一、市場營銷是文科還是理科

市場營銷屬于文科專業(yè)，本專業(yè)培養(yǎng)具備管理、經(jīng)濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力，能在企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學(xué)、科研方面工作的工商管理學(xué)科高級專門人才。

二、市場營銷的核心是什么

銷,是用產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者需求以交換一定價值的過程。

營銷,是更高效率的銷,核心在于通過“營”以提高“銷”的效率,是對“效率”的經(jīng)營和管理(可以同時借鑒@連連Lynn 的回答),如果歸根結(jié)底想要得到這個“營”的核心話,我覺得是更有效的溝通。

有人說“初級營銷做產(chǎn)品,中級做品牌,高級做文化,終極做宗教”,你可以舉出很多例子將若干生活中營銷行為分別羅列進這四個等級中,

也會發(fā)現(xiàn)今天營銷越來越依賴于傳播,依賴于溝通方式,至于“品牌”以及“定位”等等都是一個溝通的表達方式而已。

品牌和定位更像是一個純度極高的信條(也有人說,品牌不過是銷量的一個結(jié)果而已,我相信定位也是)。在真的經(jīng)營一個營銷活動的時候,某次促銷打8折還是85折,KA市場堆頭的設(shè)計等等,的確不能從品牌和定位上找到答案,可這正是我們每天正在經(jīng)歷的“營銷工作”,我們需要考慮得更多的是如何讓我們的目標(biāo)消費者“感受到”,更多的消費者更多的感受到我們想要傳達的信息,關(guān)于產(chǎn)品特點的、促銷資訊的、品牌個性的,甚至商業(yè)情懷的。這樣在他們做出消費決定時,可以更多的考慮到我們的產(chǎn)品。這些就是我說的“更有效的溝通”,最終提高“銷”的量,銷量。

消費者是營銷的出發(fā)點和歸宿,一個marketer如果一直堅持從自己的角度觀察,而不是消費者的需求和體驗,很難真的接消費者。《定位》一書問世之后似乎成了市場上包治百病的靈丹妙藥,遭遇這種待遇的詞還有“包裝”“品牌”“整合營銷”等等。身邊的市場環(huán)境往往讓我們覺得浮躁,其實它渴求的其實不是更多華麗的概念,而是更加成熟的制度和心態(tài);它需要擁抱的不是對答案的熱情,而是對思考的耐心。

三、市場營銷的核心概念包括哪些

(1)需要、欲望和需求

需要(Needs):人類的基本要求沒有得到滿足的感受狀態(tài);

欲望(Wants):人類想得到上述某些基本需要的具體滿足物的愿望,是更深層次的需要的滿足;

需求(Demands):人們有能力購買并且愿意購買某種具體產(chǎn)品的欲望。

(2)產(chǎn)品、供應(yīng)品和品牌

產(chǎn)品(Product):泛指一切能滿足某種需求和欲望的東西,主要包括商品與服務(wù)等;

供應(yīng)品(Offering):一系列能滿足需求利益的集合,主要包括商品、服務(wù)、事件、體驗、人物、地點、財產(chǎn)權(quán)、組織、信息和觀念等;

品牌(Brand):一種消費者認可基礎(chǔ)上形成的無形資產(chǎn)。

(3)顧客滿意、顧客價值(顧客讓渡價值)和全面質(zhì)量營銷

顧客價值(Value):顧客從擁有和使用某產(chǎn)品中所獲得的價值與為取得該產(chǎn)品所付出的成本之差;

顧客滿意(Satisfaction):取決于消費者所感覺到一件產(chǎn)品的效能與其期望值進行比較。

質(zhì)量:對產(chǎn)品或服務(wù)的效能具有直接影響。

(全面質(zhì)量管理,Total Quality Management,TQM)

(4)交換、交易和關(guān)系營銷

交換(Exchange):通過提供某種東西作回報,從別人那里取得所需物品的行為;

交易(Transaction):交換活動的基本單元,由雙方之間的價值交換構(gòu)成的行為,涉及兩種以上有價之物、協(xié)議一致的條件、時間和地點等;

關(guān)系營銷:與顧客及其他利益相關(guān)者建立、維持并加強富有特定價值的牢固關(guān)系的過程。

市場營銷(Marketing)又稱為市場學(xué)、市場行銷或行銷學(xué)。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值,以獲得所需之物,實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞理解,指研究企業(yè)的市場營銷活動或為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。