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    常德物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),常德物業(yè)管理?xiàng)l例最新版

    更新:2023-09-17 07:52:47 高考升學(xué)網(wǎng)

    物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類(lèi)房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小,一個(gè)單元住宅可以是物業(yè),一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè),同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。

    第一章總則第一條為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益,改善人民群眾的生活和工作環(huán)境,根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)的法律、法規(guī),結(jié)合本市實(shí)際,制定本辦法。

    第二條本市行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng),適用本辦法。

    第三條本辦法所稱(chēng)物業(yè),是指房屋和與其相配套的共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地。

    本辦法所稱(chēng)物業(yè)管理,是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

    第四條提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)。各部門(mén)、單位院落應(yīng)逐步實(shí)行社會(huì)化物業(yè)管理。

    第五條鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)采用新技術(shù)、新方法,依靠科技進(jìn)步提高管理和服務(wù)水。

    第六條縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

    建設(shè)、規(guī)劃、工商、公安、民政、物價(jià)、城管等部門(mén)和物業(yè)所在地的街道辦事處以及居民委員會(huì),應(yīng)按照各自的職責(zé),配合做好物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。

    第二章業(yè)主及業(yè)主大會(huì)

    第七條房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,享有下列權(quán)利:

    (一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù);

    (二)提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議;

    (三)提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議;

    (四)參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議,行使投票權(quán);

    (五)選舉業(yè)主委員會(huì)委員,并享有被選舉權(quán);

    (六)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作;

    (七)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

    (八)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

    (九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修資金(以下簡(jiǎn)稱(chēng)專(zhuān)項(xiàng)維修資金)的管理和使用;

    (十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

    第八條業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行下列義務(wù):

    (一)遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

    (二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;

    (三)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定;

    (四)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;

    (五)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;

    (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

    第九條物業(yè)交付使用的建筑面積達(dá)到60%以上的,或者首位業(yè)主入住超過(guò)兩年的,應(yīng)當(dāng)在縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局的指導(dǎo)下和當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)的參與下,依法成立業(yè)主大會(huì),選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。

    第十條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì),業(yè)主人數(shù)較多的物業(yè)管理區(qū)域,可以按建筑面積或產(chǎn)權(quán)單位的比例推選業(yè)主代表,參加業(yè)主大會(huì)。

    推選參加業(yè)主大會(huì)的業(yè)主代表,應(yīng)當(dāng)于參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議3日前,就業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬討論的事項(xiàng)書(shū)面征求其所代表的業(yè)主意見(jiàn),凡需投票表決的,業(yè)主的贊同、反對(duì)及棄權(quán)的具體票數(shù)經(jīng)本人簽字,由業(yè)主代表在業(yè)主大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

    第十一條業(yè)主大會(huì)作出的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主具有約束力,應(yīng)當(dāng)在小區(qū)內(nèi)公示,并同時(shí)告知當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)。

    業(yè)主委員會(huì)任期屆滿,換屆選舉需要指導(dǎo)的,縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局可以指導(dǎo)成立換屆選舉小組,召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選舉新一屆業(yè)主委員會(huì)。

    業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)之日起10日內(nèi),原業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)做好交接工作,將業(yè)主大會(huì)所有的財(cái)產(chǎn)和資料移交新一屆業(yè)主委員會(huì)。

    第十二條對(duì)于建設(shè)單位組織三次,仍有二分之一以上業(yè)主不愿參加業(yè)主大會(huì),不能成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū),建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)把組織情況向縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局和當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)報(bào)告,并把有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容和征求業(yè)主意見(jiàn)的資料移交給當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會(huì)。

    第三章前期物業(yè)管理

    第十三條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在預(yù)(銷(xiāo))售物業(yè)之前以招投標(biāo)的形式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè),簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同,合同格式應(yīng)選用建設(shè)部統(tǒng)一印制的規(guī)范文本。

    第十四條經(jīng)縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局批準(zhǔn),下列情形可采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè):

    (一)住宅建筑面積少于1萬(wàn)方米或產(chǎn)權(quán)人數(shù)少于20人的物業(yè);

    (二)規(guī)模小于0.5萬(wàn)方米的非住宅物業(yè);

    (三)已經(jīng)實(shí)行物業(yè)管理的區(qū)域內(nèi)新建物業(yè)的前期物業(yè)管理;

    (四)投標(biāo)人少于3人的。

    第十五條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷(xiāo)售物業(yè)之前,制定業(yè)主臨時(shí)公約,對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

    第十六條前期物業(yè)管理的公共性服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),建設(shè)單位不得擅自決定。

    第十七條物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定前期物業(yè)管理實(shí)施方案,方案包括:

    (一)物業(yè)管理用房、配套設(shè)施設(shè)備的安置方案;

    (二)水、電表安裝位置,給、排水管的布置,空調(diào)安裝預(yù)留部位等建議方案;

    (三)保證物業(yè)的建設(shè)質(zhì)量和完善安全措施的方案;

    (四)為業(yè)主服務(wù)、查驗(yàn)交房手續(xù)等服務(wù)方案。

    第十八條建設(shè)單位移交物業(yè)時(shí),應(yīng)按下列規(guī)定提供物業(yè)管理用房,其建設(shè)費(fèi)用和辦理相關(guān)權(quán)屬證明的費(fèi)用列入開(kāi)發(fā)成本:

    (一)建筑總面積在1萬(wàn)方米以下的,提供50方米物業(yè)管理用房;

    (二)建筑總面積在3萬(wàn)方米以下的,提供100方米物業(yè)管理用房;

    (三)建筑總面積在5萬(wàn)方米以下的,提供150方米物業(yè)管理用房;

    (四)建筑總面積在5萬(wàn)方米以上的,按總面積的3‰提供物業(yè)管理用房。

    第十九條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍,承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。物業(yè)保修期限從建設(shè)單位向業(yè)主交付之日起計(jì)算。保修期滿后,房屋的自用部位和自用設(shè)備即分戶門(mén)以內(nèi)的部位和設(shè)備由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。

    第二十條新建小區(qū)供水供電應(yīng)當(dāng)實(shí)行一戶一表單獨(dú)立戶。

    第二十一條新建小區(qū)必須嚴(yán)格按照規(guī)劃設(shè)計(jì)要求和宣傳推廣的承諾建設(shè)配套,使用前的小區(qū)配套驗(yàn)收由縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局組織實(shí)施。

    第四章物業(yè)管理服務(wù)

    第二十二條對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)按照國(guó)家管理規(guī)定實(shí)行資質(zhì)管理制度。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在領(lǐng)取企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)按有關(guān)文件規(guī)定向常德市房地產(chǎn)管理局申請(qǐng)資質(zhì)。

    第二十三條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)代表全體業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)訂立書(shū)面的物業(yè)服務(wù)合同。

    第二十四條物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)包括以下內(nèi)容:

    (一)公共服務(wù):協(xié)助做好安全防范工作;房屋共用部位的維護(hù)和管理;房屋公用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理;環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù);小區(qū)交通消防和公共秩序等協(xié)助管理事項(xiàng)的服務(wù);裝飾裝修管理服務(wù);物業(yè)檔案資料的管理;代收代繳收費(fèi)服務(wù)。

    (二)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù):物業(yè)公司將日常生活、商業(yè)服務(wù)、文教衛(wèi)生、社會(huì)福利、各類(lèi)中介等事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布,由業(yè)主自行選擇。

    (三)委托服務(wù):物業(yè)公司為了滿足個(gè)別業(yè)主和物業(yè)使用人的需求受其委托提供的有償服務(wù)。

    第二十五條業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期滿前10日內(nèi)書(shū)面通知物業(yè)管理企業(yè),告知決定是否續(xù)約或者另行選聘物業(yè)管理企業(yè)等事項(xiàng)。

    物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí),業(yè)主大會(huì)選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)的,物業(yè)管理企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)做好交接工作。原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)退出該物業(yè)區(qū)域,并將物業(yè)管理用房和有關(guān)資料交還給業(yè)主委員會(huì)。

    第二十六條確定物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格,應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)、公以及與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。

    物業(yè)管理服務(wù)價(jià)格,由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的書(shū)面授權(quán)與物業(yè)管理企業(yè)按照政府指導(dǎo)價(jià)協(xié)商確定。

    物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格應(yīng)當(dāng)公布。

    第五章物業(yè)的使用與維護(hù)

    第二十七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的用水、用電的價(jià)格按照居民生活用水、用電價(jià)格實(shí)行。

    第二十八條通過(guò)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的城市道路及其綠化、市政公共設(shè)施的維護(hù)、養(yǎng)護(hù)由市政、園林主管部門(mén)負(fù)責(zé)。通過(guò)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共汽車(chē)道路的清潔工作由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)。物業(yè)管理企業(yè)收集業(yè)主的垃圾后應(yīng)負(fù)責(zé)運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站,中轉(zhuǎn)站至垃圾場(chǎng)的清運(yùn)由環(huán)衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)。業(yè)主電表以外的供電管線及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù),由供電部門(mén)負(fù)責(zé)。業(yè)主水表以外的供水管道及設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由供水部門(mén)負(fù)責(zé)。業(yè)主燃?xì)獗硪酝獾墓艿兰霸O(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)由供氣部門(mén)負(fù)責(zé)。通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相關(guān)的管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)責(zé)任。

    前款規(guī)定的單位因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘小區(qū)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)接受小區(qū)物業(yè)公司的管理并且及時(shí)恢復(fù)原狀。

    第二十九條業(yè)主需要裝飾裝修房屋的,應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主。

    第三十條住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)禁止下列行為:

    (一)未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案,變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu);

    (二)將無(wú)防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房;

    (三)擴(kuò)大承重墻上原有的門(mén)窗尺寸,拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體;

    (四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施,降低節(jié)能效果;

    (五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

    第三十一條裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng),未經(jīng)批準(zhǔn),不得有下列行為:

    (一)搭建建筑物、構(gòu)筑物;

    (二)改變住宅外立面,在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗;

    (三)拆改供暖管道和設(shè)施;

    (四)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

    第三十二條物業(yè)出租的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)在簽訂物業(yè)租賃合同時(shí)將物業(yè)承租人、出租期限、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用交納約定等情況書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)。

    第三十三條物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用,按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

    第六章附則

    第三十四條縣級(jí)以上房地產(chǎn)管理局應(yīng)當(dāng)建立業(yè)主投訴受理制度,接受業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主、使用人和物業(yè)管理企業(yè)等對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)行為的投訴。投訴接待方式應(yīng)予以公布。

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