接待工作管理辦法(四)

接待工作管理辦法
每十六條辦公室接待管理人員要不斷加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉接待服務(wù)管理知識，掌握公禮儀規(guī)范，了解公司的基本情況以及本省的政治、經(jīng)濟、人文、地理、風(fēng)俗民情和風(fēng)景名勝的一般知識，并具備必需的應(yīng)變能力和語言表達能力。
六、附則
十七條本管理辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過，自頒布之日起開始實施。
十八條本辦法由辦公室負責(zé)解釋。

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