有效培訓有秘訣

　　有效培訓的秘訣在于激勵。要使你的雇員們愿意學習，向他們表明，培訓將使他們在掌握更多技術和提高收入方面，在晉升機會或工作保障方面，得到應有報償。告訴他們為什么要以這種方式做某件事。只知道做什么和如何做的雇員只了解事情的一部分，如果他們知道為什么要按規定的方式去做，那他們就能更好地被激勵起來。

　　如果你正在培訓新雇員，不要指望在短期內就能見效。多數人在學習中都會遇到某種困難;有些人對問題理解得快，有些人則要花費很多的時間和精力。雇員們學得快時要給予表揚，當他們遇到困難時要給予鼓勵。反復向他們講解應如何去做。告訴他們，別人在學習這一部分工作時也遇到了困難，但不久之后他們都能找到竅門。如果工作很復雜，就帶領雇員做一遍，你做復雜的部分，讓他們做容易的部分。然后逐漸讓雇員去從事更困難的工作。記住告訴他們去做什么，怎樣做，以及為什么要這樣做，多多給予表揚和鼓勵。

在培訓雇員們時，要警惕出現以下幾種常見的錯誤：

　　(1) 不要把培訓當作裝滿竊門和秘訣的錦囊妙袋。你要做好準備，在此基礎上進行某種培訓，都會給組織帶來損失，破壞雇員對公司及其培訓方案的看法。

　　(2) 不要強調提高雇員的績效或生產率。這是以后的事，過早強調這個會使學生產生恐懼，妨礙學習能力。

　　(3) 不要讓某位最高負責培訓。這會使用權受訓者緘口不語;會使他們感到緊張，延長培訓時間。

　　(4) 一次不要灌輸太多。一次只給學生“一口”。不要過快地灌輸內容，使他們不能吸收。放慢速度，與雇員接受和理解問題的能力保持一致。

　　(5) 不要只說不示范。一個圖示或一次示范抵得上千言萬語。你是否曾打算告訴某人如何系活結領帶?試試看!然后再向這個人示范如何系。哪一個更好?更容易?更快?在培訓雇員時也要遵循同樣的例子。當你向他們解釋如何做和為什么的同時，要向他們示范。

　　(6) 要有耐心。并非人人都學得像你一樣快。因此，你必須給初學者消化吸收的時間。破壞一個人的信心的動力--以及延緩學習過程，最好的辦法之一就是去做一名沒有耐心的指導人員。要有耐心。解釋、解釋、再解釋，直到每個人都理解了。

　　(7) 不要使雇員緊張。這是要有耐心的另一方面。緊張會造成慌亂，妨礙清醒地思考，實際上終止了學習進程。記住，新雇員無需你施加壓力就已經相當緊張了。人事部門告訴他們的那些東西就已經使他們的頭腦混亂不堪了，他們需要放松和清醒頭腦，這樣才能吸收工作內容。因此，你應該使他們放松下來。