不按時移交的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和物業(yè)所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當責令其限期移交;拒不移交的，經(jīng)新一屆業(yè)主委員會請求，轄區(qū)內(nèi)的公安機關(guān)應(yīng)當給予協(xié)助。

　　第三十一條 業(yè)主大會會議、業(yè)主小組議事表決可以采用紙質(zhì)或者手機信息、電子郵件等方式實行記名投票。

　　業(yè)主代表出席業(yè)主大會會議、業(yè)主委員會委員出席業(yè)主委員會會議不得委托他人。

　　一個獨立產(chǎn)權(quán)單位登記有二個或者二個以上所有權(quán)人的，應(yīng)當自行確定一名投票人。

　　本市建立業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)，由市物業(yè)管理行政主管部門負責建設(shè)及維護。

　　第三十二條 業(yè)主大會應(yīng)當綜合考慮物業(yè)管理區(qū)域規(guī)模、物業(yè)服務(wù)費標準、業(yè)主人數(shù)等因素，在管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則中確定業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費預(yù)算。該經(jīng)費由全體業(yè)主負擔或者由業(yè)主大會在管理規(guī)約或業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

　　業(yè)主大會可以根據(jù)工作需要設(shè)立業(yè)主監(jiān)事會，聘請業(yè)主委員會秘書。具體產(chǎn)生辦法、工作職責、所需經(jīng)費在管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則中約定。

　　業(yè)主委員會應(yīng)當將業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作經(jīng)費預(yù)算及使用情況，至少每半年在物業(yè)管理區(qū)域公告一次，接受業(yè)主監(jiān)督。

　　第三十三條 住宅小區(qū)有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主大會或者業(yè)主委員會職責：

　　(一)不具備成立業(yè)主大會條件的;

　　(二)具備成立業(yè)主大會條件但未成立，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)后仍不能成立的。

　　列入當?shù)乩吓f住宅小區(qū)物業(yè)管理年度實施計劃且滿足前款第二項條件的，或者保障性住房具備前款規(guī)定情形之一的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當及時組織成立物業(yè)管理委員會。

　　第三十四條 物業(yè)管理委員會由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)組織成立，由業(yè)主以及街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、公安機關(guān)、社區(qū)居(村)民委員會、建設(shè)單位等派員組成。

　　物業(yè)管理委員會人數(shù)應(yīng)當為九到十三人的單數(shù)，其中業(yè)主成員應(yīng)當不少于百分之六十，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在業(yè)主中推薦產(chǎn)生。物業(yè)管理委員會中的業(yè)主成員資格應(yīng)當符合本條例第二十六條的規(guī)定。

　　物業(yè)管理委員會應(yīng)當將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置予以書面公告。業(yè)主對物業(yè)管理委員會成員有異議的，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)協(xié)調(diào)解決。

　　第三十五條 物業(yè)管理委員會應(yīng)當依法履行職責，依據(jù)法律、法規(guī)關(guān)于召開業(yè)主大會會議的規(guī)定，就小區(qū)共同管理事項征求全體業(yè)主意見，形成業(yè)主共同決定。

　　物業(yè)管理委員會自業(yè)主大會正式成立之日起停止職責，并在七日內(nèi)與業(yè)主大會辦理移交手續(xù)后解散。業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，物業(yè)管理委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同終止。

　　第三十六條 業(yè)主委員會委員、物業(yè)管理委員會中的業(yè)主成員、業(yè)主代表有下列情形之一的，其職務(wù)自行終止，并應(yīng)當自終止之日起七日內(nèi)移交其使用、保管的文書、印章以及其他屬于全體業(yè)主所有的財物：

　　(一)喪失本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主身份的;

　　(二)以書面形式提出辭職的;

　　(三)有本條例第二十六條第三款規(guī)定的情形之一的;

　　(四)符合管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則約定的其他資格終止條件的。

　　有前款情形之一的，業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、業(yè)主小組應(yīng)當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行公示，公示時間不得少于七日。

　　第三十七條 業(yè)主委員會或其他業(yè)主大會召集人未能按照業(yè)主大會議事規(guī)則要求召開業(yè)主大會臨時會議的，街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當責令限期整改。未整改的，由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)指導(dǎo)相關(guān)業(yè)主召開業(yè)主大會臨時會議。

　　專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上的業(yè)主認為業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)書面提出撤銷申請;認為物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律、法規(guī)規(guī)定的，可以向區(qū)物業(yè)管理行政主管部門書面提出撤銷申請。

　　區(qū)物業(yè)管理行政主管部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當在十五個工作日內(nèi)將審查結(jié)果書面告知申請人。業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會作出的決定違反法律、法規(guī)的，應(yīng)當責令其限期改正或者撤銷其決定并通告全體業(yè)主。

　　第四章 前期物業(yè)管理

　　第三十八條 在業(yè)主大會成立，業(yè)主委員會與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效之前，前期物業(yè)管理由建設(shè)單位負責。

　　前期物業(yè)管理階段，建設(shè)單位應(yīng)當監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行前期物業(yè)服務(wù)合同，承擔歸集前期物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)。

　　第三十九條 建設(shè)單位依照法律、法規(guī)規(guī)定的程序通過招標、投標選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的商品房買賣合同的附件應(yīng)當包括前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時管理規(guī)約。

　　前期物業(yè)服務(wù)合同中應(yīng)當載明下列內(nèi)容：

　　(一)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準及收費價格、委托代收費事項;

　　(二)各分項服務(wù)的標準(含人員配置)及費用分項測算;

　　(三)分項費用與主要成本變動聯(lián)動調(diào)整的約定;

　　(四)服務(wù)質(zhì)量標準及評估方式、違約責任;

　　(五)物業(yè)服務(wù)用房(含業(yè)主委員會議事活動用房)的面積和位置;

　　(六)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備清冊;

　　(七)業(yè)主共有資金專用賬戶的設(shè)立、查詢方式;

　　(八)與前期物業(yè)服務(wù)有關(guān)的其他事項。

　　第四十條 臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位制定，物業(yè)買受人在購房時簽署。臨時管理規(guī)約中應(yīng)當載明下列事項：

　　(一)業(yè)主向建設(shè)單位定期交納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù);

　　(二)業(yè)主對房屋使用用途以及出租等規(guī)定;

　　(三)建設(shè)單位履行監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的義務(wù);

　　(四)建設(shè)單位對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評估標準和評估辦法等;

　　(五)建設(shè)單位更換前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件;

　　(六)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的供水、供電、供氣、供熱等費用的分攤方式;