如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)

　　內(nèi)部培訓(xùn)師，是指在企業(yè)內(nèi)部選拔，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、認(rèn)證、聘任，且主要面向企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)授課的員工。

　　來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部培訓(xùn)師，不僅對(duì)企業(yè)文化、制度要求、學(xué)員素質(zhì)狀況，企業(yè)運(yùn)作模式有較為深入的了解，而且由于其自身處于專業(yè)或骨干崗位，對(duì)企業(yè)的專業(yè)崗位的專業(yè)知識(shí)有更加充沛的經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，這些都是使其更容易挖掘出學(xué)員的短板和培訓(xùn)需求的關(guān)鍵部分。而來(lái)自本企業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備，更容易使學(xué)員達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

　　在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對(duì)于培訓(xùn)的方式和主體，應(yīng)有不同的側(cè)重。企業(yè)發(fā)展初期的重點(diǎn)在于提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期，重點(diǎn)在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展做好儲(chǔ)備。

　　企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴(kuò)張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對(duì)各種人才隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，師資需求量大，對(duì)擁有理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時(shí)也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的管理能力。

　　那么如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)呢?

　　第一，本著建設(shè)與提高的原則，內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力、課程開(kāi)發(fā)能力、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力需要隨著外部環(huán)境的變化，專業(yè)程度深入，企業(yè)培訓(xùn)需求的發(fā)展，以及內(nèi)部培訓(xùn)師個(gè)人工作與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累而提高。同時(shí)，企業(yè)在培訓(xùn)管理以及企業(yè)價(jià)值觀方面均有統(tǒng)一性的方面，內(nèi)部培訓(xùn)師作為踐行者和引領(lǐng)者，需要對(duì)此有更為有力的貫徹。

　　第二，在企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)實(shí)踐中，初次選拔就完全達(dá)到任職資格要求者畢竟較少，所以，對(duì)有潛質(zhì)的候選人進(jìn)行培訓(xùn)是對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)中的重點(diǎn)內(nèi)容。從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格來(lái)說(shuō)，知識(shí)基礎(chǔ)、專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)的提升必須更多地依賴個(gè)人的學(xué)習(xí)以及工作實(shí)踐的積累，因而對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在：1表達(dá)能力與方法訓(xùn)練;2課程及教材編寫(xiě)方法訓(xùn)練;3教學(xué)編排以及實(shí)施方法訓(xùn)練。

　　第三，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估認(rèn)證，其內(nèi)容不僅包括對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師人員進(jìn)行選拔評(píng)估確認(rèn)，而且包括能力分級(jí)評(píng)估確認(rèn)。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要來(lái)自于任職資格，并將任職資格轉(zhuǎn)化為可量化可分級(jí)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格主要包括在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、授課能力四個(gè)方面達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　評(píng)估可根據(jù)企業(yè)需求和實(shí)際狀況進(jìn)行，可組成評(píng)審委員會(huì)，直接按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)候選人進(jìn)行綜合評(píng)估，也可結(jié)合基準(zhǔn)比照、專家評(píng)審、學(xué)員滿意度調(diào)查等方式。在確定評(píng)估結(jié)果后，企業(yè)對(duì)其進(jìn)行確認(rèn)的過(guò)程。認(rèn)證是對(duì)其評(píng)估期所處能力等級(jí)的確認(rèn)，是企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行聘任和管理的基礎(chǔ)依據(jù)。