企業所需要的適合的人才從哪里來,又是如何煉成的呢?有的靠挖角,有的靠招聘,有的靠自主培養,在這三個通路中,我最認可的是自主培養,只有自己生產的人才才是最切實、有效、可靠、適合的人才。
挖來的人一下子安排到重要職位上,風險很大。有的人是才,但不適合你這個企業,有的可能連才都不是。請神容易送神難,有不少企業都吃過大虧。
企業不可能沒有外部延攬和招聘。外聘的人是不是適合的人才,一定要有一個磨合認識的過程,所以,麥當勞從來不招直接做主管以上職務的人才,而是先從基層做起。是騾子是馬拉出來遛遛,然后再量才錄用,逐級提拔。北京稻香村有一個理念叫“猛將必拔于卒伍,宰相必起于州郡。”就是說,沒有一個一線的經歷你帶不好兵,管不好事。當然不同的部門和職位,對人才的素質結構和歷練的時間要求也不盡相同。
企業最重要的是面對全員的人才培養。用IBM的說法是提升每個團隊成員的領導力,給他們鍛煉提高的機會,幫助他們成長。上世紀人力資源管理上提出一個“70-20-10”的領導力培養模式,認為70%能力培養來自于做日常工作,20%能力培養來自于導師、教練、上級和同事,10%能力培養來自于學習、培訓和讀書。因此,要在公司建立完善的教育培養訓練系統,立足于內部,做到“企業學校化,工作學習化,管理者導師化”。寶潔公司的內訓課程全部由自己人來講,員工也可以當講師。
全員學,自己教,學自己,教自己,充分運用內部的培訓教育資源,結合實際,教學相長,共同進步,使每個人在最短時間成為本崗位的專家能手。實踐才能夠出真知,干中學是基本途徑,這個道理不會錯!韋爾奇每月都要到克勞頓訓練中心去給他的員工講課,傳播公司理念和文化,20多年從未間斷,只有兩次沒去是因為做心臟手術。馬云說:“不會做教育培訓的領導,充其量只是個監工。”
還有一種內部培養人才的好方法,這就是一對一或一對多的責任制。IBM大中華區前董事長周偉焜說:傳幫帶是最好的方式。好處是有樣可學,可以讓被培養者體味觀察,可以有人交流,給予指引,可以具體討論注意什么,如何改善。歐洲有導師制,日本有教父制,中國有師徒制,這是復制人才,使人才輩出的辦法之一。
十年樹木,百年樹人,打造屬于自己的人才隊伍,不是一件容易事,但“政治路線確定之后,干部就是決定的因素”(毛澤東)。沒有適合的有能力的干部,就沒法做事,再好的戰略和愿景也是空的。
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