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    持續(xù)學(xué)習(xí)方法培訓(xùn)

    更新:2023-09-13 22:38:04 高考升學(xué)網(wǎng)

    持續(xù)學(xué)習(xí)


      愛(ài)德華-瓊斯證券公司(Edward Jones)的培訓(xùn)也是以學(xué)習(xí)者為中心。該公司負(fù)責(zé)戰(zhàn)略學(xué)習(xí)與財(cái)務(wù)顧問(wèn)培訓(xùn)課程的主管賓度。甘加達(dá)蘭(Bindu Gangadharan)毫不諱言,該公司已經(jīng)把培訓(xùn)視為一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程。“對(duì)我們而言,每次的培訓(xùn)并不是單一的事件,而是一個(gè)持續(xù)過(guò)程的一部分。我們有一連串的課程、指導(dǎo)和反饋,來(lái)協(xié)助員工學(xué)習(xí)。”


      愛(ài)德華-瓊斯的另一項(xiàng)重要培訓(xùn)策略是小班制教學(xué)。在這種培訓(xùn)策略的指導(dǎo)下,所有培訓(xùn)課程班一般都不會(huì)超過(guò)十二人。緊密的班級(jí)構(gòu)成,加上有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的講師(例如某位來(lái)自其他分部的資深財(cái)務(wù)顧問(wèn)),以及雙向溝通而非單向傳授的教學(xué)方法,構(gòu)成了這家公司培訓(xùn)課程的主體。“類(lèi)比、故事,以及真實(shí)發(fā)生過(guò)的案例,都是我們課程的一部分。因此員工學(xué)到的,絕不僅是抽象的概念、程序和系統(tǒng)而已。”甘加達(dá)蘭說(shuō)。


      該公司培訓(xùn)體系最新的改進(jìn)來(lái)自于對(duì)科技的應(yīng)用,“讓科技成為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者。”甘加達(dá)蘭說(shuō)。除了用更新的科技來(lái)輔助學(xué)習(xí)外,公司也力圖讓已有的科技能發(fā)揮更大的效果。“最兩三年,我們開(kāi)始使用在線模擬系統(tǒng)。”甘加達(dá)蘭說(shuō)。例如,愛(ài)德華。瓊斯公司把在線模擬用在財(cái)務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)上,建構(gòu)出一個(gè)虛擬的角色扮演情境。這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目建立了財(cái)務(wù)顧問(wèn)和顧客之間互動(dòng)的場(chǎng)景,并提出許多有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題,要求財(cái)務(wù)顧問(wèn)們一步步地解決問(wèn)題。


      愛(ài)德華-瓊斯公司并不會(huì)等到培訓(xùn)結(jié)束后才進(jìn)行評(píng)估。甘加達(dá)蘭表示,公司會(huì)在培訓(xùn)的任何一個(gè)階段對(duì)員工發(fā)放問(wèn)卷,詢(xún)問(wèn)他們課程的難度如何,以及是否能夠真正學(xué)到東西。如果有必要,講師可以及時(shí)修改培訓(xùn)方案。此外,培訓(xùn)部門(mén)的專(zhuān)家會(huì)親身觀察每一次課程,以確保課程內(nèi)容和教學(xué)方法能夠滿足培訓(xùn)目標(biāo)。“我們仔細(xì)監(jiān)督培訓(xùn)的進(jìn)程,”甘加達(dá)蘭說(shuō),“而且適時(shí)做出改進(jìn)。”


      阿萊巴頓安全服務(wù)公司(AlliedBarton Securiey Services)也同樣會(huì)持續(xù)跟蹤培訓(xùn)師和培訓(xùn)學(xué)員,以及時(shí)修正培訓(xùn)方案。公司的培訓(xùn)系統(tǒng)很有彈性,因此培訓(xùn)人員有權(quán)限隨時(shí)修改培訓(xùn)計(jì)劃,使計(jì)劃更加有效。該公司學(xué)習(xí)與發(fā)展副總裁李奇?艿贤吡Γ≧ich Cordivari)表示,公司遍布全國(guó)多達(dá)125名以上的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,都擁有充分的權(quán)限來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)水。“在公司培訓(xùn)部門(mén)的支持下,培訓(xùn)師們有完全的自主權(quán),去做他們認(rèn)為正確的決定。”


      除了培訓(xùn)師外,總部的培訓(xùn)專(zhuān)家也會(huì)隨時(shí)跟蹤并修訂課程方案,確保員工能有效吸收。“我們與培訓(xùn)師們保持緊密的聯(lián)系,并且花費(fèi)可觀的時(shí)間和精力跟進(jìn)每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,確保培訓(xùn)的內(nèi)容是最新、最有效的。”寇迪瓦力說(shuō),“此外,我們還會(huì)對(duì)客戶(hù)和合作伙伴提供指導(dǎo)與協(xié)助,使他們能更好地利用我們的產(chǎn)品與服務(wù)。當(dāng)然,這同時(shí)也給我們的員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”

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