淺談培訓是企業的戰略投資

企業的核心競爭力表現在兩個方面：對外表現為品牌影響力，對內表現為團隊執行力。品牌是企業里的人創造的，所以歸根結底企業的核心競爭力還是人，是和企業理念、價值觀、發展思路一致，素質高、能力強、具有高度團隊協作精神的人。

一個企業從無到有、從小到大、從弱到強的發展過程，也是企業人力資源團隊從無到有、從小到大、從弱到強的構建過程。資本、品牌、技術、產品等企業的競爭因素都和人密切相關。人是企業一切資源的根本。素質高、能力強、高度團隊協作精神的人不是天生的，而是企業通過培訓培養出來的。企業即便通過“空降”得到部分素質高、能力強的人，但是如果他們的個人能力和企業的價值取向、發展理念不能統一，不能由一個自然人、社會人過渡為企業人、團隊人，那么依然形成不了團隊力，形成不了企業的核心競爭力。所有的員工心往一處想，勁往一處使，每個人都擁有勝任崗位職責的能力，這樣企業才能充滿活力、蓬勃發展。無論是員工與企業價值理念的統一，還是員工能力的提升，都需要企業通過培訓來完成。

上世紀九十年代以來，培訓受到了我國企業的空前重視。不同類型、不同規模的企業對員工進行了形形色色的培訓。這些培訓形式多種多樣、內容五花八門。由于對培訓的認識不同、做法不同，結果也大相徑庭。那些把培訓當做發展戰略投資，做到培訓“系統性、針對性、實效性”相統一的企業成了培訓投入的最大的贏家，收到了最豐碩的回報。

系統性：培訓是企業統一員工認識、明確員工理念、塑造員工價值觀、提高員工工作能力的一個系統工程。對新聘員工做一次拓展訓練、在銷售淡季請幾個培訓師講幾天課就想滿足所有需求的企業只會失望大于希望。企業培訓只有做到理念與能力的統一、內訓與外訓的統一、集中宣導與日常工作中主管“傳、幫、帶”的統一、銷售周期以及員工不同入職階段的統一，從橫向到縱向都建立適合企業實際情況的科學、規范、可行的培訓體系，才能產生培訓力。

針對性：“一刀切、一招鮮、一言堂”式的培訓模式早已過時，只有結合企業的培訓需求，針對員工的實際情況，實施針對性的培訓模式、培訓內容，才能充分調動受訓者的積極性，滿足員工的培訓需求。由于基層主管、中層經理、高層領導的管理能力、分析能力、認識能力不同，需求也就不同，如果把他們放在一起培訓管理知識，肯定是滿足了基層主管的需求，浪費了高層領導的時間，彼此不能兼顧。所以在企業制訂培訓體系時，一定要有針對性，針對不同的層面、不同的崗位、不同的時間、不同的目的、不同的需求采用針對性的培訓形式，培訓針對性的內容。

實效性：建立系統的體制、進行針對性培訓只是企業的初衷，產生企業想要的效果才是目的。要達到培訓實效性這一目的，企業除了做好培訓的系統性和針對性外，還要建立與之相對應的懲罰、激勵制度，對培訓全程進行過程管理，以便隨時監測培訓效果，及時調整培訓模式、培訓內容。如企業可以為員工建立培訓檔案，受訓內容、受訓表現、受訓結果等內容和績效考核掛鉤，并作為升遷的一個重要考查內容。企業可以把下屬進步和直接主管的業績考核掛鉤，促進上級對下屬“傳、幫、帶”的力度，以及提高他們指導下屬快速成長的積極性。

培訓是企業的戰略投資，企業只要做到“系統性、針對性、實效性”的統一，并長期堅持，就能打造一支高效的團隊，從而形成企業的核心競爭力，最終得到最大的投資回報。