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    銀行2019年度機關工作管理辦法

    更新:2023-09-19 11:34:10 高考升學網
    銀行度機關工作管理辦法

    為了進一步加強規范化管理,提高全行員工的集體榮譽感,增強凝聚力、戰斗力和向心力;緊緊圍繞支行黨委確定的全經營目標,以嚴謹的工作作風、規范的工作行為、嚴肅的工作紀律、嶄新的工作風貌來迎接新的一的考驗,扎實有效的促進全行各項業務工作再上新臺階。根據上級行有關工作規定,結合我行實際情況,特制定本辦法:

    一、工作紀律:

    、堅決服從組織決定,聽從工作安排。

    、嚴格執行作息制度,按時上班和下班。

    、支行機關人員,要求每天早點準時到二樓會議室點名。

    、基層營業單位,必須實行上班簽到,下班簽退制度。

    、工作時間不準擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。

    、營業期間不準吃零食、打瞌睡,不準從事與工作無關事項。

    、不準帶無關人員進入工作場所。

    、聽到辦公電話鈴聲時,應主動接聽,以文明禮貌用語對答,并耐心細致地回答或解決對方提出的問題。

    、在全行實行“首問責任制”,一個面對客戶的員工是一責任人,必須對該客戶的業務辦理全程負責,并記錄工作日志,把接待的客戶和所辦理的事項和結果記錄在案,以備客戶監督。

    、按時參加支行通知的各項工作會議,不準無故缺席和遲到、早退。

    、會議期間必須關掉手機和呼機,不準隨意走動,專心致志開會,自覺遵守會場紀律。

    、積極參加機關組織的各項活動,不得推拖和延誤。

    二、儀容儀表:

    、上班期間必須身著工作裝,佩戴工號牌,并按支行通知統一更換季節工作裝。

    、著裝要整潔,談吐要文明,舉止要大方,修飾要得體,不許留怪發,男士不蓄長發。

    、接待客戶要面帶微笑,主動熱情,耐心周到。

    、全行員工無論何時何地,一切言行不得損害農行整體利益和形象,更不能干出與農行利益相違背的事情。

    三、環境衛生:

    (一)營業場所

    、要求每天班前清掃、班后清理,從不間斷。并做到每周一次大掃除。

    、營業廳前行名、行牌,經常擦拭干凈,保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊,定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面,保持清潔衛生。

    、營業廳內整齊清潔,物品放置統一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無瘓,墻壁清潔衛生。

    、營業柜臺整潔無瘓,柜臺玻璃明亮潔凈,便民設施齊全完好,擺放到位。

    、辦公桌上保持整齊有序,辦公用品設施整齊劃一,不準擺設與辦公無關的物品,室內不準堆放私人雜物。

    、大堂經理或導儲員要時時清理營業廳環境衛生,為客戶提供清新整潔的辦公環境。

    、各營業網點其它場所要求定期清理,保持整潔,為職工提供一個良好的生活和工作環境。

    (二)支行機關

    、劃清責任區,明確責任人,保證支行機關干凈整潔。

    、機關大院內、門前、門洞保持干凈衛生。每早點前整理完畢。

    、廁所內要經常沖洗,保持清新無味。每晚點清掃干凈。

    、樓道、樓梯及辦公室,由當天值日部室打掃,保持清潔衛生。

    、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無瘓、無病菌,確保全行員工有一個健康的就餐環境。

    、自行車、摩托車全部整齊放入車棚,不準隨便停放在大院和門洞內。

    、機關車輛停放在指定位置,外來車輛由門衛人員安排車位,要規劃有序。

    、垃圾要與環衛隊達成協議,定期清理,堆放垃圾要到位。

    、機關職工住宿區,由辦公室安排責任人,要保持清潔衛生。,

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