了嚴峻的挑戰，迫使企業進行不斷的管理創新、技術創新，而僅僅進行資金和硬件的投入是遠遠不夠的，因為知識和技術更新的步伐正不斷加快，這也對企業培訓體系的系統化和完備化提出了更高的要求。

那么到底企業員工培訓中應當關注哪些環節呢?

第一，關注能力的培養。企業應根據戰略和年度經營計劃對中高層管理人員和核心骨干技術人員的能力進行科學的分析，明確能力培養的重點，以期能夠通過培訓不僅能夠帶來知識的增加，更帶來能力的提高。

第二，規劃和具體需求、短期和長期培訓相結合。培訓計劃應基于企業的人力資源規劃和培訓需求的調查、分析二者結合的基礎上制定，兼顧且長期要求和部門、崗位短期需要，形成合理的培訓計劃。

第三，通過針對性的考核，評價培訓效果，制定培訓改進計劃。考核的重要用途之一就是提供培訓依據，培訓從兩方面為考核提供支持：一方面是經營業績，比如銷售業績的完成情況反映了銷售人員的銷售技巧方面的培訓效果，客戶滿意率的上升反映了客戶服務人員的客戶溝通技能等;另一方面，考核中組織指標的考核結果直接反映了員工工作效率和管理能力的提升，比如員工滿意度、周邊績效等。

第四，為了更好地令考核能夠反映培訓情況，并指引下一步的培訓工作，必須將考核與培訓的內容互相對應，也就是考核應該利用規范的能力描述框架，應用員工能力體系進行考核的設計。

　　建立科學的培訓評價體系。培訓之后應對培訓和實際效果從多個維度進行科學評價。員工的課堂效果評價對于培訓師的改進和提高非常重要;員工對課程的評價為課程的修改和完善提供了直接的依據;員工對培訓形式的評價有利于組織者找到更好的方式;企業對員工學習的實際效果進行評估和考核，并與激勵體系掛鉤，才能調動員工主動學習的積極性。及時的評估、總結和反饋，是做好培訓工作必不可少的一環。

第五，搜集數據，進行培訓的效益分析。任何一個企業在培訓上投入資金之后，都希望了解培訓到底為企業貢獻了多大的價值，同時，這也是決定以后必須投入多少資源的依據。

　　企業可以從關注以下指標的變化來進行分析：關鍵崗位員工流失率、員工滿意度、勞動生產率、成本控制指標、客戶指標、員工能力指標，這些指標的變化可以從定性、定量兩方面說明培訓的效果。

　　企業的培訓工作是一項需要持續投入資源和精力的長期工作，它為員工的職業生涯發展鋪就了一條堅實的道路，通過不斷的改進和總結，培訓必將成為企業實現可持續發展的助推器，成為企業核心競爭能力不可或缺的一項元素。