【銷售員月工作計劃書】
　　為了進一步提高自己的工作效率及工作能力，特制定以下工作計劃：
　　一、 對銷售工作的認識：

　　1、 不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性;
　　2、 先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到和情感上的交融;
　　3、 調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘;
　　4、 去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流;
　　二、 對銷售工作的提高：
　　1、 制定工作日程表;(見附表)
　　2、 一天一小結、一周一大結、一月一總結;不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;
　　3、 不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶;樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果;
　　4、 每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標，供參考，盡量做到)，促使潛在客戶變成可持續客戶：
　　5、 拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好)，并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案;
　　6、 對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪;
　　7、 提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流;
　　8、 通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
　　三、 重要客戶跟蹤：
　　1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
　　2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
　　3、 浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人;
　　4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
　　5、 河南市政管理處的姚科長;
　　以上是我十月份工作計劃，我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點，謝謝!
　　工作日程表 (附表)

日工作主要三件事： 挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。

上午：8：30-11：00

8：30-9：00：

對當日工作事項做出書面計劃；

9：00-11：30：

對客戶進行電話銷售；

11：30-12：00：

1、總結電話營銷工作情況； 2、對電話營銷中的相關特殊事務進行書面記錄；

下午：13：00-17：30

13：-14：45

繼續總結上午電話銷售中存在的問題； 對電話銷售中遇到的特殊事件作出應急方案并做好記錄； 檢討工作、檢討自己、不斷完善工作，提高工作效率及自身能力和素質；

14：45-16：45：

對客戶進行電話銷售；

16：45-17：30

檢查當日工作計劃事項是否圓滿完成并書寫日工作總結；

　　【銷售人員月工作計劃】
　　我九月中旬剛接觸電話銷售業務，由于我在上急于求成，在行動上蠻干莽撞導致九月工作成績毫無起色。但在領導和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫;工作不能蠻干，要實干、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領導、同事們學習。總結上月的得失，在下月應做好以下幾方面的工作：
　　一、 客戶關系的維系
　　1、 對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。
　　2、 對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后，推銷產品，并不斷開發新客戶。
　　二、 工作細節的處理
　　1、 下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
　　2、 電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
　　3、 不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
　　三、 工作目標
　　爭取下月工作成績達到部門均水。
　　以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!