汽車4s店市場部職責范本

職責一：汽車4s店市場部經理職責

　　1、負責根據公司的發展戰略，制定東風本田汽車銷售服務的總體市場營銷服務策略并組織實施。

　　2、組織編制公司年、季、月度市場營銷服務計劃及銷售服務費用預算，并監督銷售服務部門實施。

　　3、負責東風本田汽車的銷售服務部門做全面的市場調研工作，并根據市場調研情況提出市場定位、市場總體策劃和市場總體運作方案的建議。

　　4、組織公司代理產品和競爭對手產品在市場上銷售情況的調查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調查分析，市場機會開拓和合作伙伴開發;撰寫市場調查報告，提交公司管理層。

　　5、參與新市場機會的研究論證工作，為集團提供相關決策支持和操作建議。

　　6、組織與指導下屬人員進行整體市場狀況研究，包含經濟環境與政策研究、供求市場研究、客戶研究、競爭市場與競爭對手研究等方面。

　　7、負責根據市場研究情況，組織與指導下屬有關研究人員定期編寫市場報告。

　　8、負責市場策劃部全部報告的整體質量控制，包括提綱的編輯討論、資料數據的控制、關鍵章節的控制及組織不同形式的討論與文稿形成過程的監督。

　　9、負責市場信息系統流程的建立，包括信息來源、匯總、數據庫的整理與刷新、報告的形成等。

　　10、建立廣告宣傳的策略系統，并根據具體進展及時調整。

　　11、編制廣告宣傳計劃，提交總經理行政管理部。

　　12、監督所有策略的執行，包括展會、促銷活動、大眾媒體宣傳等工作。

　　13、制定本部門相關的管理制度并監督檢查下屬人員的執行情況。

　　14、對下屬人員進行業務指導和工作考核 。

職責二：汽車4s店市場部職責

　　1、通過活動策劃，在4S店所在區域擴大影響，吸引新的潛在客戶來店看車，增加新車銷售的機會。

　　2、通過活動策劃，在已購車的老客戶中，提高客戶忠誠度，好處有兩個：一是讓老客戶常回店維修、保養，甚至介紹身邊朋友來店維修保養，增加售后產值。二是提高老客戶轉介紹率，增加新車銷售。

　　3、不定期參加當地的各種車展，目的也是提高本店在當地消費者中的知名度，并且通過車展的機會，增加本店新車的銷量。

　　4、根據本店在當地的推廣需求，選擇合適的媒體進行宣傳。一般可以選擇的媒體有：大眾媒體(汽車分類版)、專業媒體(包括網絡、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應該根據自己4S店汽車品牌的定位，選擇適合的媒體進行宣傳。跟媒體的相關編輯保持良好關系，經常刊發本店的一些新聞類稿件，通過軟性宣傳，達到廣告的目的。

做市場調查。市場部最主要的3個職責是：

　　1、【市場分析】，包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細分，為公司的銷售與服務運營決策提供數據支持。

　　2、【營銷計劃】，在公司的運營決策下，進行具體營銷計劃的制定與運營部門營銷方案的指導。

　　3、【營銷組織】，針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的)，進行活動的策劃、組織、協調、評估等工作。

　　公司的活動宣傳，條幅的制作，車展參展等等。

職責三：汽車4s店市場部職責

　　市場部的最主要工作是經營品牌和公司自身的推廣、公關以及市場占有率的提升等，最終體現在銷售量和售后進廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務的，從這個基本點出發，我們規范了市場部的主要工作范圍和職責：

　　1)媒體廣告的發布及效果監測

　　2)市場推廣活動的開展

　　3)促銷物料及各種制作品管理

　　4)網站、論壇及其他網上臺的維護管理

　　5)與廠家、交易市場等上下游關系的維護

　　6)市場動態信息的收集整理和分析

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