陽光信訪工作總結

　　為維護群眾利益、暢通信訪渠道、延伸反腐觸角，紀委積極創新工作理念，推進陽光信訪，將“紀檢監察信訪接待室”進駐縣信訪大廳，實現信訪接待“關口前移”，在方便群眾來訪、主動化解矛盾、維護群眾利益、深入推進反腐倡廉建設的同時實現了由被動接訪到主動服務的轉變。

　　一是高度重視，大力加強硬件基礎設施建設。紀委一直高度重視解決群眾的信訪問題，并針對信訪工作一直在縣紀委信訪室接訪，既影響機關工作秩序又不能滿足廣大群眾對紀檢監察信訪需求的實際問題，新一屆縣紀委班子經多方努力，投入大量人力、物力、財力，在縣信訪大廳建成了30余平米的紀檢監察信訪接待室，將信訪接待的 “關口前移”，直接面對全縣來訪群眾，使信訪接待由被動接訪向主動服務、由被動查案向主動出擊的轉變，在推進紀檢監察機關維護群眾利益和社會穩定方面邁出堅實的一步。

　　二是領導班子成員實行輪流接訪，積極維護社會穩定。制定縣紀委領導班子成員接待群眾來訪安排表，每周每天有固定的班子成員按計劃輪流參加接待活動。要求值班領導把解決實際問題與教育結合起來，有針對性地宣傳黨和國家的方針、政策和法律、法規，積極做好疏導工作，依紀、依法、合情、合理、實事求是地解決來訪者反映的問題。對公開接訪的案件，值班領導在職責范圍內能當場答復群眾來訪事宜的，給予答復，不能當時答復的，按照工作程序安排相關部門調查辦理，研究解決來訪群眾的問題和意見并按要求給予反饋，確保做到事事有落實,件件有回復。

　　三是傾聽群眾呼聲，密切改善了黨群干群關系。自“紀檢監察信訪接待室”進駐縣信訪大廳以來，共接待群眾來信來訪95件次，息訪60件次，辦結35件次，工作效率較之前提高了50個百分點。村村民到縣紀委來上訪時，反映該村帳務記載的不清晰，要求予以調查。縣紀委經過詳細調查、核實和耐心的解釋，這個由會計筆誤造成的群眾上訪事件得到了化解。對信訪工作非常滿意，他由衷地說：“真要感謝紀檢監察信訪接待室的同志，幫我弄清楚了這筆煩心七年的‘糊涂賬’，還給了我一個明白。”

　　四是拓展案件線索來源渠道，查處違紀違法行為。不久前，縣紀委信訪工作人員在處理一起普通信訪案件中，從上訪人不經意的話語中，發現某鎮某村黨支部書記可能存在違紀問題。得知此情況后，縣紀委立即成立調查組。調查中發現，該村支部書記利用職務之便，以虛開發票的形式套取現金2600元，用于吃喝招待。縣紀委按照相關黨紀條規，對該村支部書記給予了黨紀處分。

　　紀委在今后工作中將繼續堅持執政為民、以人為本理念，把實現“大服務”確定為信訪接待工作的目標和原則，進一步充分發揮信訪工作職能作用，促進反腐倡廉建設走向制度化、常態化。

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