如何做好移動互聯網時代的培訓

　　不做人力好多年了，回頭看看人力那些事，加之這段時間對在線教育做了點研究，偶有感觸，隨筆寫下：

　　先說說企業培訓工作存在的問題。企業目前培訓的現狀可以概括為以下四個方面：課程不實用，講師不專業，學習資料不豐富，培訓成本高昂。但道理說起來簡單，想做好確實不容易，你要開發實用的課程，那得有資深人員來吧，還得下點真功夫，人力給的那點開發費人家根本看不上啊，還不如去開發兩個客戶呢。自己公司培養講師，難度也比較大，肚子里有點東西的不見得能講出來，能講出來的不見得愿意講。至于學習資料，能夠做到犯過的錯誤不再犯的公司那是鳳毛麟角了，企業總是重復著昨天的故事，就是沒有點兒長進。一年下來培訓費用花了不少，效果欠佳。由此看來，光利用企業內部資源做好培訓確實很難，尤其是規模不大的公司。

　　自從做運營之后，一直跟老板研究電商的模式，腦子里自然有了些互聯網思維。那么如何抓住移動互聯網這個契機利用互聯網思維做好培訓呢，輪廓逐漸清晰起來。有人把概括為三個關鍵詞：移動、碎片化、SNS.利用碎片化的時間來學習成為這個時代的趨勢，你無法規避，只能適應。人們可以隨時隨地的學習交流，人們之間的關系更多的體現為社群，物以類聚，人以群分，將在移動互聯網時代特征更加明顯。在線教育開始浮現在我的腦海里，我開始研究國內的在線教育臺，百度的傳課，網易的公開課算是國內做得不錯的在線教育臺，但沒有順應時代的趨勢，領域不夠垂直，不夠垂直就無法做社群，這個是天生的缺陷，沒有交互，形不成圈子，就無法做到利用社群做好資源整合和問題的解決。這點我更看好慧科教育做的開課吧，垂直的IT領域。當然國外的UDEMY， COURSERA，做綜合的在線教育臺也做得不錯，但這似乎與我們這些企業無關了，我們不能像他們那樣去燒錢。

　　研究差不多了，準備自己動手了。我們準備做一個手機端的移動在線教育APP，起了個名字“易單微課”。做垂直外貿領域，做社群是關鍵，首先解決如何把人聚起來的問題，那就倒逼這個社群對成員要有價值。

　　第一層價值我定義為做搬運工和過濾器。互聯網時代是個信息大爆炸的時代，信息泛濫。找到你想要的東西要去很多地方，論壇、微博、微信、網站，花很多時間和精力才能找到。正如凱文凱利所說：每一種充裕都將創造出一種新的匱乏，免費經濟將派生出很多稀缺性。我們替大家把資料收集并分類整理并過濾掉垃圾資料，來到這樣的臺，一看就是干凈的清爽的學習社區，所有東西為你精心挑選和準備。比如來我的管理頻道，你就可以看到所有馬云、柳傳志、雷軍、周鴻祎等等的所有視頻，給你整理好了，每天更新。

　　第二層價值，是利用碎片化的時間隨時隨地的學習。移動互聯網時代最大的特點就是生活和空間被高度碎片化，你可以在會議開始之前利用一分鐘學習一個很好的案例，你可以在沙發上利用半小時時間觀看某個大佬的一次演講。

　　第三層價值是打造一個開放、免費、共享的外貿社區，把天下所有的外貿精英聚在臺上，解決一個企業講師資源有限的問題。人人可以在里面做老師，做學生。把我們發生的案例及時上傳給臺，分享給大家，當然，如果你喜歡可以免費，也可以收取讀者1角錢，全憑你了。所有的案例和視頻以社交化的方式來產生，通過分散的合作來完成，社群的每一個老師都是零成本隱性雇傭。

　　第四層價值：資源整合，問題解決。我們將學習分為三個層次：teaching， coaching， mentoring. 第一個層次為知識的講授，第二個層次為技能的訓練。前兩個層面還是術方面的東西。第三個層次為道方面的東西了，就是點化、點撥了。在這個臺上我們可以幫助尋找自己職場的老師、教練和導師，當時想了一個比較牛逼的口號：加入社群，讓您的事業沒有難題。這點目前還沒有做到。

　　第五層價值：用大數據挖掘培訓需求。通過臺可以觀察到會員點擊了哪些案例和視頻，做了哪些評論和回復，通過會員的學習軌跡我們可以清晰的把握住培訓的需求，用于改進我們的培訓課程。以往的培訓需求問卷調查過時了，學員說出來的往往和想的已經不一樣的，通過臺的數據挖掘我們可以做到比會員自身更加了解他自己。

　　就說這么多吧，希望能給大家一點啟發。歡迎交流。