配件計劃與管理制度(三)

配件計劃與管理制度
重復購買(回頭客)：常規的配件滿足可以使你的客戶在需要的時候首先想到你，而不會選擇別人；
增加配件與附件的銷量：許多客戶喜歡"自發的"消費，他們希望盡快地修好自己的愛車，這樣看來，唯一的辦法就是擁有他們需要的配件。客戶總是隨機的選擇一些附件/汽車精品，可以讓他們馬上付款消費的辦法就是擁有他們需要的那些附件/汽車精品；
推薦(免費、直接的活廣告)：你的客戶會非常滿意，如果他們能夠馬上得到他們渴望的配件。當然，你的每位這樣的客戶還會最少為你推薦位潛在客戶，這難道不是增大你的庫存周轉率的好辦法嗎?
二、庫存的資產角色
較好的配件滿足率不僅可以為服務中心帶來較好的收益，還可獲得較高的客戶滿意度。
信譽
庫存的分類和數量影響著你的服務中心的信譽。良好的信譽會給你帶來更多的收益。
庫存產生效益
服務中心所使用的所有場地都應該為你帶來利潤，你的配件部門也應該這樣，你的庫存是你獲得利潤的重要工具。
資金流動
服務中心的投資并不是一個小的數目，而配件庫存在其中占了很大的比例。雖然我們知道配件滿足率、客戶滿意度對于我們的重要性，但是過高的庫存同樣也會減少你的流動資金，你需要在配件滿足率和流動資金兩者之間找到一個平衡點。
庫存周轉率，是衡量庫存是否合理的，周轉率是表示庫存資金的周轉速度，
庫存周轉率=庫存配件金額(a價)/月銷售配件總額(a價)三、庫存水平的控制與管理
庫存水平的控制與管理里就是庫存成本與配件滿足率的控制與管理，就是較低的庫存成本與較高配件滿足率的平衡點的控制與管理。理想的平衡點提供了理想的利益率。
abc監測法
介紹abc監測法"重要的少數"就可以把物料的成本控制得最理想。對重點商品或項目的管理手段。
abc分析的具體做法是：首先將商品依暢銷度排行，計算出每一項商品銷售額比及累計構成比，以累計構成比為衡量標準，即：
%的銷售額約由%的商品創造，此類商品為a類商品；
%的銷售額約由%的商品創造，此類商品為b類商品；
%的銷售額約由%的商品創造，此類商品為c類商品
安全庫存
良好的配件滿足率是商業成功的重要標志。庫存訂貨和安全庫存，以及其他影響因素：
訂貨庫存和安全庫存
維修站定購政策；
供貨商的供貨能力；
供貨商的供貨時間。
四、庫存盤點
庫存盤點是配件庫存管理中的一項重要工作：
庫存盤點的計劃

　　良好的準備是工作的一半，這意味著你必須做好以下工作：
確定庫存盤點工作的組織者；
確定庫存盤點的方法與時間；
作好庫房準備；
確定庫存盤點人員并解釋/培訓相關事宜；
打印庫存盤點單。
庫存盤點的種類
天盤存法；
多天盤存法；
持續盤存法；
抽查盤存法。
庫存盤點的準備
整理庫房&清除不必要的庫存物品；
清理多余的包裝和錯發的配件；
處理廢舊配件；
整合包裝；
預檢配件編碼。
庫存盤點的重要步驟
對于盤存而言準確的結果是最終的目標，下面這些重要步驟將幫助你最終實現這一目標：
合適的分組；
相互的檢查；
結果的抽檢；
數據的輸入；
差、疑的解答。
庫存盤點的結果
評定了盤存的結果以后，我們可以對庫存管理的情況得出一個結論。盤存差異的可能有兩種：
庫存數量不符；
庫存價值不符。
影響庫存盤點結果的因素，