培訓講師的四大作用

　　很多人都看到了培訓市場很紅火，企業對專業培訓的需求很大，專業培訓講師很缺乏，甚至有些企業要等講師的時間來安排培訓時間�？梢灶A見，在未來三五年內，培訓市場將越來越紅火，優秀的講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓，編寫教材，培訓別人，也是培訓講師。但我一直在思考一個問題，專業培訓講師的作用到底是什么?他和口才好的管理者的區別是什么?

　　很多企業都在倡導OJT(在職訓練)為主，OFFJT(離職訓練)為輔。這個思路是對的，企業管理者就是最合適的培訓者，他們培訓的內容可能比專業講師更有實操性，對學員更有用，那么專業講師能起到什么作用?難道就是把培訓現場搞得很紅火，有很高的授課技巧嗎?其它的價值到底體現在哪里?

　　概括我講課的經驗，我認為專業培訓講師可以在四個方面體現自己的價值。

第一是給知識：傳授經驗、傳授知識

　　大陸的市場經濟也就是二十多年的時間，而且這二十多年的時間走過了西方發達資本主義國家一百多年的路，有人說中國市場是“三年一小變、五年一大變”，“中國三年的變化，相當與美國二十年的變化。”在這樣迅速變化的市場中造就大量的機會，也造就了一大批“經驗管理者”。

　　對這些管理者的培訓，就是要把西方在發展經濟過程中，積累下來的先進文化，充分消化吸收，結合東方文化的特點，傳授給學員。所以我們看到很多臺灣和香港的講師活躍在大陸的講臺上，他們中的很多人對大陸市場并不是很了解，也沒有在大陸的企業擔任過高層職位，甚至有人在語言表達能力方面有欠缺，普通話不流利，授課技巧也不高，但他們熟悉西方先進文化的沉淀，因此起到了傳授經驗的作用。

　　也有一些人是傳播最新管理和營銷理念的，就象講授“情景領導”“CRM”等課程。前兩年有人專門講授《第五項修煉》的內容。

　　這些講師的價值體現在給知識上。

第二是給系統：系統常識

　　俗話說“太陽下面沒有新鮮事”，所謂的新觀念、新理念，無非是舊元素的新組合，或是舊元素的新包裝。

　　作為學員，我在聽課時經常聽到學員在議論：“這個老師講的，我都知道，好象沒什么新鮮的，但他這樣講，這樣編排，可以幫我輸理思路，還是有作用的。”

　　那時講師的價值是什么呢?在給系統。

　　一般來說學員都是公司的骨干，業務比較繁忙，工作就是救火，很少有時間系統地整理自己的思路，整理過往的經驗。好學的學員動一榔頭、西一棒槌地學了一些理論，但經驗也是支離破碎的。這時培訓講師的作用就是在培訓中，用系統思路，把大家都知道的東西貫穿起來，使它有邏輯性，有條理性。在這個系統思維里面，學員零散的經驗可以找到相應的位置，從而有所提高。

　　在這里，培訓講師的價值是給系統，幫助學員整理經驗，把系統和經驗結合起來。

第三個是給：講師的

　　作為培訓講師，沒有自己的想法是非常可怕的。不能借口“如果我給出我的想法，可能成為某些學員攻擊的目標，影響學員的學習效果”也不能借口“我的觀點可能是片面的，所以我講授大師的觀點，誰還能挑出我的毛病?”

　　總是重復別人的東西，這樣的講師沒有價值!學員不比講師傻，可能更聰明，大師的觀點學員都知道，誰不會講?看書不可以嗎，為什么要你收費講?如果沒有自己的，這樣講師的空間會越來越小，隨時會被替代。

　　培訓講師講授“大師”的觀點是不可避免的，但在講述完“大師”的觀點以后，要結合自己的經驗，講授自己的觀點。無論這個觀點在學員眼中是對是錯，起碼，講師給到了學員一個不同的見解，不同的角度，有助于學員開闊眼界，拓展思路。

　　“給”的講師一般以本土講師為主。

第四是給機會：激發學員交流

　　其實在培訓中學員和講師的作用同樣重要，學員可能在理論水平、表達能力上不如講師，但在實際業務操作上的經驗很可能比講師多。如果講師小看學員，一定會“死得很難看。”優秀的講師在培訓過程中會充分調動學員，共同參與，讓學員彼此學習，講師針對學員討論的問題給出自己的觀點，或進行總結。

　　這時講師起到組織者的作用，是給學員互相學習的機會。

　　其實每個講師在講課過程中，都要涉及以上四個方面，可能涉及的比例不同。但在四“給”中“給”最難。要把“大師”已經講述過的定義、原理、方法講出花樣來，沒有豐富的實際經驗，沒有大量的思考是做不到的。除了實際經驗和思考以外，講師還要不斷地學習，擴充自己的知識面和視野，否則也很難有“”。能夠限制一個專業培訓講師進步的，只有他的學習能力。

　　“給”最能體現培訓講師的價值，它是把培訓作為事業的講師修煉的方向，同時也是企業聘請專業講師的重要參考依據。