阿里巴巴企業(yè)文化

揭密阿里巴巴企業(yè)文化：透明 等 團(tuán)結(jié)

　　“我們的婚姻的期限是102年，我們還剩下87年。87年以后你們可以改嫁，可以再娶。87年以?xún)?nèi)，你們不能改嫁，再娶。你們?nèi)绻�想清楚的�?huà)，就把手舉起來(lái)。”

　　這是5月9日，馬云在阿里巴巴員工集體婚禮上進(jìn)行的祝福。三天前，阿里巴巴集團(tuán)向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交了備受期待的IPO文件。102對(duì)結(jié)婚夫婦，對(duì)應(yīng)著馬云說(shuō)的阿里巴巴要生存102年。馬云手牽著兩個(gè)孩子走過(guò)紅地毯，肩上隨意的搭著一件紅色毛衣，舉起一杯白酒向新婚夫婦們祝福。

　　類(lèi)似這樣的儀式，只是阿里巴巴公司文化的很小一部分，在招股書(shū)中，阿里巴巴強(qiáng)調(diào)，文化對(duì)公司的成功有著至關(guān)重要的作用。當(dāng)阿里巴巴團(tuán)隊(duì)從當(dāng)初18人慢慢擴(kuò)張到24000多人時(shí)，創(chuàng)業(yè)時(shí)期的不少文化元素依舊被保存至今。

　　首先是透明。所有的阿里巴巴員工，無(wú)論職位，都能夠在公司的內(nèi)部交流臺(tái)——“阿里味兒”上批評(píng)有問(wèn)題的產(chǎn)品，而產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)也能出來(lái)辯護(hù)。員工常常花業(yè)余時(shí)間的幾個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行這些公開(kāi)討論。有時(shí)，這些意見(jiàn)和討論會(huì)延續(xù)數(shù)百頁(yè)，比如支付寶錢(qián)包用戶(hù)體驗(yàn)的討論。

　　員工也能在阿里味兒上討論考核，尋求大家的意見(jiàn)。對(duì)于內(nèi)網(wǎng)討論的打擊報(bào)復(fù)，在阿里巴巴被嚴(yán)格禁止。每個(gè)員工可以通過(guò)“增加/減扣芝麻”來(lái)表達(dá)對(duì)發(fā)言者的看法，“芝麻”是員工的虛擬積分，就連馬云自己也曾經(jīng)被扣過(guò)“芝麻”。

　　對(duì)批評(píng)意見(jiàn)的開(kāi)放態(tài)度，伴隨的是公司的層級(jí)扁化。阿里巴巴新員工的第一個(gè)任務(wù)，是給自己起個(gè)“花名”，甚至最高管理層，也會(huì)被用花名相稱(chēng)，把上下級(jí)等級(jí)觀念最小化。

　　比如COO張勇，被稱(chēng)為“逍遙子”，中文意思是“不受拘束、自由的人”，人們親切的喊他“老逍”。馬云的花名是“風(fēng)清揚(yáng)”，意思是“風(fēng)輕快的吹”，不過(guò)這個(gè)名字較少被使用。在早期花名都來(lái)自中國(guó)武俠小說(shuō)，但是花名很快就隨著公司員工增加而用完，開(kāi)始自己起名。

　　第三是家庭一樣的團(tuán)結(jié)觀念。集體婚禮是一個(gè)例子，阿里巴巴像照顧家庭成員一樣的照顧員工。這家公司建立了自己的房屋貸款基金，稱(chēng)為“iHome”計(jì)劃，允許員工為房屋首付申請(qǐng)無(wú)息貸款。到，有3800多名員工，獲得了超過(guò)1.5億美元的貸款。有時(shí)也有違約情況生，但是阿里巴巴相當(dāng)?shù)膶捜荩瑑H規(guī)定：離職90天內(nèi)沒(méi)有償還貸款的員工，阿里巴巴集團(tuán)將不再雇傭。

　　注：這是美國(guó)《福布斯》雜志網(wǎng)站周二刊登的題為《揭密阿里巴巴企業(yè)文化》(A Peek Inside Alibaba's Corporate Culture)的文章，解讀了阿里巴巴透明等、像家庭般團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化。