11月7日，重慶國稅12366電子稅務局全面運行，納稅人足不出戶，即可通過互聯(lián)網(wǎng)臺，向電子稅務局發(fā)起業(yè)務申請，辦理繳稅、取票等事項。這是市國稅局深化國稅、地稅征管體制改革，依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”打造的網(wǎng)上納稅綜合便民服務臺。

重慶國稅12366電子稅務局官網(wǎng)登錄_入口 ：http://www.cqsw.gov.cn/cqsswj/

　　創(chuàng)新服務 電子稅務局試點效果明顯

今年7月，重慶國稅12366電子稅務局在渝中區(qū)國稅局和兩江新區(qū)國稅局試點運行。4個月來，在降低納稅成本以及緩解國稅干部工作壓力等方面，取得了明顯成效。

這一試點源于重慶市國稅局深化國稅、地稅征管體制改革而推出的大手筆。年來，隨著重慶社會經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)健康發(fā)展，國稅部門管理服務的納稅人也快速增長。全面推開營改增試點后，重慶國稅管理服務的納稅人達到了150萬戶。改革發(fā)展的新形勢新任務，對稅收管理理念、管理體制、管理方式等提出了新的更高要求。

“全面推開營改增試點后，我們窗口的均業(yè)務量增加了70%，僅發(fā)票代開業(yè)務，5-10月就發(fā)生76萬筆，同比增長了86.4%。”市國稅局總會計師袁立炫介紹，納稅人辦稅等候時間延長，前臺稅務人員負擔加重，辦稅廳業(yè)務尤其是發(fā)票服務事項，成為征納雙方的“痛點”。

為解決這一難題，市國稅局求創(chuàng)新求突破，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”在稅收領域應用的大門。7月1日-11月6日，電子稅務局試運行期間，1萬多名納稅人通過實名注冊，測試和體驗電子稅務局推出的服務，均每名納稅人減少往返辦稅服務廳時間1個小時以上、發(fā)票代開時間25分鐘以上。“建設電子稅務局，就是想讓信息多上網(wǎng)，納稅人少跑路；信息多傳遞，納稅人少排隊；信息多運轉，納稅人少負擔。”袁立炫說，電子稅務局既是深化國稅、地稅征管體制改革的創(chuàng)新舉措，也是廣大納稅人的迫切需要。

與此同時，市國稅局還與重慶市郵政公司合作，推出了“寄遞+托管+雙代”業(yè)務。納稅人不僅可以隨時隨地在網(wǎng)上申領發(fā)票、委托郵政快遞到指定地點，還可以通過國稅部門設置在郵政網(wǎng)點的自助辦稅機領用、代開發(fā)票，也可以通過郵政網(wǎng)點人工代開增值稅普通發(fā)票、代征稅款。

　　精準服務 納稅人足不出戶高效辦稅

重慶國稅12366電子稅務局在全市推廣運行，用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，依托現(xiàn)代信息技術，著力打造稅收管理服務“指揮中心”和“監(jiān)控臺”，實現(xiàn)了征納雙向減負。

重慶國稅12366電子稅務局圍繞三個融合??線上線下融合、征管服務融合、稅收數(shù)據(jù)融合??建立和打造了一個生態(tài)系統(tǒng)，為納稅人提供“足不出戶”的納稅服務新體驗。同時，也讓國稅干部從繁重的服務壓力和日常事務中解放出來，專注于提升崗位技能和專業(yè)素養(yǎng)。

目前，重慶國稅12366電子稅務局實現(xiàn)了多項功能：

實名認證便捷辦稅。創(chuàng)新實名認證方式，提供線上和線下兩種途徑，線上認證與公安、銀聯(lián)等部門進行信息比對，免予提交紙質資料，實現(xiàn)“一次身份確認，終身便捷辦稅”。

發(fā)票業(yè)務網(wǎng)上辦理。納稅人可以在電腦或者手機上申請發(fā)票領用和代開，可選擇自助辦稅終端、“票易達”郵政寄遞或者取票箱領取，可以采用三方協(xié)議扣款或銀聯(lián)在線支付繳稅，享受“網(wǎng)購式”的服務體驗和便利實惠。

輕松一點簡易申報。為小微企業(yè)定制開發(fā)了輔助申報功能，應用大數(shù)據(jù)為每位納稅人精準推送涉稅信息數(shù)據(jù)，納稅人只需填寫少量項目，輕松一點審核確認，在手機上就可以完成申報納稅。

智能輔助快稅導航。整合指揮監(jiān)控臺數(shù)據(jù)，與騰訊公司合作，移動客戶端推出了快稅導航，方便查詢就辦稅服務廳的實時圖像、排隊信息，幫助納稅人有效規(guī)避線下辦稅的“堵點”，獲得快捷辦稅的適時資訊。

統(tǒng)計顯示，截至11月7日18時，通過重慶國稅12366電子稅務局，實名注冊納稅人11205戶，綁定固定業(yè)戶4906戶；辦理發(fā)票業(yè)務5268戶次，其中，代開普通發(fā)票3332戶次，代開增值稅專用發(fā)票461戶次；領用增值稅專用發(fā)票99戶次，領用普通發(fā)票150戶次。

　　智能服務 提升納稅人個性化服務體驗

在實現(xiàn)辦稅成本明顯降低、辦稅壓力有效分流和辦稅資源全面整合的基礎上，市國稅局還精益求精，搭建“指揮監(jiān)控中心”和“寄遞處理中心”，實現(xiàn)全市辦稅服務場所實時監(jiān)控全覆蓋和常態(tài)化，為納稅人和涉稅各方提供更加智能化、個性化、精準化的服務體驗。

重慶國稅相關負責人介紹，下一步將堅持大處著眼、小處著手、快速見效、反復迭代的思路，圍繞“線上業(yè)務全覆蓋、指揮監(jiān)控全覆蓋、運維體系專業(yè)化”的建設目標，推進電子稅務局二期建設。

“線上業(yè)務全覆蓋”指在電子稅務局（一期）業(yè)務辦理子系統(tǒng)基礎上，重點破解補充信息采集、外管證和報驗登記、增值稅專用發(fā)票網(wǎng)上認證這“三大業(yè)務”的痛點、堵點、難點，新上線稅務登記、資格認定、證明開具等功能，補全納稅申報，如所得稅相關申報等，實現(xiàn)納稅人申請服務事項網(wǎng)絡全覆蓋。

“指揮監(jiān)控全覆蓋”指電子稅務局將進一步打造監(jiān)控指揮中心，實現(xiàn)全市辦稅服務場所（含進駐行政服務中心和國地共建的辦稅服務廳）全覆蓋、實時監(jiān)控常態(tài)化，通過分析納稅人行為，如辦稅渠道選擇、涉稅產(chǎn)品使用等各類信息，實現(xiàn)智能服務模式轉型，并為風險管理提供情報支持。

“運維體系專業(yè)化”指電子稅務局的實體運維將更專業(yè)，功能開發(fā)將更精準，需求響應將更及時，應急反應將更快速。

同時，重慶國稅12366電子稅務局還將著力建設寄遞處理中心，以發(fā)票業(yè)務為中心，通過“票易達”郵政寄遞為納稅人提供“足不出戶，送票到家”服務。在電子稅務局全面上線運行后，寄遞服務范圍更廣。重慶市國稅局將持續(xù)深化與郵政的合作，選取合適的場地作為寄遞業(yè)務集中處理中心，指派專人處理寄遞業(yè)務，做好所有發(fā)票的調撥和紙質發(fā)票的監(jiān)督管理，提高處理效率，保證寄遞到達時限的快捷。

“電子稅務局是重慶國稅打造全新納稅服務生態(tài)體系的重頭戲，我們將建好兩個中心，用便捷高效的服務響應納稅人的合理需求，為納稅人和涉稅各方提供更加智能化、個性化、精準化的服務體驗，建成納稅人自己的電子稅務局。”重慶市國稅局局長李杰表示