區國家稅務局文明稅務所建設標準(二)

區國家稅務局文明稅務所建設標準
(三)堅持業務學習,不斷提高干部業務素質
、認真組織稅收業務學習，不斷提高干部業務素質。組織全所各類人員的業務基本知識和操作技能的學習,包括稅收基礎理論知識,現行稅收政策法規,財務、會計知識,崗位工作基本要求和征管操作技能等等。
、開展群眾性的崗位培訓和競賽活動。崗位培訓工作要貫徹理論聯系實際,學用一致,講求實效的原則,不斷提高全員的政策理論水平和實際操作能力。
、鼓勵勤學苦練,自學成才。除積極動員全所干部不斷提升學歷教育檔次外，還要組織和鼓勵所內干部涌躍參加社會各界組織的會計師、審計師、律師、計算機能級等各項考試，自學成才。
(四)以廉政建設為重點,培養良好的稅風稅紀
、搞好教育引導。要緊密結合稅務部門的行業特點,組織干部職工學習職業道德規范和有關文件、規定。
、加強制度制約。要建立健全各項廉政勤政制度,形成有效的激勵和監督制約機制，并嚴格執行各項廉政建設制度。
、嚴格監督檢查。要堅持公開廉政制度和辦稅制度,加強社會監督檢查,嚴肅查處稅務人員的違法違紀行為。
、領導以身作則。建立廉政勤政責任制。領導要模范執行各項廉政勤政制度,帶頭遵紀守法,做群眾的表率。
、樹立良好稅風。要勤政務實,在征管工作中,能正確處理好服務與執法的關系，與納稅人保持正常的征納關系。
(五)嚴格行政管理,創造良好的工作、生活環境
、嚴格經費、物資管理。要認真執行經費、物資管理制度規定,注意勤儉節約。杜絕貪污被盜、虛報冒領和私借、挪用公款,反對浪費。
、做好生活保障工作。要積極創造條件,逐步改善辦公生活、文化娛樂基本設施和設備，辦好小食堂。搞好環境綠化、美化工作,不斷改善干部職工的工作生活條件。
、處理好內部關系。領導要關心每個干部職工的成長進步,注意解決他們生活中的一些實際困難。要尊重干部職工的民主權利。干部職工要尊重領導,服從管理,形成團結友愛的氣氛,增強凝聚力。
、處理好與有關部門的關系。遵守國家法律、社會公德,積極參加社會公益和建設活動，樹立稅務部門的良好社會形象。
(六)加強組織建設,形成團結戰斗的領導集體
、黨支部要緊緊圍繞黨的中心任務和稅收工作開展活動。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級的決議,保證基層建設的正確方向。
、搞好基層領導班子的自身建設。要加強“一班人”的作風建設,經常開展批評與自我批評,形成堅強的領導集體。要堅持民主集中制,重大問題集體討論決定,不斷提高解決自身矛盾和領導本單位全面建設的能力。
、黨支部要加強對黨員的教育、管理與監督。要堅持“三會一課”制度,做好黨員發展工作,搞好黨員教育,使每個黨員都能夠發揮先鋒模范作用，要加強對工、青、婦等群眾組織的領導。
三、稅務所規范服務標準
（一）依法辦稅。嚴格執行國家各項稅收法規，依率計征，樹立牢固的法治觀念，征管規范，各項資料完整、齊全。
（二）服務規范。統一著裝，掛牌上崗，文明用語，態度熱情，舉止大方，設立意見箱（簿），公布舉報電話，廣泛接受社會監督，改善服務質量，提高服務水平。
（三）環境優美。服務場所布局合理，辦公用品擺放有序，室內無積塵、水漬，窗明幾凈，桌椅整齊，衛生設施齊全，落實門前“三包”，有較為完備的便民設備。 ，