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    美容顧問崗位職責

    更新:2023-09-17 11:26:44 高考升學網

    篇一:

      1、與經理通力合作,設置服務項目和制定銷售計劃,了解市場動態,策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃,及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結;

      2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料,做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務;

      3、以身作則,團結下屬,尊敬上級,管理好美容院員工,作好行政管理及銷售管理;

      4、定期開展培訓,提高員工對產品的認識和營銷技巧;

      5、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題,并提供解決問題的參考建議;

      6、協調員工之間的關系,增強團隊合作精神,督導員工工作職責的執行和落實情況

      7、主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新顧客介紹美容項目,并以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問;

      8、注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適;

      9、忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位顧客,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志;

      10發揚團隊精神,與美容師協調配合,共同提升銷售業績,妥善安排顧客的服務,并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

    篇二:

      1、由店長管理,執行店長下達的工作目標,完成銷售業績。

      2、合理安排自己小組內的美容師的工作,并進行監督管理。

      3、負責顧客的電話預約及電話回訪;

      4、負責會員資料、檔案的完善及管理;

      5、負責維持及提升美容院的業績;

      6、提前做好顧客月行動表、月計劃表,確保業績順利完成;

      7、負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水;

      8、員工休假與客戶服務安排;

      9、分析顧客、滿足顧客需求,為顧客設計合理的療程護理方案;

      10、積極配合店長工作,起到呈上起下的作用;

      11、每天向經理提交工作日志,總結當天工作情況;

      12、每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表;

      13、制定月計劃、周計劃、日計劃,鎖定目標,隨時關注目標完成情況;

      14、負責店內側會的召開。

      15、負責全店員工的技術培訓,包括面部、身體、儀器等,把員工培養成全能的技術人才;

      16、培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合,找出產品,項目的特點以訴求的方式教到每個員工;

      17、定期引進一些好的手法,改善店內員工的不足,定期到市場考察,及時做出項目改進及總結;

      18、制定培訓及考核計劃(每月提前一周)把計劃規劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結;

      19、于每月20日前收取“員工排班表”,并請店長核簽后公布;

      20、每月考核美容師技術及理論知識。并將考核成績于30日前公布。

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