培訓的三個明顯誤區

　　從國內企業的培訓實踐看，讓人犯錯誤的陷阱著實不少，下面我們特別強調三個典型的、常見的陷阱，旨在引起你的警覺和思考。以前不知道也就罷了，以后要是再跌進這些陷阱，可就真的不應該了。

陷阱1：望“子”成龍

　　中國的家長都有望“子”成龍的心態，許多人事經理也就這種特征。正因為人事經理對自身使命的強烈責任感，使你不由自主地跌進第一個陷阱。

最要命的誤區：

　　1.過具父母心

　　2.總想扮演“上帝”

　　3.急于求成

　　你是否期望通過幾次培訓，把個個員工都培養成能獨擋一面的超級人才?

　　人事經理常常自覺對企業的人力資源發展具有不可推卸的責任，也從心底里希望本企業的員工個個都像比爾·蓋茨，能文又能武，拿得起放得下，這不是望子成龍是什么?

　　每當看到有些員工存在這樣那樣的缺點，總是希望、或者說想幫助他們立刻改進，希望通過一些培訓、進修等活動，實現脫胎換骨，這就有點像扮演上帝的味道了。

　　人事經理總想通過自己掌握的資源，來改變這些不完美的員工，而且最好是立竿見影的改變，最好明天就能脫胎換骨，大不一樣。

你有這樣的想法嗎?

　　問題是，你太好心、太善良，就常常失望。HR不要做上帝，否則會非常失望。已有太多的人證明過了，不要不信邪。

　　換種表達方式，這其實是關于教育的價值的問題。培訓只不過是教育的一種形式。改變人本來就很難，要改變成年人尤其難。而教育從來都不是萬能的。你想想看，連我們正規的學歷教育都無法完全有效，何況短短幾天或幾周的快餐式培訓!

　　這并非否定培訓的價值，一點這個意思都沒有，否則還要我們培訓經理干嘛?而是強調：你對培訓要有一個正確的定位。

　　錯誤的定位會帶來錯誤的判斷、錯誤的做法，當這種錯誤的定位被許多人認為是合理的時候，結果就是誰也不滿意。下面我們就要講到這個問題。這就是第二個陷阱。

陷阱2：三方期望值過高

第一個問題：哪三方?

　　領導、員工和你自己。

第二個問題：什么叫過高?

　　有些領導對培訓的要求：

　　1.員工水大大提高;

　　2.活動搞得轟轟烈烈;

　　3.資料文件厚厚一大疊;

　　4.提出立竿見影的改善措施;

　　5.經營業績明顯改善;

　　6.短期內企業面目煥然一新;

　　7.對各方面都有一個完美的交代。

許多員工對培訓的期望值：

　　1.領導的管理水有較大的提高;

　　2.問題決不會再次出現了;

　　3.經過這次培訓，所有丑陋現象都將消失貽盡;

　　4.以后再也不會犯同樣的錯誤了。

第三個問題：為什么過高?

　　這里有幾個原因：第一個、也是最大的原因，是我們人事經理自找的：有些人事經理怕老總不批準，就把培訓的意義啊、作用、價值、效果猛往大說，結果套死;其次，你的好心：你是真的想有所改觀，因而要求多多、標準多多。這是“只有好心是沒用的”的另一個反證;第三，對培訓理解錯誤。

第四個問題：怎樣解決?

　　先留個懸念，下面會特別講到。

陷阱3：員工的逆反心理

　　最令人事經理傷心的是：公司花大力氣組織的培訓活動，對受訓員工來說是有百利而無一弊的事，可偏偏總是有那么些人不買帳!對培訓說三道四、大講風涼話、甚至暗中干擾、破壞，簡直是毫無道理!

　　他們為什么會這樣?為什么要這樣?

　　這個問題你在書中絕對找不到答案。

　　許多培訓經理對員工的逆反心理認識不足，常常想當然地假設員工肯定會對培訓舉雙手贊成，因此一旦當情況不是如其所料時，就會不知所措了。

　　沒有員工的認同和支持，想搞好培訓就是一句空話。