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    公務人員行為規范

    更新:2023-09-22 03:37:37 高考升學網
    公務人員行為規范

    公務人員行為規范
     
      一、乘車。

    乘車禮節應遵循"客人為尊、長者為尊"的原則。

    上車時,應讓車子開到客人跟前,要幫助客人打開車門,然后站在客人身后等候客人上車。若客人中有長輩,還應扶持其先上。自己再行入內。

    車內的座位,后排的位置應當讓尊長坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次),晚輩或地位較低者,坐在司機邊上的座位。現在私嫉已逐漸增多,如果乘的是私嫉,情形就正好相反,如果是主人親自開車,則應把司機邊上的位置讓給尊長,其余的人坐在后排。下車時,則應先下,然后幫助客人打開車門,等侯客人或長者下車。

    二、介紹中的禮儀規范

    介紹就基本方式而言,可分為:為他人作介紹,被人介紹和自我介紹三種。

    當你要將某人介紹給別人時,按禮賓順序應該是:向長者引見輕者,不論男女都是按這樣的順序作介紹;向女士引見男士,向職位高的引見職位低的人,同時連同雙方的單位、職稱一起簡單作介紹。在人數眾多的場合,如果其中沒有職位、身份特殊的人在場,又是齡相仿的人聚會,則可按照一定的次序一一介紹。為他人作介紹時,應簡潔清楚,不能含糊其辭。介紹時,還可簡要地提供一些情況,如雙方的職業、籍貫等等,便于不相識的兩人相互交談。如果你是單獨介紹兩人相識,應該事先了解一下他們彼此是否都有想認識對方的愿望,免得造成不必要的尷尬。在向他人介紹某人時,不可用手指指指點點,而應有禮貌地以手掌示意。

    當你自己被介紹給他人時,你應該面對著對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說"你好!""幸會!""久仰!"等客氣話表示友好。如果你是一位男士,被介紹給一位女士,你應該主動點頭并稍稍欠身,然后等候對方的反應。按一般規矩,男的不用先伸手,如果對方不伸手也就罷了。如果對方伸出手來,男的便應立即伸手輕輕一握。如果你是一位女士,被介紹給一位男士時,一般來說,女的微笑點頭也就是合乎禮貌了。如你愿意和對方握手,則可以先伸出手來。

    當你想同某人結識,卻又一時沒有找到合適的介紹人時,那么不妨可以作自我介紹。作自我介紹時,可主動打招呼說聲"你好!"來引起對方的注意,然后說出自己的姓名、身份。也可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹。

    在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態度要熱情得體、舉止大方,在整個介紹過程應面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。

    三、握手的禮儀規范

    首先是握手的姿式。一般地,握手的兩個人手掌相握呈垂直狀態,表示等而自然的關系,這是最穩妥的握手方式。如要表示謙虛或恭敬,則可掌心向上同他人握手。而如果是伸出雙手去捧接,就更是謙恭備至了。但切切不可掌心向下握住對方的手,這通常是傲慢無禮的表示。握手時應伸出右手,決不能伸左手與人相握。

    其次是握手的順序。在上下級之間,應先上級伸出手后,下級才能接握;在長幼之間,應長輩先伸手后,晚輩才能接握;在男女之間,應女方先伸手后,男方才能接握。

    握手的力度也應注意。一般情況,相互間握下即可。如果是熱烈握手,可以使勁搖晃幾下,這是十分友好的表示。,

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