美容顧問崗位職責

篇一：

　　1、與經理通力合作，設置服務項目和制定銷售計劃，了解市場動態，策劃相應的促銷項目;每月23號交下月銷售計劃，及下月促銷方案。每周星期天交上周工作總結;

　　2、了解并掌握美容院顧客的檔案資料，做好售前、售后服務和做好電話跟蹤服務;

　　3、以身作則，團結下屬，尊敬上級，管理好美容院員工，作好行政管理及銷售管理;

　　4、定期開展培訓，提高員工對產品的認識和營銷技巧;

　　5、定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作與存在的問題，并提供解決問題的參考建議;

　　6、協調員工之間的關系，增強團隊合作精神，督導員工工作職責的執行和落實情況

　　7、主動、熱情接待顧客，熟記老顧客的姓名，主動向新顧客介紹美容項目，并以自信的態度為顧客推薦產品和解答疑問;

　　8、注意美容院內氣氛，保持店堂內整潔舒適;

　　9、忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位顧客，對需要等待的顧客，及時送上飲品和雜志;

　　10發揚團隊精神，與美容師協調配合，共同提升銷售業績，妥善安排顧客的服務，并提醒顧客保管好自己的貴重物品。

篇二：

　　1、由店長管理，執行店長下達的工作目標，完成銷售業績。

　　2、合理安排自己小組內的美容師的工作，并進行監督管理。

　　3、負責顧客的電話預約及電話回訪;

　　4、負責會員資料、檔案的完善及管理;

　　5、負責維持及提升美容院的業績;

　　6、提前做好顧客月行動表、月計劃表，確保業績順利完成;

　　7、負責監督提升美容師專業知識、技術、銷售等綜合水;

　　8、員工休假與客戶服務安排;

　　9、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設計合理的療程護理方案;

　　10、積極配合店長工作，起到呈上起下的作用;

　　11、每天向經理提交工作日志，總結當天工作情況;

　　12、每月提前兩天總結月計劃完成情況并做出下月月計劃表;

　　13、制定月計劃、周計劃、日計劃，鎖定目標，隨時關注目標完成情況;

　　14、負責店內側會的召開。

　　15、負責全店員工的技術培訓，包括面部、身體、儀器等，把員工培養成全能的技術人才;

　　16、培訓店內所有員工的專業知識及店內療程整合，找出產品，項目的特點以訴求的方式教到每個員工;

　　17、定期引進一些好的手法，改善店內員工的不足，定期到市場考察，及時做出項目改進及總結;

　　18、制定培訓及考核計劃(每月提前一周)把計劃規劃到每月、每周、每天、每月月底做出總結;

　　19、于每月20日前收取“員工排班表”，并請店長核簽后公布;

　　20、每月考核美容師技術及理論知識。并將考核成績于30日前公布。

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