山西醫科大學汾陽學院教務處電話號碼

一、山西醫科大學汾陽學院教務聯系電話

電話：0358-2100666

二、山西醫科大學汾陽學院教務處簡介

一、教務處內部崗位職責

（一）處長、副處長崗位職責

處長職責?

1、主持教務處全面工作；

2、根據上級有關規定和工作計劃，提出教務處總體工作計劃；

3、主持處內會議；

4、決策需提交校領導討論的重大事項；

5、安排并決策相關規章制度的制定及落實；

6、負責協調處內評優評獎及績效考核總體工作；

7、總負責處內總體預算及開支工作；

8、分管教材建設工作。

副處長職責?

副處長I ?協助處長負責招生、學籍管理、專業建設、課程建設、校內教室管理、日常教學管理、教學研究等工作

副處長Ⅱ ?協助處長負責校內實驗室、臨床實基地管理與建設、考務管理及教學質量監控等工作

1、對分管的工作負責；

2、根據教務處工作計劃抓落實；

3、根據上級有關文件、規定，研究提出相關工作建議和方案；

4、組織制定相關規章制度；

5、研究決定與分管工作有關的、在學校管理規章制度規定之外的重要事項或提出處理意見和方案；

6、參加上級組織的與分管工作相關的會議并負責傳達和組織實施；

7、負責協調科室之間的工作關系。

（二）科長、副科長崗位職責

1、主持科內全面工作；

2、落實教務處工作計劃；

3、負責本科室的工作計劃、工作總結、內部分工與考核；

4、根據學校有關文件、規定?研究提出相關工作建議和方案；

5、組織起草本科室相關規章制度并執行落實；

6、研究決定本科室工作有關的、在學校管理規章制度規定之外的一般事項或提出處理意見和方案報分管處長決定；

7、承擔一定的具體工作。

（三）科員、干事崗位職責

1、負責具體工作的落實；

2、在管理規章制度規定的范圍內獨立完成工作；

3、超出政策、規章制度規定的，有義務提出建議和措施；

4、根據有關文件、規定，研究草擬與本崗位相關的管理規章制度。

二、教務處組織原則

1、全處職工應有高度的事業心和工作責任感，應該積極主動地完成本職本崗位的工作和上級分配的工作任務。

2、全處職工要樹立服務意識，對來處辦事的教職員工和學生要熱情接待；在政策和文件規定范圍內的事要及時辦理；超越管理規定范圍的事要給予解答并逐級上報。

3、個人服從集體，下級服從上級，局部服從整體。對于不接受領導和拒不完成學校、處、科（室）安排的工作任務又屢教不改的或表現不好又未履行崗位職責的將按學校有關文件精神予以解聘或不予聘任。

4、處領導實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。凡屬重大問題都要按照集體領導、民主集中、個別醞釀與會議決定的原則，由教務處集體會議討論，作出決定。

5、各科室負責人要切實履行自己的職責。對于職權范圍內的工作要積極主動地獨立解決，對于特殊情況要及時向分管副處長或處長請示和報告。

6、個人對組織集體決定的事情，可以保留個人意見，但必須執行集體決議，也不得在公眾場合發表不同言論，影響處內團結。

三、教學管理人員的基本要求

教學管理機構既是學校教學的“指揮部”又是師生的“服務部”。教學管理工作既具體、瑣碎、繁雜又強調目的性和時效性，因此，對教學管理人員有很高的素質要求，包括：

1、政治要求

教學管理人員肩負著管理育人和服務育人的神圣使命，在政治上應發揮表率作用。要認真學習領會和貫徹黨和國家的教育方針，用馬列主義、毛澤東、鄧小理論、“三個代表”重要和科學發展觀武裝頭腦，熱愛教育事業和本職崗位；要認真學習教育教學文件和規章制度，特別是與本職本崗位工作直接相關的政策、規定和制度，必須準確領會精神并在實際工作中認真貫徹執行。

2、道德品質要求

教學管理工作貫穿于整個教學過程，面向各系師生，教務管理人員的作風和品質每時每刻都在感染、影響著教職員工和廣大學生。因此，教務管理人員應嚴格遵守職業道德?，處處為人師表，時刻注意寓教于言、寓教于行、寓教于事、待人熱情禮貌、辦事公正廉潔、為人謙虛謹慎、自覺做精神文明建設的表率，要堅持以身作則、嚴于律己、寬以待人、要相互幫助、團結協作、自覺樹立服務育人的觀念，不斷增強服務意識、全心全意為教學服務、為師生服務，要有強烈的事業心和高度的責任感，做到求真務實、樂于奉獻、勇于進取。

3、業務知識要求

教學管理涉及教育學、心理學、管理學、行政學、行為學、社會學、系統論和控制論等多學科知識。其本身有著豐富的知識內涵和內在規律，教學管理人員必須掌握好教學管理有關的知識和原理，教學管理人員的工作對象是具有較高知識水的教師和正在求知的大學生，要求教務人員應具有廣博的科學文化知識，以便溝通與交流。現代科學技術飛速發展，信息科學與技術手段不斷被引入到教務管理，要求教學管理人員應及時學習并掌握最新的科學技術知識和現代化管理手段。面對具體、繁雜、不斷涌現出的教學管理問題要能靈活運用所學的知識分析和判斷，提出處理意見和建議，為領導決策提供參考。

4、行政能力要求

教學管理工作涉及面廣、內容復雜、計劃性、關聯性、嚴密性和協同性強。教學管理人員特別是部門負責人應具有較強的行政能力。包括：較強的計劃與決策能力、觀察分析能力、思考判斷能力、預見想象能力、改革創新能力、語言文字能力?較強的組織指揮能力、鑒別評審能力、科學運籌能力、協調溝通能力、督促檢查能力、果敢行為能力、堅韌自控能力。

5、德才兼顧?

德才兼顧即以德為重、論才定職，做到人盡其才、才盡其用。

教務處內部管理工作制度

一、處務會議制度

1、處務會參加人員是:處長、副處長；科長、副科長（必要時全體成員）。

2、處務會原則上每周召開一次，由處長主持。遇有特殊情況可臨時召集。

3、處務會內容:通報各科工作進展情況；討論各科工作中不能根據已有的政策、規定或慣例來解決的一些具體問題；討論根據規定需提交到學校黨委常委會議研究的問題；對上述問題作出決定。

4、提交處務會討論的問題，各科需提前報送處領導議題。

5、各科對提交處務會討論的問題，應拿出具體意見，或提供幾個方案供會議選擇。

6、處內政治、業務集中學習時可與處務會議合并舉行，要求全體處內人員參加。

二、處長辦公會議制度

1、處長辦公會的參加人員:處長、副處長。

2、處長辦公會根據工作需要不定期召開，由處長召集并主持。

3、處長辦公會主要研究討論涉及教務處職責范圍的各項工作、對這些工作的原則及如何實施作出決定；研究討論處內人事安排、工作調整等事宜并作出決定；需要在處長辦公會進行研究的其它事項。

4、處長辦公會作出的決定，由分管處領導組織實施。

三、首問負責制度

1、為強化服務意識，提高服務質量，改進工作作風，更好地為全校師生員工服務，實行首問責任制度。

2、凡學校的師生員工和社會各界人士到教務處辦事或來電來函咨詢有關事宜時，首位接洽的教務處工作人員必須熱情接待，認真辦理，負責到底。

四、信息溝通制度

1、建立處長信箱, 設立專人負責接收和處理，并及時報告處長進行處理。“處長信箱”自收到函件之日起 10個工作日內給予答復。主要接受處理師生員工對學校的教學改革與發展等各方面工作的意見和建議。

2、為方便對學生、教師服務，隨時了解教學等方面的信息開辟教務在線，開展在線咨詢和交流。

3、編輯教務簡報，隨時通報教務工作信息。

五、學習培訓制度

1、每個月的第一個周五下午為政治學習時間，第二個周五為黨員組織生活，最后一個周五為專業學習時間，及時傳達、部署各項相關工作；

2、為了適應高等教育改革和不斷發展的需要，教學管理人員要加強學習，研究新形勢下的教學管理規律，不斷提高管理素質，做到管理育人、服務育人。教務處要求管理人員通過各種途徑提高綜合素質和管理水:

⑴訂閱相關的報刊雜志；

⑵熟悉各類教學管理制度；

⑶積極參加與本工作相關的學術交流活動，增長見識、開拓眼界；

⑷鼓勵教務處職工在職提升學歷、參加各類業務培訓；

⑸定期或不定期地開展教學管理方面的研討活動；

⑹積極開展教學管理研究工作。提高教學管理質量。

六、考勤考核制度

1、全處人員要認真遵守工作紀律，不遲到、不早退、不曠工，上班時間不得擅離職守。

2、堅持上班簽到制度，每天上午、下午上班時到教務辦公室簽到，教務處設專人負責考勤。每學年按照崗位職責，實行年度考核，獎勤罰懶。

3、因故請假要嚴格執行請假銷假制度，科員向科長請假，科長向分管處領導請假，副處長向處長請假，處長有事向處辦公室報告，假期滿后要及時銷假。

4、探親假、婚喪假、產假、節育假等均按學校規定辦理。

5、曠工、事假、病假按學校規定辦理。

七、文印管理制度

1、收發文制度

(1)規范收文管理，由教務處處辦公室統一收文，交處長批閱后根據工作性質交分管處領導作部署，視情況亦可向其他處領導通報，并做好相關文件、信函的登記、存檔工作。

(2)處發文程序:各科室擬稿--科長核稿--分管處領導審批 (重要的由處長審批)--處辦公室登記并統一編號--發布通知。各科室自行做好存檔工作，并將電子和紙質文檔報送處辦公室，以備匯編時用。

2、印章管理制度

(1)教務處印章實行處辦公室專人保管，嚴密保管，嚴格啟用。堅持誰管理、誰負責。

(2)使用教務處印章時均須嚴格登記。

八、計劃總結制度

1、每年年底，教務處各科室起草下一年度的工作計劃，交分管處領導審閱，處長審定，處辦公室匯總。

2、每年年底，各科室按工作計劃內容，并對照實際工作完成情況，認真總結一年來的工作，形成科室總結，交分管處領導審閱，處長審定，處辦公室匯總。

3、為推進機關效能建設，全面了解全處各科室工作情況和工作狀態，及時總結提高，實施“教務工作日志”制度。

九、文件歸檔制度

1、根據教育部《高等學校檔案管理工作規范》和《山西醫科大學汾陽學院教學檔案管理辦法》，制訂《山西醫科大學汾陽學院教務處教學檔案管理細則》。

2、各科室在開展各項工作的過程中，要收集和保存好相關材料。

3、要求教務處以科室為單位，按專項工作分類別將材料及時歸檔。各科室確定相應的責任人，實行誰經辦、誰負責、誰歸檔的原則。

4、每學期結束后，處辦公室需及時對校、處、科的各級各類文件材料整理歸檔。歸檔資料應包含：

（1）開展該項工作的通知；

（2）為做好該項工作而召開會議的會議通知、會議記錄及會議簽到表等。

十、教務處關于校內接待工作要求

1.提倡把溫暖送給教師，把關心帶給學生，要熱情接待教師和學生。對教師、學生提

出的問題和要求應在政策允許的范圍內盡力解決。本部門不能解決的要主動與相關部門聯

系，對確實不能解決的問題要耐心細致地做出解釋。如果對能解決的問題設置障礙，拖拖

拉拉不及時處理要進行批評教育，屢教不改者或借解決問題之機索要好處者要調離工作崗位，造成損失的要按照學校規定給予處分。

2.應及時處理系（部）、教研室、實驗室和教師提交的報告和請示。學校已有明文規定

的應當天處理。對學校現有文件未明確規定的問題要提出處理意見，在一周內報分管處

長或提交處務會研究后答復。與學校現有文件規定相違背的或影響到學校發展的重大問題

任何個人不能隨意表態和簽字，誰表態、誰簽字、誰負責。

3.接待來人來電應以禮相待，對老者和上級領導應起身迎送。

4.待人和善、謙虛謹慎，要尊重老師和同事，愛護學生。在任何情況下不允許對老師、學生和同事耍態度、發脾氣。凡與教師、學生爭吵、斗毆者年終考核不能評優。

十一、教務處關于辦公電話管理及服務要求

電話是與外界溝通和聯系的重要手段，也是展示一個部門形象的重要窗口之一。電話中的聲音、語氣、語調和語言直接反映出一個部門人員的素質、學識、修養、誠意和態度以及辦事效率、精神面貌和管理水。因此，為了樹立教務處良好的形象與聲譽，在接聽電話和處理相關業務時應遵循以下規定：

1. 嚴禁使用單位電話處理私人事務。

2. 嚴禁在工作時間接聽電話時以聊天寒喧方式影響同事的工作和影響內外信息渠道的

暢通，即使是重要的私人事務也要以最簡捷方式回應處理以免影響工作。

3、因公事接打電話時應注意?

?（1）響鈴時。電話鈴聲響起之后應盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內必須有人接聽，以免引起對方失望或不悅。接聽時應說“您好!教務處XX科室”，主動報出自己的部門，使對方能盡快明白，節省時間。

（2）找人時。來電話指名找人?應迅速把電話轉給要找的人。如果不在應明確告訴對方，如果需要留言必須作好記錄。

（3）對方說話聲小不能大聲叫嚷而要有禮貌地告訴對方“對不起，聲音有點小”。

（4）通話時。通話時如果有其他人進來不得置之不理，應該點頭致意。如果需要與同事講話時應有禮貌地說“請您稍等”，然后捂住送話筒小聲交談。

（5）中斷時。通話中突然中斷應該立即掛上電話，再次接通后要表示歉意并說明原因。

（6）掛斷時。打完電話不要自己先掛斷電話，應該等對方掛斷后再輕輕放下聽筒。

十二、教務處資產管理制度

1、教務處辦公室負責對教務處固定資產低值易耗品的管理、核算固定資產、低值易耗品增減變化及結算情況，辦理固定資產內部調撥的賬簿調整。

2、教務處辦公室建立教務處固定資產、低值易耗品總分類賬、二級明細分類賬、三級明細分類賬、固定資產明細卡。

3、各固定資產及低值易耗品的使用科室，均需建立相應的資產明細卡片賬，每年年底與綜合科核對一次，防止資產的丟失和損壞。

4、各科室每半年應對本部門使用的固定資產進行一次清查盤點，年終教務處組織一次全面清查盤點，清查盤點工作由綜合科和使用科室共同參加。如清查發現賬目不符或毀損嚴重時應于半個月內查明原因并查清責任人并對責任人提出處理意見，教務處辦公室監督處理意見的落實。

5、對因各種原因需要報廢的固定資產、低值易耗品，使用科室應向教務處辦公室提出報廢申報，由教務處辦公室上報資產處審批。經有關部門進行鑒定并由教務處領導及有關部門在資產報廢申報單簽署意見后才可實施報廢處理。

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