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    業(yè)務員管理制度

    更新:2023-09-18 17:28:43 高考升學網(wǎng)
    業(yè)務員管理制度

    一章 總則

    一條 為了能使公司運作有秩序地進行,維護公司及員工的切身利益,特制定本管理制度。

    二條 本制度涵蓋業(yè)務員道德行為準則、日常工作規(guī)范條例、賬款管理制度、客戶關(guān)系管理辦法等。

    三條 凡公司業(yè)務員適用本制度。

    二章 業(yè)務員道德行為準則

    一條 業(yè)務員應端正,品德高尚,誠實守信,對公司擁戴窒,熱愛本職工作,有奉獻精神,嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導的安排。

    二條業(yè)務員之間應相敬相愛,團結(jié)互助,要具備團隊意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報公司領(lǐng)導尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當月所有工資獎金,情節(jié)特別嚴重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。(此條之所以嚴厲,是因為在銷售業(yè)務領(lǐng)域,矛盾特多,比如搶單等現(xiàn)象)

    三條業(yè)務員是對外代表公司形象的重要“代言人”,每個業(yè)務員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實,扣除當月所有工資獎金。

    四條公司本著充分保障每個業(yè)務員利益的原則,嚴禁業(yè)務員之間出現(xiàn)搶單或劃單的行為。搶單,是指甲業(yè)務員在洽談的業(yè)務,乙業(yè)務員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務;劃單是指,甲業(yè)務員將自己的單劃到乙業(yè)務員的名下。公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單或劃單的行為,扣除雙方當月全部工資及獎金,并在全公司通報一次。如二次再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。

    五條業(yè)務員應善待公司的任何財物。如有惡意破壞者,除要求賠償外,公司予以扭送公安機關(guān)依法處理。不小心損壞者,比如燈具,公司按成本價從其工資中扣除。

    六條業(yè)務員在外不得以公司名義、打著公司的旗號從事與業(yè)務無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。

    七條業(yè)務員應具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當月所有工資獎金,立即予以解聘,并根據(jù)合同內(nèi)容中的相關(guān)保密協(xié)議向法院起訴。

    三章業(yè)務員日常工作規(guī)范條例

    一條 業(yè)務員嚴格遵守考勤管理規(guī)定,具體獎懲規(guī)定詳見《業(yè)務員薪酬管理制度》。

    二條業(yè)務員每天必須向負責主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定旨在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題,予以總結(jié)歸納,幫助提高業(yè)務員的業(yè)務水。

    三條業(yè)務員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康,禁止奇裝異服或過于暴露的服裝,不得有披頭散發(fā)、敞衣露背、穿拖鞋等有礙觀瞻的舉止。

    四條業(yè)務員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

    五條業(yè)務員在上班期間,不得瞎晃閑逛,不得到各個部門串崗聊天消磨時光,影響他人的工作。

    六條業(yè)務員的請假規(guī)定。業(yè)務員每個月請事假不得超過三天。事假超過三天的,一律按曠工處理。曠工一天扣元,當月曠工超過天的,公司有權(quán)解除合同。如事假有特殊情況的,應寫出情況說明報上級主管審批。請病假應提供相關(guān)的病歷。,

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