促銷(xiāo)員規(guī)章制度

一.工作紀(jì)律與準(zhǔn)則

.促銷(xiāo)員須嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的出勤時(shí)間,由商場(chǎng)樓層主觀負(fù)責(zé)管理。如發(fā)現(xiàn)無(wú)故不在商場(chǎng)，商場(chǎng)將作曠工處理并處罰款元，遲到或早退一分鐘元。

.促銷(xiāo)員如需請(qǐng)假務(wù)必提前三天填寫(xiě)請(qǐng)假單并通知樓層主觀，促銷(xiāo)員得到批準(zhǔn)方可準(zhǔn)假,請(qǐng)假當(dāng)天,工資不予發(fā)放,請(qǐng)假不得超出兩天,否則按自動(dòng)離職處理。無(wú)故曠工者，一律以除名處理，所繳納費(fèi)用不予退還。【如有特殊情況，酌情處理】

.促銷(xiāo)員須繳納服裝押金及商場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)押金『按各城市市場(chǎng)實(shí)際情況靈活掌握』本商場(chǎng)將在用工結(jié)束后退還押金。

.上班時(shí)間統(tǒng)一佩戴工作牌和商場(chǎng)服裝。

.工作態(tài)度積極主動(dòng)，熱情微笑迎接顧客，認(rèn)真傾聽(tīng)，與顧客有眼神交流；聲音溫和，音調(diào)適中，落落大方，不扭捏作態(tài)；口齒清楚，不含混不清，思路清晰，表達(dá)流暢，回答問(wèn)題有條理。

.上班時(shí)間們，不準(zhǔn)看書(shū)、吃零食、竄崗、接打手機(jī)、閑談等，未經(jīng)許可不得擅自離崗處理私人事務(wù)或到其他地方休息。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，相關(guān)人員各扣元，不服從管理者公司予以除名。

.對(duì)公司之宣傳品合理使用，并做好宣傳品禮品的簽收單，不得據(jù)為己有。

.遵守行業(yè)行規(guī)，保持良好的職業(yè)道德。

.與商場(chǎng)建立良好關(guān)系，同事促銷(xiāo)員和廠家最詢產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，確保促銷(xiāo)員對(duì)與產(chǎn)品有準(zhǔn)確全面的了解對(duì)顧客積極推薦。

.保守公司機(jī)密：包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)手段培訓(xùn)資料等。對(duì)于此項(xiàng)規(guī)定者將予以辭退，清潔嚴(yán)重者將追究其相應(yīng)的法律責(zé)任。

.按要求完成銷(xiāo)售報(bào)表，并及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。不允許虛報(bào)數(shù)據(jù)。

.促銷(xiāo)員如發(fā)現(xiàn)在商場(chǎng)內(nèi)有任何偷竊或其他非法行為，本公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同關(guān)系。一切后果由促銷(xiāo)員自己負(fù)責(zé)。如需要賠償將在當(dāng)月工資內(nèi)扣除。

.下班后做好各區(qū)域的地面衛(wèi)生，早上開(kāi)完晨會(huì)做整體衛(wèi)生。

.促銷(xiāo)員；到崗打卡，：準(zhǔn)時(shí)換好工裝等待開(kāi)晨會(huì)，

.不允許相互代打卡，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣元。

二．工作態(tài)度

.有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作認(rèn)真積極主動(dòng)，對(duì)從事相關(guān)的工作表示興趣和信心。

.不怕壓力，不辭辛苦，踏實(shí)肯干，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。

.對(duì)工作熱情，對(duì)顧客講究工作方法，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和積極解決問(wèn)題。

.個(gè)性開(kāi)朗，真誠(chéng)，主動(dòng)，善于與人溝通和交流，善于與陌生人『商場(chǎng)』打交道，具有親和力。

.應(yīng)變能力強(qiáng)，正直、誠(chéng)實(shí)有進(jìn)取精神，有良好的協(xié)調(diào)能力。

.不得無(wú)故遲到、早退、離崗。

.工作時(shí)，不與無(wú)關(guān)人員閑談，更不得與顧客或促銷(xiāo)員其它品牌的促銷(xiāo)員發(fā)生糾紛。

.積極主動(dòng)參加商場(chǎng)開(kāi)會(huì)。

三.上崗期間，要積極，主動(dòng)，熱情的向顧客宣傳，幫助顧客進(jìn)上步了解。

.解說(shuō)清晰，全面，透徹了解產(chǎn)品的主要賣(mài)點(diǎn)，按照主要功能逐一講解。

.解說(shuō)時(shí)不光解釋功能，更逐一到功能可以帶給消費(fèi)者的好處『運(yùn)用功能，有事，給消費(fèi)者能夠帶來(lái)的利益的銷(xiāo)售技巧』

.清楚闡述不同型號(hào)的產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)功能和目標(biāo)顧客群的區(qū)別。

.遇到問(wèn)題速與商場(chǎng)主管聯(lián)系，切忌信口開(kāi)河，誤導(dǎo)顧客，從而招致不必要的投訴。 ，