醫院效能告誡暫行辦法

一條 為規范醫療服務和行政管理行為，提高工作效能，根據某衛生局轉發《某人民政府轉發某監察局關于加強行政效能監察工作意見的通知》，結合我院實際，制定本辦法。
二條 本辦法適用于全院所有科室（含班組）和干部職工。
三條 效能告誡適用于科室和干部職工在履行崗位職責活動中，違反有關政策和規章制度，不履行、不及時履行或不正確履行職責，影響醫院工作效能，導致管理和服務對象合法權益受到損害，尚未達到給予黨紀政紀處分程度但應給予教育的行為。
效能告誡以《效能告誡書》形式實施。
四條 科室（班組）具有下列情形之一的，給予效能告誡：
（一）對法律法規、某衛生局和醫院黨政領導班子的決策部署執行不力、消極對待，造成政策架空、政令不通的；
（二）在聯合開展工作時，不予配合或推諉扯皮、相互掣肘，導致工作不能落實；
（三）未按要求落實院務公開、首診負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等工作；
（四）因決策失誤或工作失當，損害醫院形象或造成其他不良影響的；
五條 科室（班組）具有下列情形之一的，給予科室（班組）主要負責人或分管領導效能告誡：
（一）相關制度不落實，監督執行不力，管理混亂，效能低下，工作人員服務態度差，作風粗暴，造成不良影響的；
（二）明知本科室存在違反行業規章制度和醫療服務不規范的行為，不及時制止、糾正、處理和隱瞞包庇的；
（三）對本科室干部職工應給予告誡而未給予或包庇袒護、干預調查的；
（四）對上級領導交辦、轉辦的投訴件及對群眾投訴無正當理由拒不受理或不認真查辦、不及時處理、故意拖延、造成不良影響；
（五）度內本科室（班組）次以上（含次）或科室（班組）干部職工人次以上（含次）被上級或本院給予效能告誡。
六條 本院干部職工有下列行為之一的，給予效能告誡。
（一）未落實或完全落實院務公開、首診負責、服務承諾、限時辦結、責任追究等工作的；
（二）依據已廢止的法律法規、政府規章以及行業規范性文件實施行政管理服務的；
（三）違反院務公開有關規定，不履行公開和告知義務的；
（四）擅離職守或在工作時間和辦公場所從事上網聊天、下棋、打牌、玩電腦游戲等與工作無關的活動；
（五）濫用職權或利用職權謀取私利的；
（六）工作中服務態度差、言行舉只文明或有串崗行為的；
（七）打擊報復舉報人、投訴人的；
（八）有其他效能過錯行為的。
七條 效能過錯尚未造成損害后果或不良影響，當事人又能主動糾正過錯的，可以免予告誡。，