培訓發展 氣氛和內容

快車畢業生人力資源網訊 培訓圈的朋友們經常聊起關于培訓效果的話題，而關于效果大家經常談起的就是這個兩個東西：氣氛和內容。

1、氣氛好，就代表培訓效果好嗎？

氣氛好，我們就認為培訓效果好，這是我們大部分人經常犯的錯誤。我在服務企業內訓的時候，負責培訓的相關人員在我上場開始之前，總是一再叮囑我：王老師，氣氛您一定搞好點！有的甚至直接給我強調：王老師，氣氛弄好了，我就好辦了。這些朋友的觀念可能就是只要氣氛好，培訓的效果就會好。我非常能理解這些朋友的心情和看法，一場培訓要想取得良好的效果，氣氛是一定要調節好的，但是僅僅氣氛好、學員笑聲不斷的培訓就一定好嗎？我看卻是未必。

正是這種對培訓理解的誤區，導致時下很多培訓機構和講師在前期宣傳自己的時候，一味去強調自己授課現場氣氛，日江湖上流傳某培訓機構的某講師，在強調自己的培訓效果時給企業培訓負責人承諾說，如果一天的培訓，學員的掌聲低于20次，培訓就不收費。在我看來，將培訓的效果僅僅和培訓課堂的氣氛相提并論或者完全等同的話，培訓的目的和意義其實就出現了根本的偏差。畢竟培訓不是趙本山的小品，培訓也不是郭德剛的相聲。

舉個例子：

前兩年接觸過一位老師，授課的現場氣氛非常之好，笑話和肢體表演絕對是他的拿手好戲，學員在一整天的培訓過程中保證沒有睡意，連當時聽課的我都笑得人仰馬翻。但是課后最大的感受是什么？仔細想想，原來剩下的就是那幾個笑話，真正要學習的內容，發現什么都沒有，培訓對工作的幫助幾乎是零，更談不上績效的提升。過兩年偶然的機會再接觸這位講師，聽他的授課，旁邊是沒有聽過的學員，仍然是聽得樂翻天。我呢，發現這位知名講師兩年前的笑話和案例包括整個課程他竟然都沒有變化，肢體表演和上次相比就像節目重播，聽后索然無味，笑都笑不起來了。

這些是因為什么呢？很簡單，就是沒有內容。看來僅有氣氛，沒有內容的培訓，效果是好不到哪里去的，除了讓我們的培訓好交差或者蒙混過關。那么氣氛不是十分活躍，而有實質內容的授課，學員學習的效果會怎么樣呢？關于這種情況，大家看看中央電視臺的百家講壇節目就知道了：大約掌聲僅僅在節目開始和節目結束的時候才會出現，而整場的講座聽眾是一片寂靜，隨著講課者思路，在不同時段，觀眾時而微笑、時而頷首、時而凝思。大概也正是因為能夠給受眾帶來實質內容的收獲，這個節目才會受到全中國觀眾的歡迎。

所以，培訓中，我們有必要拒絕那些僅僅是為氣氛、沒有實質內容的笑話和肢體表演。

2、內容好，就代表培訓效果好嗎？

那么，內容非常好，很有實質性深度的培訓，學員學習的效果就一定好嗎？我看同樣未必。大家看到這里，可能覺得我自相矛盾了，聽我慢慢解釋。

我也經常聽到培訓圈的朋友說：某某老師是某某行業的專家，講課覺得很有深度，內容也非常好，都是自己工作中需要的。但是老師授課過程中，氣氛很沉悶，老師自己講得是熱火朝天，卻是自娛自樂，根本不去顧及學員學習狀態，這樣的老師還有不少是目前市場上有一定知名度、比較走紅的老師。

3、內容為體，氣氛為用，方是培訓效果的保證

講師培訓的對象是學員，培訓的目的是為了學員學到知識。現在我們把學員在接受培訓的過程比做是吃飯：吃飯首先是要能消化，培訓首先是要能理解，吃飯目的是為了身體吸收，培訓的目的是為了頭腦收獲。只有吸收才帶來身體成長，只有收獲才帶來心智提升，所以道理相同。

吃飯的時候，當我們心情愉悅的時刻，我們才能吃的更多，也只有當我們心情愉悅的時候，吃下肚子里的食物也才能更好地消化，消化好了才能吸收好；當我們內心郁郁不歡的時候，我們吃下的食物會相對少很多，即使吃下去了，消化也會成問題，甚至帶來惡心和嘔吐，根本談不上營養的吸收。大家也都知道，在我們吃飯的時候要保持心情愉悅。

同樣講師在培訓的過程中，有一份責任就是要引導和保證學員學習時的心情，這就是培訓課堂的氣氛；同時，講師的授課必須保證是“有營養”的東西，這應該是說培訓要有實質性的內容，不然，僅僅心情愉快，吃沒有營養的東西，對身體的成長，也是沒有任何幫助。

同時，現場授課的效果是一個講師臨場發揮的過程，那么當講師能夠首先把整個培訓氣氛活躍起來，讓學員踴躍互動、積極參與的話，講師本人又強烈受到這種氣氛的感染和鼓勵，使自己在整個臨場發揮的過程中達到超常發揮的境界。

而我在授課的親身感受中也是如此，如果某次的培訓達到了這種氣氛和內容的完美結合的話，現場的培訓氛圍是緊緊把學員和講師融為一體，即使在培訓的空隙和結束的時刻，學員仍依依不舍，帶著興奮的心情有談自己感想的，有談自己工作問題的等等不一而足。而這種培訓中講師整場下來是聲情并茂、風趣幽默、妙語連珠、一氣呵成。