美容院總經(jīng)理崗位職責(zé)

美容院?jiǎn)T工崗位職責(zé)之總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　全面負(fù)責(zé)美容會(huì)所的營(yíng)運(yùn)和發(fā)展，目標(biāo)明確，發(fā)展思路清晰，有統(tǒng)領(lǐng)全局的胸懷和打造國(guó)內(nèi)知名品牌館的企業(yè)意識(shí)。引領(lǐng)全體員工確保為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　1、負(fù)責(zé)美容會(huì)所的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制訂和完善各項(xiàng)規(guī)劃及規(guī)章制度，并要求部下組織實(shí)施。

　　2、保持與重要客人的聯(lián)系，積極影響高端客源來(lái)館消費(fèi)。策劃和籌備宣傳活動(dòng)，季節(jié)性促銷活動(dòng)等重要銷售工作的方向和實(shí)施，向下屬提出工作改進(jìn)的建議。

　　3、安排好下屬工作，并督導(dǎo)日常工作，保證美容會(huì)所各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。

　　4、掌握財(cái)務(wù)情況，與財(cái)務(wù)部配合進(jìn)行核算。

　　5、定期召開(kāi)或參加全體職員的例會(huì)。

　　6、有危機(jī)公關(guān)能力，處理特殊客人的投訴及其它特殊事件。

　　7、每月總結(jié)美容會(huì)所的經(jīng)營(yíng)情況。

　　8、定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。