體檢中心護士長競爭上崗演講稿

　　尊敬的各位領導、各位同仁：

　　大家晚上好!

　　請允許我先作一下自我介紹，我叫___，是來自神經內科的一名普通護士。其實，這是我第二次走上競聘護士長崗位的講臺。五年前，在我老家的那所人民醫院，我曾經成功地競聘上護理部主任助理的崗位，可是三年后我主動放棄了。因為，我認為人生是一個不斷學習的過程，如果讓我國固步自封、安于現狀，我寧愿選擇放棄。所以我選擇到北京大學護理學院護理研究生班脫產學習一年，之后我來到這里，這家人才輩出、充滿活力、管理先進的現代化綜合醫院。今天，我能夠站在這，站在競聘護士長崗位的演講臺，并不是認為自己己擁有了做一名東華醫院護士長的資格，而是為了能挑戰自我，能夠向大家展示我??

　　一名來自湖北的普通護士的風采。

　　我競聘的崗位是健康體檢中心代現護士長一職。我認為這是一個能極大限度挑戰個人組織協調能力、溝通應變能力和綜合管理能力的崗位。眾所周知，1979年世界衛生組織提出了全球策略目標??“2000年人人享有衛生保健”，我國“衛生改革與發展”提出的奮斗目標是：到2010年，在我國建立起適應和人民健康需求的比較完善的衛生體系，國民健康的主要指標是在經濟較發達地區達到或接世界中等發達國家的均水。因此，在現代生物?心理??-社會醫學模式的指導下，擴展醫院職能由單純醫療向醫療、預防、保健康復的整體觀念和綜合服務發展，己經是一場勢在必行的變革。所幸的是，我們東華醫院的以其敏銳的觸覺和卓越的管理能力搶先占領了東莞這個全國最具活力城市人口健康體檢的市場份額，率先成立了全市最大的健康體檢中心，贏得了社會效益和經濟效益上的雙豐收。

　　隨著人類生活水的不斷提高，人們的健康意識也在逐步增強，越來越多的人意識到健康保健的重要性。今年東莞市普及了社會醫療保險制度，真正實現了居民人人享有衛生保健，更進一步地轉換了農村人口的健康保健意識。大家有目共睹，我們醫院的健康體檢中心其實一直處在全負荷運轉的工作狀態，中心每天不但要接待絡繹不絕的散戶體檢，還要承接許多單位和工廠的年度健康體檢和招工體檢，以及臨時突擊安排的體檢任務。更多的時候我們還要走進社區或工廠為我們的顧客提供上門體檢服務，因此我們必須以快速、優質、主動、準確的服務才能贏得良好的社會口碑和更多的客源。

　　目標：提供更優質服務，讓病人滿意;改善醫院形象促進醫院發展，讓領導與同志滿意，具體做法：

　　一、正確處理好各種人際關系

　　護士長在醫院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中，扮演著舉足輕重的角色。因此，我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極的工作態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方，為提高護理質量和管理水提供有力的契機。

　　二、創立溫馨病房，營造群眾滿意醫院。

　　溫馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起，還要做到：做到四心、兩滿意、三一樣(治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心;病人滿意、領導滿意;白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣)，堅持以病人為中心，以病人的滿意、以病人的需求為目標，提供優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。

　　三、增收節支，提高經濟效益

　　1、增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。

　　2、節支方面：盡量減少水電、一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。

　　四、建立獎懲機制

　　工作中做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業績顯著的，應給予經濟的、精神的獎勵，作為科室評優評先的條件。對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要出以公心，實事求是地依據有關制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發。?

　　五、重點管理護理安全杜絕護理糾紛及護理差錯

　　1、加強制度與職責教育，如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

　　2、加強重點時段管理

　　堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　3、開展安全憂患意識教育，加強法律意識;護理操作中堅持做到“三查七對”。

　　4、完善護理風險預案

　　對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。

　　六、臨床帶教

　　臨床帶教堅持護士長首日負責制，對于每一批新到科室的護生盡可能親自首日帶教。布置教學計劃及要求，做到心中有數，便于檢查及落實，作為臨床護理教學的主要管理者，必須擔負起培養下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨床護理教學工作擺在日常工作重要位置之一，培養出高水、合格護理人才。

　　七、注重護士業務水的提高培養護士科研意識

　　科室經常組織開展新業務、新技術的學習，拓寬知識面。在護士之間，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍。加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識。采取多種途徑加強學習，如參加自考教育，函授學習，訂閱報刊雜志等。學以致用，把所學的技術和方法應用于臨床護理，探索新的服務內容，提高業務水。?

　　以上是我的競聘思路，希望能得到院黨委和護理部、科室主任等各位領導的幫助、指導。我決心，為創建群眾滿意醫院，為醫院的社會和經濟效益能得更大的雙贏的效果而將自己的畢生精力融匯到醫院這個使我引以為豪的大集體中。不管今天競聘成功與否，我都會腳踏實地的干好護理工作。和我的姐妹們一起，用我們的實際行動創建醫院優質服務的品牌。