如何完善培訓體系

完善的企業培訓體系不僅是企業發展壯大的必要途徑，也是協助員工提升素質的關鍵，恰當的、有目標的培訓課程能夠增強企業和員工的競爭力，最終達到雙贏共贏的目的。完善的企業培訓體系如何建立？如何做到因材施教、因人而異？如何靈活的進行培訓工作，讓員工有意愿接受培訓？這是很多企業面臨的問題，以下我們從心理學的角度去剖析這個問題，希望能為你帶來啟發。

每個人都有一個自我和一個社會我（下圖）：自我是要求是利己，總是希望自己得到的最多、受的苦最少；而要想在社會我上獲得成功，獲得別人的認可，那就要做到利他，就是幫助他人。此外還有兩種心理能量：一種是積極心理，就是看待問題時總能調用自己積極向上的心理，什么事總往好的地方去想；一種是消極心理，就是面對問題時缺乏解決問題的能力，被問題困擾，無法擺脫，從而導致消極悲觀。十字坐標系的中心點就是價值觀，價值觀決定你認可什么？什么對于你來說是有價值的，是你需要的。以上五個方面，即自我、社會我、積極心理、消極心理和價值觀，就是建立培訓體系框架時需要顧及的五點。

接下來你可以去尋找一些測試量表，測量一下自己或者員工，測試的項目包括自我、社會我、積極心理和消極心理，或者按照自己的評判來確定這四項，確定分數后就畫出自己的心理分布圖（如上圖），當然你不可能這么圓。在此我們跳過這個步驟直接進入分析。

1、如果測量后所畫出的圖形（如下圖所示），即比較自我，不關注社會我，喜歡我行我素，不在意別人看法。太過于自我的人，社會我必然受到影響，難以獲得大眾的認可，導致無法融入團隊，甚至與他人產生沖突，使團隊無法形成合力。許多新員工容易出現這種情況，因此企業在招聘時就應根據職位測評新員工，如員工無意愿改變，可以從事技術類等較少與人打交道的工作；如有意愿改變，針對性的培訓設計應從著重提升社會我開始做起，如表達、情緒、禮儀、心智成熟、接人待物等等，總體設計思路可參考儒家（仁義禮智信，溫良恭儉讓）。

2、如果測量后所畫出的圖形（如下圖所示），即社會我很成功，但是不關注自我需求，過于關注社會角色的認同，自我的需求必然會受到壓抑，從而導致健康問題和心理問題。許多管理者處于此象限，雖然獲得了社會我的成功，但是工作、家庭等一系列的問題又使現在的白領身心都處于亞健康狀態。因此針對性的培訓設計應關注如何滿足自我需求，如健康、養生、壓力緩解、情緒發泄、心理學等等，總體設計思路可參考道家（道法自然，無為而治）。

3、如果測量后所畫出的圖形（如下圖所示），即積極向上的心理能量很強，但是解決困難和問題的能力不足，此時針對性的培訓設計就要著重發展員工解決困難和問題的能力。大多數新員工就是處于這個象限，他們剛進入公司時，做事很積極，希望自己做出成績、獲得成功，但是他們解決困難和問題的能力不足，總是被事件挫敗，久而久之就無法調動自己積極向上的能量，產生消沉、厭倦的情緒，從而導致心理能量萎縮，工作狀態不佳，逃避以及不愿意面對挑戰。所以此時培訓設計應針對細節，發展員工解決具體問題的能力，提升員工的工作技能，例如技術能力不行就提升技術能力，銷售能力不行就提升銷售能力，溝通能力不足就提升溝通能力，管理能力不足就提升管理能力，總之就是頭痛醫頭、腳痛醫腳，點對點解決實際問題。

4、如果測量后所畫出的圖形（如下圖所示），即解決困難和問題的能力很強，但是積極樂觀的能量不足，這會導致心理亞健康、強迫癥、抑郁等等狀況的發生。許多管理者都是解決問題的高手，整日被事纏身，但是他們也會因此缺乏幸福感，此時針對性的培訓設計就要著重發展積極樂觀的能量，例如積極心理學、國學、修心、靈性活動等等，提升積極樂觀的心理能量。

最后就是價值觀，就是信仰。價值觀就是人生的方向盤，價值觀的形成需要一定的時間，它不是一朝一夕的事情，例如企業文化、核心、核心理念等等，需要企業不斷的培訓和強化以及管理者的身先力行，對于培訓設計來講它是一個長久堅持的方面。

總之，對于不足的地方，記得反方向發展。過分自我的人要去發展社會我；過分社會我的人要關注自我需求；過分積極的人要發展解決困難和問題的能力；解決問題能力很強的人要發展積極向上的能量；所有這一切的核心就是你的價值觀，人生怎樣走？答案就在你手中。