組織部相關工作制度大全(五)

組織部相關工作制度大全
請示報告必須嚴格按程序進行
、各科室（含聯系辦、企業工委、薦評中心、老干部局、某地直工委。以下同）需請示報告的事項，一般由科室負責人直接向主管副部長匯報。
、主管副部長對各科室請示報告的一般事項，應及時做出決策，對于重大的、涉及全局的或難以把握的事項，由主管部長（或與具體承辦科室負責人一起）向部長匯報。
、部領導對請示報告的事項批示后，具體承辦科室和承辦人要負責到底，認真落實辦理，并把結果逐級向部領導反饋。
、遇有緊急情況或主管部長不在時可由科室負責人直接向部長匯報。

文明接待服務制度
一、文明接待服務
文明接待服務，是部機關接待基層和上級有關部門來人、來函、來電，請示問題，辦理公務，指導工作。把部機關干部的接待行為納入文明、高效、規范的軌道，旨在提高服務質量和辦公效率，樹立高層次、高效率、高素質的機關辦公形象，把組織部門真正建成黨員之家、干部之家、知識分子之家。
、來人辦事接待服務。無論是基層還是上級來人辦事，從進機關、辦理公務、離開機關以及公務的處理結果，都以規范文明的行為給以接待。
（）領辦人文明接待制度。機關來人辦事，部內設一接待人，屬哪個科室的業務，通知哪個科長辦理，并由一接待人負責督辦，并設接待登記冊，將來人單位、辦理事項、處理結果予以登記，以便檢查。來人對科室業務職能不清楚的，打聽到誰，由誰來領辦，領辦人負責把來人領到應去的業務科室，使其與崗位責任人接洽后，領辦人方能告別離去。
（）承辦人文明接待制度。來人辦事應先起身讓座，倒一杯清茶，然后耐心聽取來人辦事的內容，能馬上辦的馬上辦，不能馬上辦的限期辦理，不能辦的耐心向來人解釋清楚。屬于其他科室辦理，應主動與其他科室聯系、協調，并領來人到有關科室說明情況。來人所辦公務不能馬上辦的，應填寫文明接待登記卡，一式兩份，來人一份，承辦人存放一份，限期辦理，限期答復。一般需請示部領導處理的事宜，不能超過一周時間，需請示上級有關部門的事宜，不能超過天。如果特殊情況需延期，承辦人應向來人說明理由。事情辦結之后，來人在登記卡上簽字，并將登記卡交給有關科室的科長。
（）文明反饋制度。基層或上級來人辦理公務，需要結果的，不能立即處理和答復的事宜，應在限期內給予答復和反饋。需超過限期的，應及時向有關人士和部門解釋清楚。如出現拖拉、推諉、扯皮、瀆職現象，來人和有關單位有權向部辦公室直至主管部長提出咨詢。
、來函、來電文明處理制度。各科室均建立文明處理來信、來電登記制度，凡是基層或上級有關部門來信、來電反映問題、部署工作，均填寫文明接待登記卡，需反饋的應及時反饋。上級部署工作，按上級規定時限完成，基層請示工作，能馬上辦的馬上辦，需請示部領導的最長不能超過一周。基層反映問題，需調查核實的最長不超過一個月時間。特殊情況需延期，由部長和主管副部長決定。不宜反饋或不能解決的，應向有關來函來電方面解釋清楚。需要請其他部門協助解決的，有關科室應主動與有關部門協調解決，嚴禁一推了事，不負責任的態度。，