培訓中的那些事

快車畢業生人力資源網頻道
導讀：企業培訓、職業教育或成人學習中來，卻完全是另一碼事兒。在這里，每個學習者都應是積極主動的，都應是有求而來的，都應是希望回去可用的。至于那些“被學習”的這里且忽略不管，或者根本不能稱其為學習者。

當然，值得我們注意的是學習的內容是多方面的，學習之“用”也是多形式的，并非每一項培訓都如技能訓練一樣回去可“用”。在避免學習后無法可“用”，進而無法通過“行為”改變來達成效果這一培訓困境的同時，我們也要避免另一種傾向：學啥都要“行為”上用，有些學習的成果轉化會是個潛移默化的過程。拿“管理培訓”來說，其培訓的內容從管理的“科學性、藝術性、實踐性”上講，至少可分為三個角度。但本文想談的不是教學內容與方法匹配的問題，而是要談談培訓中“作業”的一點事兒。

三個詞：進步、迷失、回歸。

首先，客戶能夠向講師或培訓機構明確提出希望訓后給留些“作業”，這是一種進步。

管理不能將組織的運營放置到個體的自覺性上來，即便你已形成強大的企業文化，也需要基本的管理方法去支持，如業務流程、管理規定、工作報告等。同樣，培訓學習活動也不能把成果的轉化完全交給學習者，依托于學習者的自覺自愿�？陀^上需要一種組織化的力量，通過有效的方式方法去促進學習成果的工作轉化。從這個意義上講，提出要“留作業”就是一種組織化的行為，就是促進學習轉化的一種手段，就是一種進步。

其次，“作業”仍由講師去留，尤其是留成如學校家庭作業般的明確“題目”，這是一種迷失。

什么是“作業”？這并是個好回答的問題，盡管從小學到大學一路過關身經百戰。我在培訓中，就經常“被客戶”要求留“作業”，留客戶希望的作業，還要與培訓內容結合�？瓷先ミ@本沒什么，其實關于作業的核心意義與形式，雙方的理解與思考上有較大差距。如果明確地要求“從培訓內容中來，并與工作相結合，提出明確的作業題”，這有什么問題嗎？當然有，問題的核心就是：與工作相結合的責任不在講師，而恰恰在學習者本人。即便你所培訓的主題能夠提出恰如其分的“作業”來，那學員的“做作業”的過程往往易于“應試化”傾向，到頭來又迷失了職業教育的方向。

最后，培訓課后作業應在行動學習指南下進行自我總結反思式的“引導”這是一種回歸。

說白了，你千萬別讓講師或機構出些“考試題”，也不要指望“內容與工作相結合”，這種相結合的責任本身就是學習者。培訓的作業應是一種“引導式”的問題，而非明確的題目。它需要學員回到崗位后，通過反思與工作對應來自行提出“問題”，并提出“解決問題”的方案，以及如何評價，即“判圈”。等著要問題不是學習，自己找別扭才是學習。

總結一下，培訓“作業”的事兒，應在講師的引導下，由講師列出幾個引導性問題，再由學員自己明確地提出與工作相結合或與個人成長、行為之類的相結合的反思題目，改進目標、計劃等。

學習永遠是自己的事兒，別人永遠是引導者與促進者。

學習活動從來不發生在講師的舌頭上和留下的作業中，而只發生在學員的思考與行動里。