【篇1】：觀看焦點訪談心得體會

　　在中央一臺的《焦點訪談——為民服務，創先爭優》節目中，我看到了金幫紅金班長的感人事跡。他是湖北省武漢市漢陽區的一名疏撈工，是水務局排水隊疏撈班的班長。提起他，很多人都豎大拇指。他的工作是疏通城市的下水管道，整天與污泥濁水打交道，而且一干就是35年。作為一名優秀共產黨員，他始終堅守的一個信念就是把為百姓解憂放在心中。

　　一個城市的下水管道就像一個人的腸道，一旦堵塞就會腸梗阻。這時候就需要金幫紅這樣的疏撈工出手，疏通下水管道。金班長這個班組成員的工作服上都有一個明顯的紅色的徽標——“共產黨員先鋒金幫紅班”，這是不久前武漢市漢陽區委授予金幫紅的榮譽稱號，以示對他工作的肯定。

　　王群家住在長新社區，以前她家的下水管道總是堵，找過好幾個工人來看，都沒解決問題。后來，她聽說排水隊有個金班長，就請了他上門來給看。到了金班長這里，兩下就搞通了，這讓王群特別佩服，直夸金班長的動作敏捷而瀟灑。

　　工作多年，許多漢陽人都認識金幫紅，他們已經把金班長當成了自己的親人、朋友。金幫紅能把一個撈溝的活兒干得風生水起、人見人愛，不單單是因為他干得賣力，還因為他自己愛琢磨、肯動腦，把活干得又好又快。單是干活用的工具，他就動手做過不少。有時候工具不管用，金班長就要自己下井。下去之前，都要先用儀器檢測一下沼氣濃度。金幫紅告訴記者，死潭很可能有非常嚴重沼氣，表面看起來沒有，用鍬一攪動沼氣就會出來，非常沖鼻，連上面的人都聞得到。一般這種情況他就只能靠一次次地下去把問題解決。由于現在還沒有機器能替代人工做這樣的事情，所以需要金幫紅這樣的疏撈工下井把管道清通。金班長說，像這樣豎井的活還算好干，有時他還要爬橫向的下水管道去清通堵點。最長的達到過60多米，需要爬半個多小時。然而，面對這些困難他從沒有退縮過。

　　2007年，金幫紅入了黨。成為一名黨員后，金班長對自己的要求更嚴了。幾個月前，金幫紅擔任了水務局排水隊的黨支部副書記，水務局號召更多的人向金幫紅學習。

　　從金班長身上，我看到了什么是選擇，什么是工作，什么是堅守，什么是執著。只要選擇了目標，只要堅定了信念,只要不懈追求，每個人的理想都會開花。正所謂：“三百六十行，行行出狀元。全力以赴做，撐起一片天!”

　　社會需要金幫紅，人民需要金幫紅。忠于自己的職責，無愧于自己的良心，多一些金幫紅，群眾心安，社會靜，國家安定!

　　南京市公安局交管局車管所就是這樣一個先進集體。別人下班，他們上班。別人休息，他們忙碌!他們的工作時間是工作日的晚上七點到九點以及雙休日，這樣安排，目的就是為了方便群眾。居民可以利用休息時間在這里辦理補領號牌、駕駛證換證、處理違章、繳納罰款等，不用再跑車管大廳了。這種“民警圍繞百姓轉，警務圍繞民意轉”的服務理念，在南京市車管所的許多地方都能感受得到。“一窗式”辦公的服務，原本需要群眾跑幾個窗口才能辦好的事情，現在在一個窗口就能全部辦好。即使遇到一些異地違章的情況，現在也可以在車管所的“一號窗口”辦理。“一號窗口”工作人員會直接與對方的車管所聯系處理，辦事的群眾不用自己兩地奔波了。作為一個服務窗口，南京市車管所處處為群眾著想，延時服務、微笑服務、貼心服務、周到服務。他們用規范、便捷、陽光的服務贏得群眾的認可和贊譽。今年，車管所被授予 “南京市機關作風建設人民滿意服務窗口”的稱號。

　　“為民服務，創先爭優”活動的開展，進一步推動了科學發展、促進了社會和諧、密切了黨群關系、夯實了基層基礎，為經濟社會又好又快發展提供了動力和保證。

　　這期的訪談節目，讓我對人生有了更深的理解：職業不分貴賤，享受自己正在做的，努力扮演好自己的角色，這就是成功，這就是收獲，這就是業績，這就是魅力!作為一名教師，我更會牢記自己的責任，孜孜不倦，勤奮前行，無愧于心，一路攀登，求真務實，風雨兼程!

　　【篇2】：觀看焦點訪談心得體會

　　最，我校組織了關于10月11日中央電視臺《焦點訪談》播出了關于“門難進、臉難看、事難辦”專題座談會學習活動。本人也觀看了10月11日中央電視臺《焦點訪談》播出了關于“門難進、臉難看、事難辦”專題視頻。學習和觀看之后，感觸頗深。

　　節目中，看到那位辦事人員對辦事群眾愛理不理，上班時間凈干些與工作無關的事，我的心中就已經對她產生不滿了。得知小伙子是從外地趕去辦理護照的，來回已經跑了5趟了，而這個辦事人員竟然沒有一點兒愧疚，竟然第六次找出了新的理由不予辦理，把自己的工作當成了權利，把群眾戲弄于鼓掌之中，態度惡劣至極;同時也很佩服小伙子的耐心，覺得如果換成自己，估計早都和她吵起來了。

　　突然聯想到自己是一名教師，直接面對的是家長和孩子，自己的一言一行都會影響到學生和家長的利益。根據自身工作進行了全面的自我檢查、自我反省，認真對照檢查自身過去和現在的工作情況，要杜絕此類現象發生在自己身上，時刻牢記黨章，堅決遵守黨的紀律，全心全意的為人民服務。不僅要提高辦事效率，而且要讓辦事群眾有個好心情，讓他們開開心心來，高高興興回。

　　首先，要接待好家長，為家長疑難解釋，與家長多溝通，多了解，不拖拉，不為難，誠懇接待，盡可能方便家長，讓家長少跑路，少抱怨。

　　其次，想學生之所想，急學生之所急。為家長和學生辦實事、做好事、解難題。尊重學生，體諒學生，工作中不亂收費，不亂體罰學生，打罵學生。

　　最后，在實際工作中，要堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的現象，把家長和學生當親人，耐心傾聽他們的心聲，解答他們的問題，不踢皮球、不推責任，勇于負責、敢于擔當。用最好的態度、最快的效率、最真切地“為人民服務”!