商場會員服務手冊(二)

·會員要求退貨或更換商品時，需出示會員卡、購物小票或發(fā)票。

·會員憑vip使用返利金，并需在使用單上簽名。

、vip卡 的優(yōu) 惠 方 法

會員在同意本規(guī)約的基礎上，可以享受本公司提供的各種優(yōu)惠。

）購物折扣：

憑 vip卡在實行會員制的專柜享受vip會員折扣：正價商品折，折后商品折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調整，以當天商場內(nèi)折扣為準）

）積分返利：

一中分次返利金結算時段，分別為月日，月日，月日，月日，每這些時間段按卡內(nèi)消費額的%結算返利金。

如無特別說明，返利金可在結算后的任意時間使用（商場保留最終解釋權）憑卡使用返利金，返利金只能在商場收銀臺交款時使用，不得兌取現(xiàn)金；

）每月會員驚喜日

每月號為會員驚喜日，當天購物可在原有折扣上再享受折的優(yōu)惠

）會員狂購嘉華

每兩次的會員專場，全場驚喜折扣。具體時間商場將提前以短信公告或電話形式告知會員。因電信網(wǎng)絡原因所導致的少數(shù)會員無法收到信息，敬請諒解，并請及時反饋商場，以便下次通告。

）生日驚喜

會員生日當天，有機會獲得商場贈送的鮮花一束及精美禮品一份或享受其他優(yōu)惠活動。

）其他活動咨訊

優(yōu)先獲得我們提供給顧客的各類精美禮品及服務，邀請部分會員參加最新的流行咨訊，時尚講座，新品鑒賞會等；在不同時期以不同主題組織會員參加一些戶外聯(lián)誼活動。

注：商場內(nèi)公告不參加積分的活動及一兩次的會員狂購嘉華活動將不參與my card的積分累計，敬請諒解。

三、會員金卡

、vip金卡的辦理條件：

）當日在商場內(nèi)購物滿元；或入會并持有會員卡消費的即時起，每個會員的消費

記錄將自動累計在個人名下，在一之中，累計積分達到分即可成為金卡。

）我公司會在每個月的月初對全體會員進行篩選，達到升級資格的會員將在個工作日內(nèi)接到短信通知，屆時您可持vip卡及有效證件在總服務臺辦理vip卡的升級。

、金卡享受的優(yōu)惠：

金卡會員在同意普通卡基本規(guī)則的基礎上，方可享受本公司另外提供的各種優(yōu)惠，金卡會員除可以享受vip卡會員的所有優(yōu)惠以外，還可以額外享有：

）憑vip金卡在實行會員制的專柜享受v

ip金卡會員折扣：正價商品折，折后商品折（由于各品牌宣傳推廣期內(nèi)容有所不同，折扣可能有所調整，以當天商場內(nèi)折扣為準）

）特別活動中注明的金卡會員專屬折扣；

）各項會員活動的優(yōu)先參與權；

）免費享受為金卡會員提供的各項服務：

a、免費禮品包裝 （僅限特別包裝紙）；b、修改衣物；c、衣物熨燙

、金卡有效期及更新：

）有效期為領取金卡當日起的一內(nèi)；

）在有效期間需達到此限額：一內(nèi)會員持卡消費累計滿分。如達不到，次將取

消您的金卡資格降為普通vip卡。達到則可繼續(xù)享受金卡會員服務。

以上各條款的最終解釋權及修改權均屬于深圳商業(yè)廣場有限公司所有，地址：深圳市福田區(qū)，郵編：。客戶服務熱線：。

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