新員工培訓并不是其上崗了、轉正了就結束了，而應該在一定時間段里保持。

　　經銷商公司業務的發展，必然依賴于強有力的團隊，比如隨著我們公司業務的不斷拓展，我們的團隊也在不斷壯大。現在公司人員基數較大，新員工在其中占了相當一部分比例。

　　新員工的日益增多不得不引起經銷商更多的關注。那么該如何將優良的傳統不斷地傳承下去?如何讓新員工盡快融入企業?

　　如何提高團隊的凝聚力、戰斗力?如何讓新員工不斷提高業務技能?培訓的重要性可想而知。

　　現在大多經銷商公司都已經認識到了培訓的重要性，很多企業都在加強員工的培訓與提升。對于新員工更是要進行崗前培訓，培訓應該包括意志培訓、認知培訓、職業培訓、技能培訓四個方面的內容。

　　一、意志培訓。目的是為了培養新員工吃苦耐勞的精神、勤儉樸素的作風和團隊協作的意識。時間允許的話，最好安排一周的軍訓或拓展訓練，最長一個月。時間太少，新員工還沒進入狀態就結束了，時間太長會造成員工的厭煩心理，企業的成本也會大幅增加。訓練中可以利用中午或者晚上的時間開展多樣化的活動，淡化軍訓的枯燥感。這樣既能加強新員工之間的熟悉交流，也能為企業發現一些優秀的人才。例如我們在今年2 月份組織的為期一個月的新員工軍訓，利用每天早上上班前的半個小時，對新員工進行簡單的訓練。

　　雖然只是一些立正、稍息、軍體操等訓練，也磨練了我們的意志，提高了團隊士氣，增強了團隊精神。4 月份我們組織公司員工參加了全程20 公里的徒步行軍拉練活動。中午在唐苑安營扎寨，那里地方寬敞，環境優美，大家圍坐在一起互相交流和溝通，也增進了感情。集團舉辦的文化節各項活動，如籃球賽、趣味運動會、足球賽等，各部門員工也都積極參加。通過參加集體活動，也增強了協作意識，提高了團隊凝聚力和榮譽感。

　　二、認知培訓。認知培訓主要包括：企業概況、企業制度、企業主要管理者介紹、企業文化等內容，這些在我們公司叫入職培訓，基本上每個月進行一次，采取的是集中培訓，由集團人力資源部和公司的部分管理者主講。認知培訓主要是幫助新員工全面準確地認識企業、了解企業，從而盡快融入公司，并找準自己在企業中的定位。

　　除了入職培訓外，我們還制定了“新員工入職必備”。新員工入職第一天就可以領到一張“新員工入職必備”，從中了解一些工作中必備的基礎知識、常用信息和公司紀律等，為新員工的工作開展提供簡單的幫助。

　　三、職業培訓。職業培訓是為了使新員工尤其是剛走出校門的學生完成角色轉換，成為一名職業化的工作人員。其內容主要包括：社交禮儀、人際關系、溝通與談判、科學的工作方法、職業生涯規劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等，培訓的方式是集中培訓，講師根據企業實際情況，內外部均可。職業培訓的形式是多樣化的，重要的是讓新員工將所學的知識運用到以后的工作中。為此，我們制作了七天試崗和試用期考核表。各部門有新員工入職，部門主管須明確其七天試崗和試用期間的工作學習內容，有效避免其盲目性。

　　七天試崗、試用期滿后分別進行考核，考核通過方可辦理入職、轉正。此外，針對新入職的營業員制定了《新員工培訓知識問答手冊》，對一些客戶常問的問題給出合理的解釋，避免新員工入職后在面對客戶提問時不知道怎樣回答、或者回答得比較模糊等情況，幫助新員工在面對客戶時能更好地應對。

　　四、技能培訓。技能培訓主要是結合新員工即將上任的工作崗位而進行的專業技能培訓，現在很多企業的“師徒制”就是技能培訓的表現形式之一。技能培訓可以采取集中培訓或分散培訓。例如我們6 月份組織的由特通西南區經理，給所有餐店業務人員講的《如何做好現有終端客戶》，以及前不久百威品牌事業部做的模擬談判訓練，都屬于技能培訓，即將崗位技能要求相同或相似的新員工集中起來進行培訓。

　　這樣做的優點是可以擴大技能的傳播范圍、節約培訓成本，但溝通難以深入，并且要達到一定的人數才適合培訓。

　　五、分散式培訓。分散式培訓是由技能熟練的老員工對相應崗位的新人進行指導，并確定指導責任制，一名老員工可以指導一名或多名新員工。今年我們集團組織執行的傳幫帶實施方案就是采用了這種形式，從而在集團內真正形成“傳、幫、帶、學”的良好氛圍，使新員工和后備干部在工作中不斷學習和提升自己。通過傳幫帶的執行，新員工進入公司第一天起就有“師傅”帶，杜絕了沒人管、沒人問的情況。后備干部也能在干中學，不斷提高自身綜合素質。

　　最后，需要說明的是，新員工的培訓并不是其上崗了、轉正了就結束了，而應該在一定時間段里保持，最好能保持1～2 年。

　　因為這是新員工的快速適應期和成長期，需要企業從不同的角度給予支持與引導，從而使員工能夠更快地進步、更好地發展，也能為企業做出更大的效益貢獻。