一、 汽車(chē)維修現(xiàn)狀

汽車(chē)保有量的上升帶動(dòng)維修業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，高新技術(shù)和產(chǎn)品的推廣應(yīng)用與高素質(zhì)維修人員緊缺之間的矛盾日漸突出，職業(yè)培訓(xùn)的重要性越來(lái)越明顯。

幾年，特別是入世以后，我國(guó)汽車(chē)的產(chǎn)、銷(xiāo)量迅猛增長(zhǎng)，作為汽車(chē)消費(fèi)后市場(chǎng)的汽車(chē)維修業(yè)從車(chē)源、車(chē)型、服務(wù)對(duì)象到維修作業(yè)形式等諸多方面都已經(jīng)或正在發(fā)生新的變化。汽車(chē)保有量的大幅度上升、高新技術(shù)產(chǎn)品和裝置在汽車(chē)上的不斷引入和普及與汽車(chē)維修業(yè)高素質(zhì)從業(yè)人員不足之間的矛盾顯得日益突出。如何進(jìn)一步提高汽車(chē)維修從業(yè)人員群體的素質(zhì)，為消費(fèi)者提供更加方便、快捷、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的汽車(chē)維修服務(wù)是有待于我們相關(guān)管理部門(mén)亟需解決的首要問(wèn)題。

(一)汽車(chē)維修及相關(guān)行業(yè)現(xiàn)狀

我國(guó)的汽車(chē)保有情況

下表是我國(guó)汽車(chē)保有量前幾年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和幾年后的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)(單位：萬(wàn)輛)：

以上數(shù)據(jù)不難看出我國(guó)汽車(chē)保有量的增長(zhǎng)速度是驚人的，據(jù)國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心預(yù)測(cè)，到2010年，我國(guó)汽車(chē)總需求量為994萬(wàn)輛，總需求量為1457萬(wàn)輛。中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)良好的發(fā)展勢(shì)頭和前景為世界各國(guó)重視和認(rèn)可，在2000年的時(shí)候，美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁兼首席執(zhí)行官瓦格納到中國(guó)考察時(shí)曾預(yù)測(cè)，到2025年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)將超過(guò)美國(guó)成為世界第一大汽車(chē)市場(chǎng)。

(二)汽車(chē)維修業(yè)從業(yè)人員現(xiàn)狀

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2003年，全國(guó)汽車(chē)維修業(yè)從業(yè)人數(shù)達(dá)260萬(wàn)，年完成工作量1.4億輛次，盡管從數(shù)量上看，可以認(rèn)為從業(yè)人員基本上能適應(yīng)2200余萬(wàn)輛汽車(chē)維修業(yè)務(wù)的需求，但從質(zhì)量上看，當(dāng)前汽車(chē)維修從業(yè)人員的技能水、文化程度、綜合素質(zhì)普遍不高的問(wèn)題，已成為制約汽車(chē)維修業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要“瓶頸”，從業(yè)人員中接受過(guò)中等職業(yè)教育的不多，接受過(guò)各類(lèi)高等教育的就更少，大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車(chē)維修行業(yè)。據(jù)抽樣調(diào)查顯示，主要存在下列問(wèn)題：

(1) 維修工人隊(duì)伍

◆ 高等級(jí)技能人才比例偏低

以具備技術(shù)等級(jí)證書(shū)的技術(shù)工人為樣本比較，初級(jí)工\中級(jí)工\高級(jí)工及以上(含技師、高級(jí)技師)比例為30.4%\43.1%\26.6%(發(fā)達(dá)國(guó)家為15%\50%\35%);抽樣的一、二類(lèi)企業(yè)中，尚有 22.4%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級(jí)證書(shū);三類(lèi)企業(yè)中技術(shù)等級(jí)的比例更遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于上述數(shù)據(jù);

◆ 工人文化程度偏低

初中\(zhòng) 高中\(zhòng) 專(zhuān)科及以上的比例為38.5%\51.5%\10%(發(fā)達(dá)國(guó)家為20%\40%\40%);

◆工人技術(shù)水偏低

具有故障診斷能力的技術(shù)工人僅占20%(日本為40%，美國(guó)達(dá)到80%);從抽樣樣本看，技師和高級(jí)技師僅占技術(shù)工人8%，其中年齡在55歲以上者占37.5%，且絕大多數(shù)知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，難以適應(yīng)現(xiàn)代汽車(chē)維修新技術(shù);

◆ 接受過(guò)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的人員比例極低，僅占17.8%;

◆占企業(yè)總量約79%，從業(yè)人員總量約60%的三類(lèi)維修企業(yè)，其從業(yè)人員僅有25%參加過(guò)短期技術(shù)培訓(xùn)，75%的人員未經(jīng)過(guò)任何培訓(xùn)。

(2) 技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員隊(duì)伍

◆ 具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)比例較低。抽樣調(diào)查的技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員中，具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者占53.35%，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)者高達(dá)46.65%;

◆ 專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營(yíng)管理人員結(jié)構(gòu)不合理。具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)者，其中初級(jí)占46.7%，中級(jí)占40.2，高級(jí)占13.1%;具有高級(jí)職稱(chēng)人員中，年齡在 55歲以上的占23.3%;

◆ 民營(yíng)維修企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及經(jīng)營(yíng)管理人員技術(shù)職稱(chēng)缺乏正常認(rèn)定渠道，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍不穩(wěn)定。

由于從業(yè)人員總體素質(zhì)偏低，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)率低、管理水低、服務(wù)質(zhì)量低。

二、汽車(chē)維修業(yè)人力資源需求分析

現(xiàn)代汽車(chē)維修服務(wù)于千家萬(wàn)戶，面對(duì)的是機(jī)、電、液一體的高科技集成物，且種類(lèi)繁多，技術(shù)更新快，對(duì)從業(yè)人員的要求越來(lái)越高。從專(zhuān)業(yè)能力分析，要適應(yīng)汽車(chē)維修及相關(guān)工作需要，主要應(yīng)有以下要求：

1、 掌握必備專(zhuān)業(yè)知識(shí)

其中主要包括：電工電子技術(shù);計(jì)算機(jī)控制技術(shù);機(jī)械基礎(chǔ)及汽車(chē)運(yùn)行材料;汽車(chē)構(gòu)造與維修;汽車(chē)故障診斷檢測(cè);汽車(chē)使用性能;汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備;環(huán)境保護(hù);相關(guān)法律法規(guī);職業(yè)道德規(guī)范等。

2、具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)基本技能和與生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)的基本能力

其中主要包括：汽車(chē)維修通用基本技術(shù);特定車(chē)型維修技術(shù);獲取信息的能力;組織協(xié)調(diào)能力;繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力等。

3、具有良好的職業(yè)態(tài)度

其中主要包括：熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)，不斷鉆研提高;自覺(jué)遵守企業(yè)規(guī)章制度;自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范;自覺(jué)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);對(duì)客戶誠(chéng)實(shí)、守信、熱情等。

三、汽修人才薪酬分析

從以上關(guān)于汽車(chē)維修現(xiàn)狀及汽修從業(yè)人員現(xiàn)狀分析得知，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)汽修人才的需求急劇上升，同時(shí)對(duì)從業(yè)人員的受教育程度及素質(zhì)也要求更高。隨之上漲的還有汽修人才的薪酬，在中國(guó)的發(fā)達(dá)城市，高級(jí)汽修人員的年薪高達(dá)8萬(wàn)以上。根據(jù)中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)汽修從業(yè)人員的工資以數(shù)千元計(jì)算：

以上數(shù)據(jù)摘自中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)

四、職業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展及改革建議

1、落實(shí)現(xiàn)有從業(yè)政策，完善從業(yè)資格制度

(1)進(jìn)一步落實(shí)交通和勞動(dòng)部門(mén)關(guān)于汽車(chē)維修工人從業(yè)資格管理的有關(guān)政策，加大對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)從業(yè)人員持證上崗情況的監(jiān)管力度，逐步普及現(xiàn)有人員的持證上崗，并通過(guò)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，對(duì)新生從業(yè)人員進(jìn)行資格把關(guān)，從而實(shí)現(xiàn)全行業(yè)持證上崗的目標(biāo)。

(2) 從全面提高全行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)的角度出發(fā)，因地制宜、因時(shí)制策，組織研究、適時(shí)調(diào)整適應(yīng)本行業(yè)發(fā)展的從業(yè)資格制度。

2、突破現(xiàn)有培訓(xùn)模式，設(shè)置全新的培訓(xùn)體系

(1)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，確立培養(yǎng)目標(biāo)

要充分依托行業(yè)協(xié)會(huì)在掌握行業(yè)信息方面的準(zhǔn)確性和適時(shí)性優(yōu)勢(shì)，在調(diào)動(dòng)企業(yè)參與全行業(yè)活動(dòng)方面的權(quán)威性與可行性優(yōu)勢(shì)，與行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作關(guān)系，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)和建議，隨時(shí)把握企業(yè)需求及其變化，以此為出發(fā)點(diǎn)確立和動(dòng)態(tài)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)。

(2)以“雙證”，制定培養(yǎng)計(jì)劃

即以交通部門(mén)“汽車(chē) 維修工從業(yè)資質(zhì)證”與勞動(dòng)部門(mén)“技術(shù)等級(jí)證”開(kāi)展基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，并結(jié)合國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)制度和汽車(chē)維修行業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，結(jié)合汽車(chē)維修新工藝、新 特性的變化，結(jié)合當(dāng)?shù)鼐S修企業(yè)的實(shí)際需要，注重各崗位新技術(shù)的主題化應(yīng)用培訓(xùn)，不斷調(diào)整培訓(xùn)方案，制定切實(shí)可行、行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃。

(3)以 “理實(shí)一體”為手段，提高培訓(xùn)質(zhì)量

要提高教學(xué)效率，必須積極推進(jìn)教學(xué)的更新，推進(jìn)教學(xué)方法和手段的改革。結(jié)合汽車(chē)維修業(yè)的特點(diǎn)，應(yīng)充分運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段和實(shí)物教學(xué)手段，構(gòu)建“理實(shí)一體”課堂，改變以往重理論、輕實(shí)踐的“表面式”教學(xué)方式，使學(xué)員動(dòng)腦動(dòng)手，理論實(shí)踐融會(huì)貫通，知識(shí)和 技能同步養(yǎng)成。同時(shí)，要注重加強(qiáng)學(xué)員的創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育 和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，使其能很快適應(yīng)市場(chǎng)需求，抓住機(jī)遇，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)。

(4)以行業(yè)協(xié)會(huì)為龍頭

建立合理的職業(yè)教育體系應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的中介作用，積極引導(dǎo)汽車(chē)維修企業(yè)、汽車(chē)制造企業(yè)、職業(yè)技術(shù)院校、相關(guān)管理部門(mén)共同參與，整合資源，合理分工， 組建有利于汽車(chē)“后市場(chǎng)”健康發(fā)展的職業(yè)教育體系，為汽車(chē)維修行業(yè)的發(fā)展提供數(shù)量充足、素質(zhì)過(guò)硬的人才支持。

(5)以新政策為臺(tái)，開(kāi)展主流技術(shù)培訓(xùn)

為適應(yīng)汽車(chē)維修技術(shù)的發(fā)展，根據(jù)汽車(chē)維修不同領(lǐng)域的特征，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心參照 國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在原《汽車(chē)修理工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上，制定并發(fā)布了《汽車(chē)維修專(zhuān)項(xiàng)技能認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)》，面向全國(guó)推出“汽車(chē)維修專(zhuān)項(xiàng)技能認(rèn)證”，該標(biāo)準(zhǔn)將汽 車(chē)維修行業(yè)劃分為汽車(chē)故障診斷與維修、汽車(chē)碰撞修復(fù)、配件供銷(xiāo)與估損、汽車(chē)修理企業(yè)管理和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)五大領(lǐng)域、八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)模塊(分別是發(fā)動(dòng)機(jī)維修師、變速器維 修師、底盤(pán)系統(tǒng)維修師、電子電氣系統(tǒng)維修師、汽車(chē)碰撞修復(fù)師、汽車(chē)配件與估損師、汽車(chē)維修企業(yè)管理和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師)、十四個(gè)考核項(xiàng)目。汽修認(rèn)證在國(guó)內(nèi)率先采 用了國(guó)際通行的模塊化考試體系，以切實(shí)提高汽車(chē)維修工的操作技能為目標(biāo)，融合當(dāng)今最先進(jìn)的以電控、自動(dòng)變速器為主流的汽車(chē)技術(shù)。有關(guān)部門(mén)要以此為臺(tái)，抓住契機(jī)，加大力度對(duì)現(xiàn)行職業(yè)培訓(xùn)體系進(jìn)行突破和革新。