培訓發展實戰才是硬道理

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作為醫院培訓，“實戰才是硬道理”這個觀點，應該說沒有人會懷疑的。因為，有經歷才有資歷，有實戰才有效果！然而在這里我們所謂的“實戰”并不是指講師的授課經驗與授課技巧（這一點當然是非常重要的），而是指作為醫院講師是否具有相關的醫院背景。醫院講師就好比企業的產品，醫院培訓是否真正有效果，醫院講師的資歷是其中的最核心要素。醫訓達認為：缺乏醫院背景的講師，可能授課也很精彩，但很難有深度，尤其是解答學員個性化的問題時，光靠講師的授課經驗與培訓技巧是根本解決不了的。

而衡量一位講師是否“實戰”，我們認為最關鍵的有兩大指標：一是醫院培訓案例中是否有自己親身經歷的；二是醫院講師是否留點時間，鼓勵學員現場提問，并有效解答學員的個性化問題。前者叫真“授業”，后者叫真“解惑”。

那么，具有醫院背景的講師都有哪些呢？醫訓達認為：一般可以分為以下三大類：

第一類是“學術型”的醫院講師。這類講師學識淵博，醫學知識相當豐富，甚至在某個學科很有造詣。比如說醫學院的教授、研究員，及衛生部門的官員等；

第二類是“邊緣型”的醫院講師。比如說從事藥品或醫療器械等營銷或管理者，這類講師跟醫院領導及采購部門打交道很深，對醫院了解也是比較多的。所以，從這個意義上來說，這類醫院講師也是具有醫院背景的講師之一。

第三類是“實戰型”的醫院講師。這類講師曾經或現在是醫院高中層經營管理者，具有豐富的醫院實戰管理經驗，實戰性最強，積累了典型的醫院經營管理的成功或失敗案例。由于是自己經歷過的醫院案例，講師在演繹課程時一定是很有感情色彩的，容易引起學員的共鳴，這也是醫院最常邀請的最有價值的培訓講師。而吳來京老師18年的工作經歷，包括“4年外企先進的保險及安利美容營銷理念+6年民營醫院及公立三甲醫院的經營管理經驗+8年1000多場職業培訓成功案例”，其中包括數百家醫院的長期合作，真正體現醫院培訓“實戰才是硬道理”！

當然，醫院培訓課程中涉及到的醫院服務禮儀、團隊建設、拓展訓練等基礎課程，不一定要請具有醫院背景的講師，其他的職業講師也可能訓練的很好。但醫訓達認為，這類型的醫院講師一定要融入到醫院年度培訓課程中，而不是作為單獨課程存在。否則就會像一些醫院領導無奈的感嘆：培訓的時候很激動，回家的時候很感動，工作的時候還是不動。

最后，經過多年的研究與實踐，我們認為再實戰的醫院講師及課程，要發揮持續的培訓效果，還得必須具備三點：一是做好醫院年度培訓計劃；二是培訓課程與管理考核相結合；三是建立學習型的醫院組織。唯有如此，才能真正體現“實戰才是硬道理”的醫院培訓價值。

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