企 業 培 訓 實 施 方 案

　　為促進公司戰略目標的實施，系統、有序地開展公司的培訓工作，特做年培訓計劃如下：

一、2006年培訓的著眼點和培訓體系設置原則：

　　1、培訓目的的兩個著眼點：

　　(1)公司方面：一方面，以提高企業經營活動所需的知識技能，培養企業經營活動所需的態度為目標;另一方面，以提高員工具備的知識、修養為目的。通過培訓，將企業的經營理念、經營方針、經營戰略滲透到整個組織內。

　　(2)員工方面：通過培訓提高員工的知識水和工作能力，從而提高員工的能動性，達到員工自我實現的目的。

　　2、培訓體系設置四原則：

　　(1)強制與自愿相結合的原則。公司規定的強制培訓，任何人都必須在規定的時間內完成，否則不得轉正或不得有年度加薪。由員工自行選擇的培訓課程，員工必須修滿相應的課時。

　　(2)全員(適合所有人的培訓)與各部門(針對各業務部門特點)相結合的原則。

　　(3)一般與重點相結合的原則。

　　(4)反饋與強化培訓效果的原則

二、20xx年培訓需求的分析：

　　通過使用調查表、與員工面對面的溝通等形式，目前員工對培訓的需求如下：

　　1、培訓的目的：65%的員工希望對工作有價值，62%的員工希望能提高個人能力。

　　2、培訓的方式：44%的人員希望外出參加培訓課程，37%的人員能接受內部培訓師的培訓。

　　3、培訓的時間與次數：47%的人員希望每月參加一次培訓，30%的人員希望二周參加一次培訓。每次培訓時間在1-3小時的在79%，即大多數人員不希望一次安排的時間超過3小時。53%的人員希望在周六上午舉行培訓，16%的人員能接受晚上5-6點的培訓。

　　4、經過調查，員工需求較大的公共課培訓為時間管理、溝通技巧、商務禮儀、銷售課程、財務知識。

　　根據以上的調查統計，我們可以看出，員工希望通過培訓達到對工作有幫助，對能力有提高的效果，培訓方式可以接受內部與外部相結合的方式，但對培訓時間，大多數員工接受每月培訓不超過兩次，每次時間不超過3小時，大多數員工能接受周六上午舉行的培訓。員工對一些公共的、能提高自身素質的課程比較感興趣。

三、培訓課程體系設計

　　1、入職培訓

　　培訓對象：公司新進員工

　　培訓內容：

　　1) 公司基本情況介紹：包括公司業務范圍、創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、未來前景、經營理念與企業文化、組織機構及各部門的功能設置等。

　　2) 《員工手冊》及公司行政、人事、財務政策及制度的培訓。

　　3) 商務禮儀的培訓。

　　4) 溝通技巧的培訓。

　　5) 上崗培訓：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。

　　銷售部門的新員工增加：產品知識、專業銷售技巧的課程培訓。

　　培訓目的：

　　通過對新員工的培訓，使他們加快認同組織文化和企業目標，不斷提高綜合素質，了解業務知識與技能，更好地調整心態，積極地投入工作，為樹立公司良好的企業形象而共同努力。

　　2、綜合管理知識培訓

　　培訓對象：公司主管以上人員及儲備干部。

　　培訓內容：

　　1)個人發展類：《職業經理人常犯的11種錯誤》(或《如何成為一個成功的職業經理人》)、《時間管理：高效職業人士必備技能》、《有效溝通技巧》等。

　　2)綜合管理類：《如何打造高績效團隊》、《管理流程設計與管理流程再造》、《目標管理》等。

　　3)財務類：《職業經理人財務素養訓練—非財務人員的財務管理》以及公司內部財務知識的培訓。

　　4)人力資源類：《如何選、育、用、留人才》、《績效管理實務》、《非人力資源經理的人力資源管理目標管理》、《員工關系管理》及公司關于人事方面的培訓。

　　高層管理人員增加：《企業組織結構設計與部門職能劃分》、《企業如何有效激勵員工》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《成功領導的六種思維方法》。

　　培訓目的：

　　通過對綜合管理知識的培訓，使管理人員掌握正確的管理理念，并不斷地提高管理部門能力，使公司中層人員的理念能與上層保持一致，提高公司的執行力。

　　3、專業技能的培訓

　　培訓對象：一般員工及以上人員

　　培訓內容：

　　1)銷售知識培訓：

　　A、高級銷售人員或銷售經理：《如何建設與管理銷售網絡》、《卓越的客戶服務與管理專業銷售技巧》、《市場競爭策略分析與最佳策略選擇》、《如何建設與管理銷售隊伍》等。

　　B、適合剛入行或一般營銷員的培訓：《成功銷售的八種武器——大客戶銷售策略》、《如何做好產品解說》、《強勢推銷——倍增銷售業績技巧》、《銷售人員五項基本技能訓練教程》、《以顧客為中心的價值營銷教程》等。

　　2)產品知識的培訓。

　　3)物流、財會、人力資源等的專業內容。

　　4)轉崗人員由部門按崗位需要進行崗位職責、崗位技能等的培訓。

　　培訓目的：

　　通過專業技能的培訓，改進員工表現，提高工作效率。

　　4、團隊建設的培訓

　　培訓對象：公司全體員工

　　培訓內容：利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環境以及各種人工創設的情境，完成各種精心設計的活動，它的精髓在于首先要去體驗，通過體驗去感悟，通過感悟來提升自己對事物最深刻的認識。

　　培訓目的：通過各種精心設計的活動，在解決問題、應對挑戰的過程中，達到“激發潛能，熔煉團隊”的培訓目的。

　　5、特殊培訓

　　培訓對象：特種工種人員、部門經理或其他人員

　　培訓內容：管理知識、專業技能、特種證書需求等的培訓。

　　培訓目的：未列入培訓課程體系臨時根據實際情況需要安排的培訓(包括特種證書的培訓)，是為了更好地配合公司的工作、經營要求，與員工的工作需求更貼。