員工培訓(xùn)的一些基本形式

　　講授法：講授的特點(diǎn)是比較簡(jiǎn)單，易于操作，成本不會(huì)太高。但是，講授是一種單向溝通的過(guò)程，學(xué)員容易感到單調(diào)和疲倦。除非將互動(dòng)的方法和講授法結(jié)合在一起。講授法是面向全體學(xué)員的，并沒(méi)有針對(duì)性。學(xué)員的我問(wèn)題或許難以得到解決，學(xué)到的東西也容易忘記。視聽(tīng)教學(xué)法其實(shí)也是一種講授方法，有的書上把它單獨(dú)列出來(lái)。這種方法的費(fèi)用很高。

　　討論法：討論法有三種形式，即集體討論法，小組討論法和對(duì)立討論法。討論的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)員的參與性很強(qiáng)，在不停地碰撞中，可以出現(xiàn)智慧的火花。討論法多是學(xué)員已經(jīng)掌握了一定的知識(shí)，需要對(duì)此加以深化的時(shí)候使用。可以請(qǐng)某位專家進(jìn)行演講，演講結(jié)束后與學(xué)員進(jìn)行討論;也可以將論題列出來(lái)，每位學(xué)員圍繞論題談自己的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。該法的優(yōu)點(diǎn)是信息可以多向傳遞，但費(fèi)用較高。教師的作用很重要。有時(shí)侯討論會(huì)走題，這就需要教師的指導(dǎo)和控制。

　　案例法：案例法屬于能力層次的培訓(xùn)。教師向大家介紹案例法的基本知識(shí)，拿出案例介紹背景，讓學(xué)員分成小組討論。有的時(shí)候，教師給出的信息并不完全，還需要學(xué)員向教師尋求信息，這樣可以鍛煉決策時(shí)對(duì)決策信息需要的判斷。有時(shí)候，教師不準(zhǔn)備案例，而是由學(xué)員提前自己準(zhǔn)備關(guān)于自己的案例。這種方法費(fèi)用低，反饋效果好，

　　游戲法：這種方法比較生動(dòng)，容易引起學(xué)員興趣。在實(shí)際操作的時(shí)候要注意游戲的選擇。游戲應(yīng)當(dāng)與培訓(xùn)內(nèi)容聯(lián)系起來(lái)，可以通過(guò)游戲領(lǐng)會(huì)到培訓(xùn)所要訓(xùn)練學(xué)員的內(nèi)容。不能因?yàn)橛螒蚨�使學(xué)員忘記他們來(lái)上課的目的。游戲的插入時(shí)間也要注意選擇。

　　角色扮演法：假設(shè)模擬真實(shí)的情境，學(xué)員扮演其中的不同角色，其他學(xué)員分成小組討論。小組代表陳述本組意見(jiàn)后，重新進(jìn)行演出或播放錄像，由教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。最后，扮演角色的學(xué)員要對(duì)自己和對(duì)方扮演者進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。該方法信息傳遞多向，反饋效果好、實(shí)踐性強(qiáng)、而多用于人際關(guān)系能力的訓(xùn)練。

　　行為模仿法：基本上和角色扮演法相同。特點(diǎn)也差不多。但是，行為模仿法，首先要由教師扮演角色，給出一個(gè)行為范本。然后由其他學(xué)員按照這個(gè)范本來(lái)模仿表演。

　　頭腦風(fēng)暴法：這種方法屬于創(chuàng)造力培訓(xùn)方法。一般7-12人。教師給出問(wèn)題，學(xué)員給出解決方法。其原則是：任何人不得對(duì)他人想法發(fā)表意見(jiàn)，想法的數(shù)量越多越好，越新奇越好，鼓勵(lì)學(xué)員在別人的基礎(chǔ)上做出改進(jìn)或再創(chuàng)造。這種方法參與性非常的強(qiáng)，對(duì)于訓(xùn)練學(xué)員的創(chuàng)造力非常有效。

　　自學(xué)法：這種方法的不足在于監(jiān)督性比較差。所以人力資源部門可以規(guī)定，在自學(xué)一段時(shí)間后，員工需要寫出心得報(bào)告，也可以進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，還可以要求員工寫出所學(xué)資料的綱要。個(gè)人的學(xué)習(xí)方法不同，效率有高有低，人力資源部有必要對(duì)此進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)也是自學(xué)法的一種�，F(xiàn)在有一個(gè)新的概念：e-learning。電子學(xué)習(xí)是未來(lái)培訓(xùn)的一個(gè)趨勢(shì)。