培訓(xùn)怎樣行必果

　　培訓(xùn)作為企業(yè)行為，目的在于改變員工的思維方式和行為慣，提高組織績效，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢。但真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的人物不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。為了鞏固培訓(xùn)效果，培訓(xùn)人員可建議管理者采取以下方法：

建立學(xué)習(xí)小組：無論是從學(xué)習(xí)的規(guī)律還是從轉(zhuǎn)移的過程來看，重復(fù)學(xué)習(xí)都有助于受訓(xùn)者掌握培訓(xùn)中所學(xué)的知識和技能，對一些崗位要求的基本技能和關(guān)鍵技能則要進行過渡學(xué)習(xí)，如緊急處理危險事件程序等。此外，建立學(xué)習(xí)小組也有助于學(xué)員之間的相互幫助、相互激勵、相互監(jiān)督。理想的狀態(tài)是同一部門的同一工作組的人員參加同一培訓(xùn)后成立小組，并和培訓(xùn)師保持聯(lián)系，定期復(fù)，這樣就能改變整個部門或小組的行為模式，培訓(xùn)人員可為小組準備一些相關(guān)的復(fù)資料。

行動計劃：在培訓(xùn)課程結(jié)束時可要求受訓(xùn)者制定行動計劃，明確行動目標，確保回到工作崗位上能夠不斷地應(yīng)用新學(xué)習(xí)的技能。為了確保行動計劃的有效執(zhí)行，參加者的上級應(yīng)提供支持和監(jiān)督，一種有效的方法是將行動計劃寫成合同，雙方定期回顧計劃的執(zhí)行情況，培訓(xùn)人員也可參與行動計劃的執(zhí)行，給予一定的輔導(dǎo)。

多階段培訓(xùn)方案：多階段的培訓(xùn)方案經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計分段實施，每個階段結(jié)束后，給受訓(xùn)者布置作業(yè)，要求他們應(yīng)用課程中所學(xué)技能，并在下一階段將運用中的成功經(jīng)驗和其他參訓(xùn)者分享，在完全掌握此階段的內(nèi)容后，進入下一階段的學(xué)習(xí)。此種培訓(xùn)方法較適合管理培訓(xùn)。由于此種方法歷時較長，易受干擾，故需和受訓(xùn)者的上級共同設(shè)計，獲得上級支持。

應(yīng)用表單：應(yīng)用表單是將培訓(xùn)中的程序、步驟和方法等內(nèi)容用表單的形式提煉出來，便于受訓(xùn)人員在工作中的應(yīng)用，如核查單、程序單。受訓(xùn)者可以利用它們進行自我指導(dǎo)，養(yǎng)成利用表單的慣后，就能正確地應(yīng)用所學(xué)的內(nèi)容。為防止受訓(xùn)者中途懈怠，可由其上級或培訓(xùn)人員定期檢查或抽查。此類方法較適合技能類的培訓(xùn)項目。

營造支持性的工作環(huán)境：許多企業(yè)的培訓(xùn)沒有產(chǎn)生效果，往往是缺乏可應(yīng)用的工作環(huán)境，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容無法進行轉(zhuǎn)移。缺乏上級和同事的支持，受訓(xùn)者改變工作行為的意圖是不會成功的。有效的途徑是由高層在企業(yè)內(nèi)長期倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，將培訓(xùn)的責(zé)任歸于一線的管理者，而不僅僅是培訓(xùn)部門。短期內(nèi)可建立制度，將培訓(xùn)納入考核中去，使所有的管理者有培訓(xùn)下屬的責(zé)任，并在自己部門中建立一對一的輔導(dǎo)關(guān)系，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識應(yīng)用到工作環(huán)境中。