培訓(xùn)是一種投資

有的企業(yè)把培訓(xùn)當(dāng)福利，號(hào)稱培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利。

福利是什么？從本質(zhì)上說(shuō)，福利是滿足員工的基本需求，在馬斯洛需求層次里，滿足生理和安全需求，比如勞動(dòng)保險(xiǎn)，比如過(guò)節(jié)發(fā)衛(wèi)生紙，比如發(fā)勞保手套，比如車補(bǔ)和房補(bǔ)之類的。福利的本質(zhì)，其實(shí)上就是管理理論中說(shuō)的保健因素，企業(yè)做了自己的本分而已。

從管理的角度，所謂保健因素是企業(yè)給員工了，員工不可能因此受到激勵(lì)，而努力工作，員工認(rèn)為那是企業(yè)應(yīng)該給的。比如你們公司的辦公環(huán)境好，洗手間干凈，你的員工不會(huì)因此而努力工作。比如你們公司是按時(shí)發(fā)工資，從不拖欠，你的員工也不會(huì)因此努力工作。員工認(rèn)為這些都是應(yīng)該的，它們屬于保健因素。

企業(yè)組織培訓(xùn)的目的，不是讓員工認(rèn)為是應(yīng)該的，甚至是企業(yè)欠員工的，員工有“被培訓(xùn)”的感覺(jué)吧。企業(yè)無(wú)論請(qǐng)外部講師，還是建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，都是花錢的行為，甚至是花了大錢。企業(yè)應(yīng)該讓員工覺(jué)得，因?yàn)閰⒓恿伺嘤?xùn)，因?yàn)閷W(xué)了東西，提高了水，所以要帶來(lái)更高的工作績(jī)效，培訓(xùn)要成為激勵(lì)因素而不是保健因素。要從求著員工來(lái)聽課，變?yōu)閱T工自己搶著要來(lái)聽課，變福利為激勵(lì)，這才是正道。

當(dāng)然如果是入職培訓(xùn)，如果是崗位資格培訓(xùn)，如果是證書培訓(xùn)，如果是為通過(guò)什么考試的培訓(xùn)，可以說(shuō)是屬于福利。這類的培訓(xùn)，只是讓員工有這個(gè)資格，讓員工學(xué)習(xí)了，對(duì)崗位和公司滿意了，員工不走了，那是屬于保健因素的培訓(xùn)。

但大多數(shù)培訓(xùn)應(yīng)該是滿足員工，成長(zhǎng)的需求，而不單單是適應(yīng)現(xiàn)在的工作，培訓(xùn)應(yīng)該定位在更高層次上。員工學(xué)習(xí)了，員工成長(zhǎng)了，員工業(yè)績(jī)好了，公司發(fā)展了，企業(yè)與員工雙贏，應(yīng)該是這個(gè)邏輯吧。培訓(xùn)要成為激勵(lì)因素，企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)員工，讓員工發(fā)展，提升員工的能力，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，甚至建成“學(xué)習(xí)型組織”。

你可以把培訓(xùn)看成是福利，但那樣就把培訓(xùn)的層次看低了吧？一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，應(yīng)該把培訓(xùn)看成激勵(lì)，看成投資才對(duì)。很多企業(yè)號(hào)稱投資了幾個(gè)億在廠房上，號(hào)稱買了專業(yè)的設(shè)備，號(hào)稱企業(yè)的品牌價(jià)值多少，號(hào)稱打了多少錢的廣告，但很少有企業(yè)，愿意投資幾個(gè)億在員工身上。

其實(shí)員工也是企業(yè)的資產(chǎn)，員工是變數(shù)很大的資產(chǎn)，員工是比機(jī)器設(shè)備更重要的資產(chǎn)。那些設(shè)備只要按程序操作，基本上不大會(huì)出錯(cuò)。可員工是活人呀，他們有感情，你對(duì)他的管理方法，他的能力水，影響了他的發(fā)展，進(jìn)而影響了公司的發(fā)展。一臺(tái)機(jī)器你很容易知道它正常與否，但一個(gè)辦公室的白領(lǐng)，坐在椅子上發(fā)呆，你無(wú)法判斷他是因?yàn)楣�事發(fā)呆，還是因?yàn)樗绞�。因�(yàn)橛辛藛T工，尤其是高素質(zhì)的員工，尤其是主動(dòng)積極的員工，企業(yè)的設(shè)備之類的，才能發(fā)揮出它們的價(jià)值來(lái)。除非你的公司是高速公路之類的，員工在其中起的作用非常低，否則員工的發(fā)揮將影響企業(yè)的發(fā)展。