企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

隨著企業(yè)逐漸向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，教育員工已經(jīng)成為企業(yè)不可推卸的責(zé)任。

過去，工作場(chǎng)所是員工完成工作任務(wù)的地方，而現(xiàn)在，工作場(chǎng)所已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了員工既可以工作又可以學(xué)習(xí)的地方。

隨著企業(yè)逐漸向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，教育員工已經(jīng)成為企業(yè)不可推卸的責(zé)任。作為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)為各種層級(jí)員工提供持續(xù)的與工作相關(guān)的培訓(xùn)，提供大量多樣的信息和資源，鼓勵(lì)員工交換觀點(diǎn)，獎(jiǎng)勵(lì)那些掌握新技能的員工。

當(dāng)企業(yè)需要開展的大部分培訓(xùn)是專門針對(duì)企業(yè)自身的產(chǎn)品和目標(biāo)時(shí)，內(nèi)部培訓(xùn)就派上了用場(chǎng)。很多時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)目標(biāo)下的一個(gè)培訓(xùn)課程和一些未被包裝的項(xiàng)目，可以制造一個(gè)定制培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

企業(yè)教育培訓(xùn)中心

大型企業(yè)更傾向于內(nèi)部培訓(xùn)的方式，一些大型企業(yè)已經(jīng)設(shè)計(jì)和建設(shè)了考究的被稱為企業(yè)大學(xué)的員工教育中心，這些員工教育中心配備了先進(jìn)的教室，擁有設(shè)備昂貴的可以召開電視會(huì)議和進(jìn)行視頻反饋的實(shí)驗(yàn)室。一些員工教育中心還能夠提供住宿、娛樂設(shè)施、餐館和圖書館。除了這些場(chǎng)所和設(shè)備，企業(yè)還提供所有與培訓(xùn)有關(guān)的材料，包括書、課件、電影和錄像。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)發(fā)展企業(yè)大學(xué)是一個(gè)向員工傳授可以轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)的寶貴技能的非常有效的方式。

一些國(guó)家的高等學(xué)府已經(jīng)意識(shí)到高水的培訓(xùn)正在遍布全國(guó)的企業(yè)教室里進(jìn)行，比如美國(guó)。美國(guó)教育理事會(huì)（ACE）開設(shè)了成人學(xué)習(xí)和教育資格中心，企業(yè)可以通過這個(gè)中心對(duì)自己的課程進(jìn)行評(píng)估，一旦企業(yè)的課程內(nèi)容獲得了美國(guó)教育理事會(huì)的認(rèn)可，學(xué)生就可以通過順利完成課程獲得遍及全國(guó)的1200所高等院校的學(xué)分。也許中國(guó)可以參考一下這些理念。

中小型企業(yè)

在中小型企業(yè)（員工人數(shù)少于500人），培訓(xùn)部門通常僅有一個(gè)人。一般情況下這個(gè)人并不自己開展培訓(xùn)項(xiàng)目，而是成為一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)的中介者，這意味著他或她的職責(zé)是在合理的成本花費(fèi)內(nèi)，找到可以提供滿足企業(yè)需求的，時(shí)間和地點(diǎn)都適合員工的外部培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)的效果最大化，企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可能會(huì)與產(chǎn)品經(jīng)理、主管合作共同開發(fā)和執(zhí)行員工的在崗培訓(xùn)。資金有限的小型企業(yè)也許會(huì)把自己的員工送到其他的企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，或者請(qǐng)求他們的主要供應(yīng)商幫助他們縮減成本。

與高等院校的外部合作

商業(yè)組織和高等學(xué)府常常在培訓(xùn)和發(fā)展上形成伙伴關(guān)系。很多學(xué)院已經(jīng)建立了獨(dú)立的部門來滿足商業(yè)和產(chǎn)業(yè)的需求。他們能提供一套很寬范圍的學(xué)院式服務(wù)，通常會(huì)根據(jù)企業(yè)的特殊教育要求而增減培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)部門也列出他們想要提供的培訓(xùn)，再尋找其他人來完成這些培訓(xùn)。

例如美國(guó)波士頓大學(xué)的企業(yè)教育中心（BUCEC），參與這個(gè)項(xiàng)目的人可以獲得商業(yè)、管理和信息技術(shù)的培訓(xùn)。為了滿足參與者的需求，培訓(xùn)的方式被設(shè)計(jì)的非常多樣，課程可以在BUCEC的培訓(xùn)中心開展，也可以在客戶的工作地點(diǎn)開展，一些服務(wù)還可以通過網(wǎng)絡(luò)在線上提供。

社區(qū)學(xué)院提供的培訓(xùn)項(xiàng)目是專門針對(duì)企業(yè)員工的特殊需求而設(shè)計(jì)的。目前社區(qū)學(xué)院提供商業(yè)培訓(xùn)的趨勢(shì)是給員工提供可測(cè)量的能夠促成企業(yè)利潤(rùn)提高的技能培訓(xùn)。比如俄克拉荷馬州的塔爾薩社區(qū)學(xué)院（TCC）提供類似有效溝通技能、傾聽技能和基本數(shù)據(jù)處理技能等領(lǐng)域的培訓(xùn)。TCC主要提供為時(shí)半天的培訓(xùn)項(xiàng)目以便員工僅僅離開工作崗位半天。

除此之外，社區(qū)學(xué)院提供的很多項(xiàng)目是專門針對(duì)企業(yè)需求而設(shè)計(jì)的。比如，美國(guó)華盛頓州的塔科馬社區(qū)學(xué)院會(huì)在設(shè)計(jì)一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目之前會(huì)對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求做出評(píng)估。通過這種方式，企業(yè)能夠確保自己的雇員學(xué)到了他們需要學(xué)的，以提高他們的工作效率。