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    小區(qū)車輛管理制度與應急預案

    更新:2023-09-18 04:55:31 高考升學網(wǎng)

    一、小區(qū)機動車輛管理制度

      為加強對小區(qū)機動車輛的管理,充分利用和合理配置停車資源,確保車輛遵章行駛、有序停放,創(chuàng)造一個優(yōu)美、寧靜的環(huán)境,特制定本規(guī)定

      1、小區(qū)設定專職車輛管理員,對小區(qū)業(yè)主(使用人)的車輛實施全面管理,建立詳細的車輛管理檔案(含:業(yè)主或使用人姓名、房號、車輛型號、車牌號、車輛顏色、聯(lián)系電話等),對登記備案的業(yè)主(使用人)車輛,由小區(qū)物業(yè)服務中心發(fā)給出入大門通行證,通行證每年度換發(fā)一次。

      2、小區(qū)機動車輛泊位分為地下車庫、地面車庫、地下車位和地面車位。對已出售給業(yè)主(使用人)的車庫或車位,小區(qū)物業(yè)服務中心每月向其收取管理費;對無出售或不能出售的車位,實行有償租用,地下車庫或車位的月租費,根據(jù)市場價核定,不另收管理費;

      3、對已出租的車位,小區(qū)物業(yè)服務中心負責做出已出租的標識,并設有專人管理,阻止和勸解其它車輛占用此車位。地面可出租的車位,優(yōu)先出租給就居住的業(yè)主,如就業(yè)主不租,可租賃給其他業(yè)主。

      4、已購置車庫的業(yè)主,應自覺將車輛停入庫內(nèi);臨時進入小區(qū)的機動車輛,應按車管員指定的地點停放;所有車輛均不得在小區(qū)道路上隨意停放;尤其禁止車輛在道路交叉口停放。對外來臨時進入小區(qū)的車輛,執(zhí)勤門崗應做好詢問登記工作,發(fā)放臨時出入證,必要時還應及時與業(yè)主取得聯(lián)系,在征得業(yè)主同意后方可進入。

      5、擁有車庫的業(yè)主(使用人)在車輛入庫后,應及時關閉車庫門;停放在停車場的車輛,業(yè)主(使用人)離開后,須及時關閉車門、車窗,不要將貴重物品遺留在車內(nèi)。車管員和保安員如發(fā)現(xiàn)車輛門、窗未關好,應及時通知車主,以防止車內(nèi)物品失竊。物業(yè)社區(qū)微信,停車場僅提供停車場地,并要求車管員和保安員加強巡視檢查,如出現(xiàn)車輛丟失或車內(nèi)物品被竊,應積極配合車主查找并提供其它幫助,但不負賠償責任。

      6、對業(yè)主(使用人)的車輛,車輛管理員應堅持對其車輛的門、窗及外表狀況實行日常檢查和每月大檢查相結合的方式實施,并做好必要的記錄,發(fā)現(xiàn)問題應及時告知業(yè)主(使用人)。

      7、小區(qū)道路和停車場嚴禁學習駕駛、試車,不得無故使用車載報警器,嚴禁隨意鳴喇叭。

      8、對進入小區(qū)載有業(yè)主的出租車須換證通行,對載有外來人員的出租車應謝絕入內(nèi)。夜間22:00后,謝絕出租車進入小區(qū)。

      9、對從小區(qū)駛出并攜帶較貴重或大量物品的非業(yè)主車輛,執(zhí)勤門崗有權進行檢查或要求做出說明。

      10、大型貨車、客車原則上不容許隨意進入小區(qū),如遇特殊情況需進入,因提前申請并征得小區(qū)物業(yè)服務中心的同意。

      11、物業(yè)社區(qū)微信,小區(qū)應設立機動車輛行駛標識,包括:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火等,業(yè)主(使用人)須遵章執(zhí)行,出入大門應各行其道或先出后進。

      12、車輛管理員和保安巡視員應確保行駛通道和消防通道的暢通,要做到管理有序,無亂停、亂放車輛的現(xiàn)象。對隨意亂停或侵占已購(租)車庫、車位業(yè)主利益的車輛,實行廣大業(yè)主輿論監(jiān)督、保安管制和社區(qū)交警共同管理的方法進行。

      13、對所有進出小區(qū)的非業(yè)主車輛和出租車實行憑車輛出入卡進出,執(zhí)勤門崗必需在卡上注明車輛進出的時間、車牌號、所訪業(yè)主姓名、執(zhí)勤門崗姓名,并應妥善保管好出入卡,不得丟失。

      二、摩托車和非機動車的管理

      1、小區(qū)如設有停車棚,應作好明顯標記。存放車輛的業(yè)主(住戶)必須按規(guī)定有序地停放車輛。

      2、自行車出入小區(qū)大門時須下車推行。

      3、外來人員的摩托車和自行車原則上不得進入小區(qū)。

      4、小區(qū)治安巡邏員要認真履行職責,發(fā)現(xiàn)車輛停放不整齊要及時整理。

      5、業(yè)主自行車不得停放在單元樓道內(nèi)。

      三、地下車庫(位)管理規(guī)定

      為確保地下車庫交通安全、道路暢通,車輛遵章行使、有序停放,特制定本規(guī)定:

      1、嚴格遵守市交通管理規(guī)定,遵守各項車輛管理制度,確保“安全第一”的原則。

      2、車庫通道內(nèi)禁止停放任何車輛。

      3、車庫通道、消防通道內(nèi)禁止堆放任何雜物,確保車庫通道和消防通道暢通。

      4、車庫內(nèi)必須配備各種安全設施和標志、配備消防器材。

      5、禁止把任何易燃、易爆、劇毒等危險物品帶入地下車庫。

      6、禁止任何外來車輛、閑雜人員進入地下車庫。

      7、嚴禁任何貨車、卡車、大型車輛進入地下車庫。

      8、車輛出入地下車庫時,必須按規(guī)定的指示標識行使。

      9、車輛進入地下車庫后,必須停放到自己的車庫(位)內(nèi),嚴禁占道停放,私占他人車庫(位),嚴禁壓線停放。

      10、車庫內(nèi)禁止鳴喇叭,限速行使,遵守車庫停車標識,禁止涂改或覆蓋車庫內(nèi)原有停車的標識和號碼。

      11、車輛進入地下車庫停放后,必須關好車輛和車庫門窗。

      12、嚴禁在車庫內(nèi)清掃、清洗車輛及進行車輛維修、保養(yǎng)工作。

      13、定時對車庫進行清掃,定時打開車庫內(nèi)風機進行通風換氣。

      14、定時對車庫進行巡邏檢查,對停放不到位、占道停放等車輛進行糾正。

      15、因過失損壞他人車輛、公共設施等行為的,責任人應照價賠償。

      四、小區(qū)車輛管理應急預案

      (一)目的 規(guī)范小區(qū)車輛停放服務過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件的處理程序和方法,維護車主和公司正常權益。避免因處置不當給公司與業(yè)主帶來損失。

      (二)范圍 適用于小區(qū)車輛停放中突發(fā)事件的處理。

      (三)突發(fā)事件的類型

      1、小區(qū)車輛發(fā)生路面行駛交通事故突發(fā)事件的處理;

      2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件的處理;

      3、小區(qū)車輛被盜突發(fā)事件的處理;

      4、車輛封堵大門突發(fā)事件處理;

      5、車輛沖崗突發(fā)事件的處理;

      6、突發(fā)停電事件的處理。

      四、處理方法與過程控制

      1、車輛行駛交通事故突發(fā)事件的處理

      (1)物業(yè)社區(qū)微信,小區(qū)內(nèi)應在主要車輛行駛路段或拐彎處設立限速標識、減速帶與反光鏡等車輛行駛標識系統(tǒng),完善車輛停放監(jiān)控錄像系統(tǒng)等設施。

      (2)秩序維護部巡查人員發(fā)現(xiàn)小區(qū)道路車輛突發(fā)事件后,立刻通知當班班長趕赴交通事故突發(fā)現(xiàn)場了解情況,并向秩序維護部隊長匯報。

      (3)秩序部隊長到達現(xiàn)場,針對車輛行駛交通事故的嚴重程度組織人員對車輛事故現(xiàn)場進行標識與事故現(xiàn)場拍照,如有人員傷害應急時拔打120進行救護,處依據(jù)事故車輛的車牌號與車場入口外來車輛登記表信息,及時其家人與朋友聯(lián)系,并上報物業(yè)服務處。

      (4)如事故車輛出現(xiàn)漏油,禁止在事故現(xiàn)場使用點火器材,并做好現(xiàn)場滅火準備。

      (5)在事故處理過程中其它車輛需要行駛通過交通事故現(xiàn)場,秩序部隊長應臨時安排巡邏人員指揮車輛行駛,確保小區(qū)內(nèi)車輛行駛秩序正常。

      (6)秩序部隊長應引導交通事故車主盡快對事故處理達成一致,當事故雙方無法達成一致時應引導車主按照交通事故處理程序處理。

      (7)當小區(qū)車輛行駛交通事故導致其它車輛無法通行時,秩序部隊長應及時組織人員依據(jù)小區(qū)道路分布狀況封閉本區(qū)域道路,在車輛行駛路口設立引導標識,引導其它車輛從其他道路行駛。

      (8) 事故處理結束后,環(huán)境保潔部應及時安排人員對事故現(xiàn)場進行清理清潔。

      (9)事故處理結束后,由秩序部隊長填寫《突發(fā)情況登記表》。

      2、小區(qū)車輛停放損傷突發(fā)事件處理程序

      (1)秩序維護人員在巡查過程中,應對進入或停放在小區(qū)的車輛外觀進行檢查,發(fā)現(xiàn)破損痕跡應及時告知車主并請車主。物業(yè)社區(qū)微信。

      (2)巡查人員在在巡邏過程中,發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)明顯的新的傷痕,

      應立刻向當班班長報告,班長對車輛停放現(xiàn)場、車場監(jiān)控錄像進行檢查,了解車輛停放過程中出現(xiàn)車輛損壞的原因,并將有關情況向秩序維護部隊長報告

      (3)客戶服務中心收到業(yè)主投訴關于車輛損傷的信息后應及時通知秩序維護部隊長,并詳細記錄業(yè)主提到的信息。

      (4)秩序部隊長迅速趕到現(xiàn)場,對車輛損環(huán)情況進行拍照,向門崗、巡邏崗、監(jiān)控中心崗了解車輛進入小區(qū)停放過程,回放監(jiān)控錄像,調(diào)查評估車輛損傷情況。

      (5)秩序部隊長與車主進行溝通,引導車主向保險公司報案理賠。


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