領導者口才培訓

　　杰克•韋爾奇就曾說過：“要想成為一名優秀的管理者，就要始終把口才放在第一位。”在工作中，管理者往往是一個企業單位或團體中的核心人物，其特殊的身份和職務決定了必須要具備較高的綜合素質。而在這些綜合素質中，口才藝術是重中之重。管理者口才的優劣，直接決定著管理工作的績效。那么管理者如何練就和擁有一副好口才呢?只要做好以下六點就可以了，姑且稱之為領導口才的“六脈神劍”：不斷學習，積累素材;開口之前，先行思索;不同場合，不同言辭;注意身份，區別對待;言達要點，掌握分寸;生動幽默，繁簡有節。

　　所謂領導，它是一個相對概念，對上是下屬，對下是領導，對內對外是同志。但它的基本特征是：有一定的職務頭銜，以做人的工作為其主要工作對象，在一個地區、一個部門、一個單位，處于統領、指揮地位，并對周圍及下屬起導向、引導和指導作用的人。為了履行自己的職責，在其位謀其政，當一名上級信任、下級擁護的稱職領導，就必須善于從積極的方面表現自己，影響下屬。

　　所謂口才，顧名思義就是口語交際的才能，換句話說，也就是善于講話。田先老師了解到，古希臘的一個寓言之所以把舌頭比作怪物，是因為它能用最美好的詞語來贊譽人，也可以用最惡毒的言辭來詛咒人，它能把螞蟻說成大象，也能把小丑說成國王。所以，我們才有“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”的古老俗語。

　　著名領導力訓練專家田先老師認為，縱觀古今中外的政治家、軍事家、外交家、社會活動家，無一例外都是思維敏捷、口齒伶俐、善于表達的語言大師。領導者肩負著執行黨的路線、方針、政策，制定本公司、本部門的發展決策，率領部屬和群眾，實現既定的宏偉目標這一重任。領導者的意圖、意志、指標體系、工作措施和手段，均離不開高超的語言表達才能。

　　笨嘴拙舌的人當不好稱職的領導，是情理之中的。在現實生活中，話不投機，語不到位，方法不當，激化矛盾，把事情搞糟的例子不少;不善于了解群眾心理，不善于運用語言技巧，不講方式方法，不看對象、場合，濫發議論，使群眾把領導的話當耳旁風的也不乏其例;好心不被人理解，善意得不到好報，以其昏昏，使人昭昭，不善于做深入細致、入情入理的工作，其結果事倍功半的例子也屢見不鮮。

　　領導者如戰場上的將軍，是激勵手下的核心人物，也是決定事業勝敗的關鍵因素。任何一個組織，任何一項事業，都離不開領導的統率。領導者中肯有力的言辭，會迫使對方作出讓步，或取得共識，以利于達成協議;領導者慷慨陳詞，會促成外引內聯，振興一方經濟;領導說話得體，言之有物，會使權威自立，上下一心。雖說沒有人是天生的演講家，但是成功的領導者大多擁有一副好口才。解釋、說服，推銷、激勵……幾乎所有的領導活動都離不開“說”，“會說”與否決定了領導行為的有效與否。

　　作為一位領導者，能夠不斷提高自己的講話水平，使自己在萬眾矚目之下，身處各種場合之中，面對各種對象之時，都可以樹立超凡出眾的形象和應有的權威。美國前總統尼克松曾經說過：“凡是我所認識的重要領袖人物，幾乎全都掌握一種正在失傳的藝術，就是特別擅長與人作面對面的交談。我認為這個共同點并非偶然。領導即說服。領導力即說服力。

　　都說領導者的口才很重要，但遺憾的是，有些領導并沒有意識到口才的重要性，在講話中他們要么用詞深奧，或者特別專業，讓人聽不懂;要么平鋪直敘，干巴巴的，使人聽得索然無味。很多單位的領導都有過這樣的經歷：開會時自己在臺上滔滔不絕、慷慨激昂，臺下的人則有的在竊竊私語，有的在閉目養神，能夠真正聽自己講話的沒有幾個。為什么會出現這樣的現象呢?其中的原因之一就是領導講話的方式不吸引人，如有的講話拖拉，有的脫離開會的主旨，有的廢話連篇……

　　請看這個案例：陳躍(化名)，一位中西部地區科技部門的副廳級干部，最近時常感到煩惱。不久前，陳躍在向一位國務院領導匯報工作時，發現自己心慌得厲害，“條理不大清晰了，語言也不像平時那么流暢，越講越不自在。完了之后，自己都感到非常失敗”。從政多年，陳躍第一次對自己的口才感到不自信。近年來，筆者所遇到被“說話問題”困擾的官員，遠不止陳躍一個。越來越多的官員走進課堂，尋求專業的輔導與訓練。

　　在現實生活中，一些職位高的領導干部的確會比職位低的領導干部口才要好。級別越高，官員對自己的口才越自信。這與職位高的領導干部掌握的信息量大、見多識廣、經驗豐富有關系，更為重要的是，領導干部職位越高，講話機會往往越多，熟能生巧，久而久之，口語表達能力自然得到了相應的提升，職位高低與口才高低的正比例關系，從一定程度印證了“好口才是練出來的”。

　　從以上案例可知——很難想象，一個口才欠佳的領導，如何在現今的工作環境中支撐局面，穩步攀升，取得事業上的成功。事實上，一個領導者的說話能力，常常被當作考察領導綜合能力的重要指標。所以，能言善辯、口才卓越的領導越來越顯示出一種獨特的優勢。實際上，領導者在管理活動中最重要的管理手段就是口才，提供信息需要口才，闡述方案需要口才，評估方案、表明決策、宣傳鼓動、組織指揮、公關協調及監督反饋等都離不開口才。

　　隨著經濟社會的迅猛發展，會說話在當今社會生活的各個領域，正起著越來越舉足輕重的作用。特別是在經濟全球化和信息化深入發展，中國入世過渡期不斷推進的關鍵時期，好口才對于中國各個階層的領導人員來說，已成為不可或缺的重要資本。因此，我們有理由認為，在如今的文明社會，誰能駕馭奇妙的“舌頭”，誰就能改變自己的一生。

　　國內權威的領導者口才訓練專家田先老師認為，在人的一生中，從求職到升遷，從戀愛到婚姻，從推銷到談判，從交際到辦事……無不需要說話的能力。話說得好，小則可以討喜，大則可以保身;而話說得不好，小則樹敵，大則事業失敗。說話是一種技巧，更是一門藝術——我想，作為一名企業領導者，各位應該都很有感觸!美國成功學大師卡耐基曾經說過：“當今社會，一個人的成功，僅有一小部分取決于專業知識，而大部分取決于口才的藝術。”